28
Здравствуйте. Столкнулась с абсолютным отсуствием клинтоориентированности и выманиванием доступа к персональным данным клиента на портале Госуслуг.
В своем приложении Сбер указал, что возможна синхронизация персональных данных с данными профиля на портале Госуслуг для их добавления в профиль клиента. Для этого необходимо дать им согласие на обработку персональных данных. В согласии было указано, что в числе прочего Сбер для обновления информации получает доступ к сведениям о регистрации гражданина по месту жительства и снятия с регистрационного учета.
Я дала им это согласия 29.11.2025, для того чтобы они обновили данные о моей регистрации и только для этого. Однако после получения доступа к моему профилю на Госуслугах Сбер отказался обновлять мои данные, хотя они теперь видят их изменение через мой профиль на Госуслугах, о чем они мне недвусмыслено сообщили в смс 01.12.2025.
Таким образом, не смотря на то, что я предоставила им информацию об изменение регистрации, дала доступ к своему профилю на Госуслугах, где значится актуальный адрес регистрации, который они видят, и оставила обращение с тем, чтобы они произведи обновление, они отказались это делать. Они требуют посещения их офиса, хотя я и указала в обращении, что это невозможно ввиду состояния здоровья.
Получается, что Сбербанк получил доступ к персональным данным на профиле госуслуг исключительно для того , чтобы присылать мне свою рекламу (или как это красиво указано дополнительным пунктом в согласии "формирования финансовых и нефинансовых предложений", а не для того чтобы обновлять мои дынные (они наотрез отказались это делать, хотя информация у них имеется).
Предлагаю Сберу перестать вводить клиентов в заблуждение и таким не совсем честным путем получать доступ к персональным данным клиентов на Госуслугах, а честно указывать, что согласие им необходимо, чтобы продвигать свои продукты и не более того. А еще перестать кошмарить клиентов требованием явится в офис для измениня адреса регистрации. Все банки , с которыми я сотрудничаю, смогли это сделать дистанционно, и только всемогущий сбер не имеет технической возможности, получив информацию из проверенного источника (портала Госуслуг), обновить данные клиента. Позорище.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
от Пэн Цзиньцзинь (Peng Jinjin)для Сбербанка РФо пересмотре решения и разблокировке банковской картыВ Сбербанк Росс... Читать полностью
Когда-то я считала Сбер надёжным гигантом, который держится на профессионалах. Но, похоже, в отделении на Оружейной... Читать полностью
Добрый день, получаю зарплату через Сбербанк много лет. Есть кредитная карта с лимитом в 400 000. Пользуюсь всегда... Читать полностью
Я не могу получить внятного обоснования от сбербанка касательно отказа принимать обычную страховку жизни, вместо по... Читать полностью
здравствуйте! поступила пенсия сегодня и вся пенсия списана как возарат банку. что делать? Читать полностью
Здравствуйте! Для офорления налового вычета за три года нужны чеки об оплате образовательных услуг. У супруги в лич... Читать полностью
Здравствуйте,19 ноября подали заявку через дом клик все документы и с нашей стороны,и со стороны продавца все загру... Читать полностью
Здравствуйте! Мною получено одобрение на ипотеку на строительство дома. Я очень недоволен Вашими юристами.У меня по... Читать полностью
Здравствуйте, у меня за ничего списали 149₽. Я ничего даже не покупала! В приложении валбериз нет даже совершенной... Читать полностью
ФАС России признал Сбер нарушившим антимонопольное законодательство в части навязывания Домклика (Решение №АК/3012-... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу помочь мне с разблокировкой моей карты Сбербанка.Лично посетить офис я не могу, так как сейчас н... Читать полностью
Здравствуйте!Доступ в СберБанк Онлайн восстановлен, но разблокировать карты, увы, не получится. Их нужно перевыпуст... Читать полностью
Регистрация в Сбербанк онлайн по заблокированной картой невозможно. Перевыпустите её или используйте другую карту.... Читать полностью
Прошу помочь разобраться по вопросу блокировки карт От ПАО Сбербанк поступило уведомление о блокировки ст. 9 п. 9 1... Читать полностью
Здравствуйте.Я являюсь клиентом Сбербанка.С августа 2025 года мой доступ к личному кабинету и возможность пользоват... Читать полностью
Здравствуйт! Мои карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям... Читать полностью
Прошу помочь разобраться по вопросу блокировки карты ПАО Сбербанк.От ПАО Сбербанк поступило уведомление о блокировк... Читать полностью
Создал обращение № 251125-7001-621364 от 25.11.2025 г. по оспариванию оплаты картой, покупки на Aliexpress.ruПродав... Читать полностью
Добрый день. В дом клик указаны сроки проверки документов (до 3х дней), в том числе сроки оказания услуги сделка с... Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы оставить негативный отзыв о банке "Сбербанк"Хочу рассказать про свою ситуацию, чтобы об этом... Читать полностью
здраствуйте тинькофф банк, получилась очень не приятная ситуация, я поехала в налоговую службу РФ, общалась с начал... Читать полностью
здраствуйте тинькофф банк, получилась очень не приятная ситуация, я поехала в налоговую службу РФ, общалась с начал... Читать полностью
писала в чат поддержки, сказали что по условиям не могут вернуть деньги, но оформление произошло случайно Читать полностью
Добрый день, с меня было удержано две комиссии, первый раз за просмотр баланса карты в стороннем банкомате (нигде и... Читать полностью
Дом, зарегистрирован в 1992 году, в федеральном заповеднике Куршская коса - земля в аренде. Реконструкция дома в со... Читать полностью
я случайно оформила подписку хотела почитать о привелегиях случайно нажала на оформить, подписку отменила необходим... Читать полностью
85617206 номер обращения Читать полностью
от Пэн Цзиньцзинь (Peng Jinjin)для Сбербанка РФо пересмотре решения и разблокировке банковской картыВ Сбербанк Росс... Читать полностью
как и где отследить статус отзыва на банки ру через приложение? Читать полностью
Здравствуйте, в августе заблокировали мои счета по 161фз, а также и поддержка озон закрыла мой личный счет в этом б... Читать полностью