Список вопросов
Ответ дан

Как восстановить доступ по паспорту?

26.11.2025 21:21
8
Яндекс Банк
Автор
user-898723524708
г Москва

Доброго вечера, пишу сюда после общения с поддержкой банка по телефон (они говорят пишите письма, в чате просто ИИ гоняет тебя по кругу, по предложенным формам нет возможности восстановить пароль и вспомнить логин).

У меня нет доступа к телефону и почте, как восстановить доступ?

Здравствуйте!

Пожалуйста, напишите нам на почту support@bank.yandex.ru и объясните ситуацию, коллеги обязательно помогут разобраться в ситуации.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
Последние вопросы к эксперту
Яндекс не начисляет кэшбек 2% за оплату налогов
Яндекс Банк

Яндекс не начисляет кэшбек 2% (подключена соответствующая категория) за оплату налогов в личном кабинете налог.ру.... Читать полностью

115 ФЗ. Много переводов по 500-1000 р за фотографии. Я уличный фотограф
Яндекс Банк

Здравствуйте. Я знакомлюсь с людьми на улице и зарабатываю с экспресс-фотосессий.в одну субботнюю ночь заработал та... Читать полностью

Не могут решить вопрос две недели
Яндекс Банк

14.11.25 заблокировали карту по 115фз. Написал в поддержку чтобы узнать как можно разблокировать, а если нельзя, за... Читать полностью

26.11.2025 О банке
Заблокировали счет в Яндекс пэй
Яндекс Банк

Заблокировали счет уже больше 2 недель назад, в чате отвечает ИИ, удерживают деньги и не хотят разблокировать, помо... Читать полностью

26.11.2025 О банке
Сотрудники не отдают деньги
Яндекс Банк

Здравствуйте! При переводе мне заблокировали доступ в личный кабинет. Попросили скриншот с биржи bybit. Сказали, чт... Читать полностью

Не удается оплатить сплит
Яндекс Банк

С 24.11. Не могу оплатить ежемесячный платеж по сплиту , в поддержке голарят об глобальных проблемах и что все реши... Читать полностью

26.11.2025 О банке
Предоставление кредитных каникул
Яндекс Банк

Еще в сентябре возникли вопросы с погашением кредитов, в том числе в Яндекс Банке. В ноябре, собрав все справки, по... Читать полностью

26.11.2025 О банке
ОГРАНИЧЕН ДОСТУП В ЯНДЕКС ПЭЙ
Яндекс Банк

Добрый день. Пыталась оформить кредит у Яндекса в приложении Яндекс пэй, нужно было авторизоваться в гос услугах, я... Читать полностью

Проблема с накопительным счетом
Яндекс Банк

Открыла накопительный счёт, пополнила на крупную сумму, но не получила обещанного бонуса. Бонус обещали 2 и баллов... Читать полностью

Почему Яндекс Банк не начисляет кэшбэк по категории «Все покупки 2%», скрывая исключения?
Яндекс Банк

Здравствуйте.Столкнулся с, мягко говоря, странной ситуацией по начислению кэшбэка Яндекс Банка.Совершил покупку на... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Подписка Яндекс плюс
Яндекс Банк

Пишу здесь потому что в поддержке решили, что проблема есть только у меня и решать ее не нужно.Так как с 1 декабря... Читать полностью

Блокировка счетов ЯБ
Яндекс Банк

25.11.25 решил сходить в магазин и зашел в Яндекс Банк (Яндекс Пэй) проверить свои финансы. Обнаружил что мой аккау... Читать полностью

Не вернули средства в Яндекс СПЛИТ
Яндекс Банк

Покупал я на озоне 12 числа одну вещь, за 21000 с чем-то, ""Мы уже отправили деньги за отменённые товары из заказа... Читать полностью

На банк, а шарашкина контора, процессы на уровне автомойки в бескудниково
Яндекс Банк

Я получил блокировку в банке по 115 фз. То, что получил блокировку даже обойду стороной. Хотя для меня очень странн... Читать полностью

Как яндекс банк нарушает сроки рассмотрения обращений и строчит отписки. Дублирую
Яндекс Банк

Некоторое время назад, а именно в октябре месяце в раскрутке выгоды мне попалась выгода -50% в супермаркетах, но не... Читать полностью

Нет ответа по блокировке ДБО и карт
Яндекс Банк

С 10 ноября 2025 года веду переписку со службой поддержки по блокировке счетов. "Замомроженными" в виду онлайн хара... Читать полностью

Как яндекс банк нарушает сроки рассмотрения обращений и строчит отписки.
Яндекс Банк

Некоторое время назад, а именно в октябре месяце в раскрутке выгоды мне попалась выгода -50% в супермаркетах, но не... Читать полностью

Три дня поддержка просто издевается и не решает элементарный вопрос.
Яндекс Банк

Заказываю прокты через Яндекс еду (я пенсионер инвалид, что имеет важное значение дальше) выпадает дополнительный б... Читать полностью

Блокировка карты и яндекспей
Яндекс Банк

Добрый день две недели я в блоке, никто из поддержки не говорит о причине и не просит моих комментариев, заявка 611... Читать полностью

Яндекс пэй заблокировали доступ к счету, хочу воспользоваться или вывести со счета средства.
Яндекс Банк

 20.11.2025.Яндекс пэй заблокировали доступ к счету, хочу воспользоваться или вывести со счета средства.Готов содей... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Фз 115.
Сбербанк

Здравствуйте, заблокировали Сбербанк.Несколько лет назад,продавала карту p2p( по своей глупости)была несовершенноле... Читать полностью

ТОП-10 Легальные online-КА+З+И+НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 57 проектов по списку
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

ТОП-10 Рейтинг online-КА+З+И+НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 3989 проектов по списку
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Рейтинг online-КА+З+И+НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 795 проектов по списку
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Компраментация сбербанк
Сбербанк

15.10.2025 заметил, что в приложении Сбербанка у меня закрыта карта, как оказалось карта быласкомпрометирована по н... Читать полностью

ТОП-10 Рейтинг online-КА+З+И+НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 5101 проектов по списку
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Шикарные online-КА+З+И+НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 266 проектов по списку
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

ИзвестныЙ N-2 Рейтинг online-КА+З+И+НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 296 проектов по списку
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

ИзвестныЙ N-35 Рейтинг online-КА+З+И+НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 485 проектов по списку
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

ТОП-10 Легальные online-КА+З+И+НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 97 проектов по списку
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью