Добрый день!
в сбербанке открыта кредитная карта по которой нужно было внести минимальный платеж до 30.11.25. в связи с СВО и ограничениями связи у меня не удалось технически совершить данное внесение на карту. 01.12 я обратилась на горячую линию банка по вопросу урегулирования % по карте(являюсь добросовестным заемщиком и данная ситуация у меня впервые возникает) на что получила отказ оператором(даже в составление претензии).
прошу предоставить ответ и в рамках лояльность помочь решить данную ситуацию. никто не застрахован в нынешних реалия.
p.s. в банке было составленно единственное обращение на обратный звонок руководителем(в ином обращение мне отказали)
№251201-7000-391993
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВОЯвляюсь клиентом сбербанка уже много лет. И достаточно давно пользуюсь его кредитными продуктами, дебетовыми и вкла... Читать полностью
Дорбрый день!20.12.2024 г. пришло смс о блокироке карт и приложения п.14ст. ФЗ-115 от 20.12.2024, предоставила выпи... Читать полностью
Здравствуйте!Ранее уже обращалась к вам с вопросом:https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/901776/... Читать полностью
Добрый вечер , заблокировали счет и карты по непонятной мне причине. Сегодня поступали переводы на мою карту , это... Читать полностью
Добрый день. Мария, помогите пожалуйста. Видела на сайте что вам удалось помочь человеку с возвратом денежных средс... Читать полностью
Здравствуйте, брали с супругой совместно ипотеку, развелись, сделали план проект о передаче имущества ей , хотел бы... Читать полностью
Домклик не может проверить ИНН уже месяц, переподавал заявку 3 раза. В разделе помощь менеджер записала мой ИНН, а... Читать полностью
Почему списалось погашение кредита не в день платежа а за день и два дня ранее? Читать полностью
Здравствуйте заказал карту ровно 15 дней назад, ни звонка ни сообщения все еще не получил, что делать? Читать полностью
И так начнем. Мои данные : Ерина Анна Сергеевна Дата рождения : 14.04.2005Всеми любимый Сбербанк выдал мне блокиров... Читать полностью
Была подана заявка на автокредит на одну сумму. Менеджеры сбер авто рассказали как происходит оформление и согласов... Читать полностью
Проходил процедуру банкротства и не пользовался картой по причине что она находилась в блоке по постановлению арбит... Читать полностью
хотелось отменить но не где немогу этого зделать Читать полностью
Здравствуйте, отправила данные на zabota@sbernank.ru, по заявке 909633 но спустя день пришло ответное сообщени, что... Читать полностью
Сбербанк не вернул деньги хотя магазин сделал возрат УЖАСНО ОТНОШЕНИЕ К ПРЕМИАЛЬНЫМ КЛИЕНТАМ СБЕРПРЕМЬЕР ДЕНЬГИ НА... Читать полностью
Сколько все таки времени занимает электронная регистрация сделки? Сделку оформили 25.11.2025, по состоянию на 28.12... Читать полностью
Ранее мне блокировали карту по 115фз в этом банке, я предоставила требуемае документы и счет разблокировали. Никаки... Читать полностью
Долго ожидаем ответа от менеджеров, заявка находится на этапе проверки документов по ипотеке. Несколько раз звонили... Читать полностью
Добрый день! на предодобренной заявке на ипотеку в дом клике загрузили справки с подтверждением дохода. Проверка ид... Читать полностью
Отсутствует связь с менеджером сервиса «Домклик» через чат. Заказ звонка менеджера не приводит к результату: специа... Читать полностью
Обещали бонус за карту уралсиб до 30 ноября, где он? Читать полностью
Являюсь клиентом сбербанка уже много лет. И достаточно давно пользуюсь его кредитными продуктами, дебетовыми и вкла... Читать полностью
редкостные идиотки в службе горячей линии, первый придурок не сказал, что карту выдадут не как в нормальном банке п... Читать полностью
Заявка на кредит Читать полностью
Попытка номер 2. По первому образению так и не получил ответ. Получил блокировку по 161-ФЗ по инициативе вашего бан... Читать полностью
Уважаемая,Маргарита Спиридонова!Мне очень жаль,что вы в своих ответах исказили сложившуюся ситуацию,возврат банком... Читать полностью
не снижают ставку по кредиту,подавал авто в залог для уменьшения процента по кредиту Читать полностью
Подали заявку на ипотеку от 18.10.25, сегодня 01.12.25 связалась специалист банка и сказала что одобрена сумма 1616... Читать полностью
Здравствуйте. В октябре оставляла 2 положительных отзыва о работе чата Совкомбанка -7 октября и 19 октября. За отзы... Читать полностью
Мне на счёт летом 2025 года пришли ограничения 115-ФЗ, как мне объяснили в офисе это все из за того что каждый день... Читать полностью