30
Заблокировали полностю обслуживание и не могут разблокировать уже почти месяц, хотя все документы отправил.
6 ноября я получил карту и доступ в приложение МТС Деньги. Перевел себе деньги со своего счета двумя переводами (100 + 279900=280000 руб), чтобы открыть накопительный счет на 17% внутри приложения, при попытке перевести на этот счет, произошла ошибка и потом в итоге выбросило из приложения банка и пришла СМС, что меня заблокировали (фото прилагается). Отправил запрашиваемые документы, и ответ только на следующий день пришел, что подано не верно, и прислали инструкцию (а сразу в смс не додумались это сделать). Заполнив по инструкции отправил повторно документы 7 ноября (фото). И только 10 ноября пришел ответ, что заявление зарегистрировано. Затем 13 ноября пришла смс (фото), что для разблокировки необходимо сэлфи с документом (а сразу запросить почему нельзя), в этот же день я им отправил селфи (фото). В итоге сегодня 3 декабря и ни привета и ни ответа, хотя писали, что в течении 10 дней будет ответ. Итого 27 дней я без денег, мало того, что мои деньги не работаеют и каждый день теряю я проценты, так я не могу закрывать обязательства по кредитам, а также не могу прокормить семью, не говоря о каких-либо отдыха.
Меня просто динамят. У меня незаконо отняли деньги!
Здравствуйте!
Получил ваши данные и взял вопрос в работу. Вернусь с решением в ближайшее время. Пожалуйста, дождитесь моего ответа.
UPD:
Обращение было рассмотрено. Ограничения сняты. Можете входить в приложение.
Предложения банка
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Вчера писала вопрос о том, что статус операции после перевода денег на карту мтс дентги долгое время был "В обработ... Читать полностью
Вы там в своем уме вообще ни в одном банке такого нет , если до понедельника мне не разблокируют дс на счете я иду... Читать полностью
По обращение №84006369 счет отображается в налоговой, прошу разобраться в данном вопросе и закрыть счет, чтоб в нал... Читать полностью
Оформила карту в МТС банке, в оконцевки на следующий день изза перевода в размере 5.000 рублей, мне заблокировали п... Читать полностью
Здравствуйте, у меня год назад случилась такая проблема что меня заблокировали по 115ФЗ. Я торговал скинами в КС ГО... Читать полностью
18.11.2025 заблокировали мою карту, ссылаясь на закон 115-ФЗ. Супруг перевёл мне как всегда деньги на карту для ра... Читать полностью
Как мне расторгнуть договор с банком и закрыть карту так как я оформлял карту виртуальную а не заказывал пластикову... Читать полностью
Я воспользовался приложением CheckScan, в котором рекламировалась дебетовая карта "МТС-Деньги" и по акции - 2000р н... Читать полностью
Почему я не могу закрыть счет в личном кабинете или по почте Почему я должен отправлять письмо от руки и Почему я д... Читать полностью
Здравствуйте, у меня год назад случилась такая проблема что меня заблокировали по 115ФЗ. Я торговал скинами в КС ГО... Читать полностью
Почему я не могу закрыть счет в личном кабинете или по почте Почему я должен отправлять письмо от руки и Почему я д... Читать полностью
Ваше обращение от 03.11.2025г. зарегистрировано под номером 83986869. Средний срок ответа 10 дней. Мы обязательно... Читать полностью
может банк оплатит он же заблокировал. я все справки об операциях за 3 месяца послал.селфи с паспортом сделал. п... Читать полностью
Здравствуйте. 28 ноября я перевёл себе с другого банка деньги, чтобы купить ноутбук на маркетплейсе, т.к. у него в... Читать полностью
Как долго ждать ответ? Почему за 4 дня вы ничего не ответили, я буду писать во все инстанции, пристав уверяет что о... Читать полностью
Здравствуйте! Я столкнулся с проблемой: меня заблокировали в личном кабинете приложения МТС «Деньги». Служба безопа... Читать полностью
Обращаться в поддержку МТС чата нет желания просто пишешь им вопрос. Помочь мне разобраться ответ оператора здравс... Читать полностью
Здравствуйте. 28 ноября сын перевёл себе с другого банка деньги, чтобы купить ноутбук на маркетплейсе, т.к. у него... Читать полностью
Не высылают выписку по счёту пишу в чате о том чтобы выслали выписку по моему счёту а мне говорят чтобы я ехала в о... Читать полностью
В сентябре 2025 году, мною Хечумян Рузанной Гургеновной был заключен кредитный договор с банком АО «ОТП Банк» на су... Читать полностью
Добрый день, уже неделю нет никаких действий по ипотеке!!!! А у нас НЕ льготная!!!!! Просто документы никто не про... Читать полностью
У ребёнка 14 лет паспорт на изготовлении, еще не получен. Однако альфа банк прекратил переводы с карты на карту. Ср... Читать полностью
Перевели пособие по безработице,но денег на карте нет они видны только в движении средств ,уже жду 2 дня решение ,а... Читать полностью
5.12.2025 банк без объяснения причин заблокировал доступ к личному кабинету, счету, карте.При обращении в телефонну... Читать полностью
Здравтвуйте. Подскажите, пожалуйста, какие документы и куда нужно направить для аккредитации оценочной компании? Читать полностью
06.10.2025 году завершилось процедура банкротства. На сегодняшний день 10.12.2025 Банк ВТБ не списал долг. 05.12.20... Читать полностью
мне дали приглашение на подписку сберпрайм, ранее была подписка но сейчас она отключена, пытаюсь принять приглашени... Читать полностью
25 ноября 2025 года оформил выплату за дтп на реквизиты счета в другой банк, по итогу средства перевели на счет в Т... Читать полностью
6 декабря утром пришло сообщение о том, что закончился льготный период 100 дней по причине не оплаты минимального п... Читать полностью