68
Добрый день. Сделал заказ от 28 ноября через карту пэй ,(то есть пополнил ее через банковскую карт).В тот же день после оплаты товара решил ,что счет пэй не нужен и закрыл его .Далее 30 ноября нашел этот товар по более дешевой цене и решил отменитт заказ на маркете ,Деньги вернулись на закрытую карту пэй .И тут начинается самое интересное ,каждый сервис Яндекс маркет ,Яндекс пэй перекидывают свою работу друг на друга .Яндекс маркет пишет деньги направлены в банк общайтесь с Яндекс банком ,Банк пишут что это зависит от маркета .Яндекс маркет в чате поддержки заставил предоставить все чеки ,фото и селфи с паспортом ,справку что этот счет принадлежит мне ,все сделал ,яндекс маркет в свою очередь шаблонными смс пишут ожидать решения и вот я жду от них какого-либо решения уже 5 день и сегодня 2 декабря когда я решил позвонит на горячую линию маркета слышу мелодию по 30 минут (скорее всего они просто не отвечают мне),хотя звоню с другого номера ответ происходит мгновенно .С Яндекс Банком тоже все интересно ,28 ноября я написал со своей проблемой на почту (звонил на горячую линию ,сказали ничем помочь не могут ,пишите на почту ),рассказал всю суть проблемы ,мне сказали направить фото паспорта ,селфи и скинули шаблон заявления .Я сделал все что было написано ,далее ждя 5 дней ,по почте не ответили приняли они мои документы им нет ,вижу ответ что операция отклонена .На данный момент проблема не решена ,поддержка не отвечает
Здравствуйте!
Хочу всё проверить и помочь разобраться. Напишите мне по ссылке в чат, пожалуйста: https://ya.cc/t/QQcID3Xi4kDKbv — в сообщении прикрепите ссылку на ваш вопрос. Это поможет провести проверку.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Написал отзыв строго в период действия акции. В правилах прямо указано:п. 3.1 — период проведения акции с 18.04.202... Читать полностью
Добрый день! При получении кредитного отчета я увидел следующую картину: Имеется карта супер-сплит от Яндекс Банка... Читать полностью
Вчера получил блок по 161 фз. переводил деньги знакомой. Тех поддержка пишет второй день шаблонами. Все данные,пасп... Читать полностью
Прислали в приложение предложение о начислении 2000 баллов за отзыв на банки ру. После одобренного отзыва банк пише... Читать полностью
Здравствуйте! Яндекс Банк удерживает мои накопленные средства в размере 1500000 рублей (один миллион пятьсот тысяч... Читать полностью
Ограничили доступ, при этом в нарушении 115 ФЗ не выслал никаких предупреждений и требований. Поддержка отвечает ша... Читать полностью
Написала в поддержку с ссылкой Читать полностью
Ограничили доступ, написали в техподдержку,никто не отвечает,на звонок тоже тишина. Как решить проблему!? Читать полностью
Добрый день, хотелось бы обратиться к вам чтобы вы помогли мне с этой ситуацией, как когда то помогли со Сбербанком... Читать полностью
Добрый день. Более 2 недель назад заблокировали полностью доступ к Яндек пей, улучшеному яндекс сплиту. В приложени... Читать полностью
Добрый день, доступ ограничен уже 3-е сутки, сколько мне еще потребуется времени ждать, чтоб вернуть доступ к своим... Читать полностью
Подскажите пожалуйста по слежившейся следующей ситуации. В марте месяце я установил самозапрет на выдачу кредитных... Читать полностью
два раза подтверждала личность лично с курьером, в итоге все равно отказ, долгов ничего нет Читать полностью
01.12.2025 в 17:00 мой счет в яндекс банке заблокировали после попытки перевода денежных средств. До сегодняшнего д... Читать полностью
У яндекса есть компания "Смена", которая отправляет сотрудников на работу, в том числе в свои тачки "... Читать полностью
Добрый день! пытаюсь второй день получить хоть какой то ответ в чате банка, чтобы разблокировать счет после заверше... Читать полностью
Яндекс заблокировал мне доступ в личный кабинет и не отдает мне мои же деньги, ссылаясь на проверку, которая идет у... Читать полностью
Добрый день21 ноября 2025 мной был оформлен сплит у Яндекса на 6 месяцев для оформления покупки в Летуаль на сумму... Читать полностью
Задавал вопрос выше, в ответ получил отписку. Ещё раз. Открываю прямо сейчас актуальную ссылку на кредитный догово... Читать полностью
Пользовался беспроцентной рассрочкой в сплите более полутора лет, всегда вносил платежи строго по графику, делая э... Читать полностью
По обращение №84006369 счет отображается в налоговой, прошу разобраться в данном вопросе и закрыть счет, чтоб в нал... Читать полностью
Прошла информация, что уже 17.12.2025 г. у банка появится аккредитация по работе с АУСН, так ли это, что на сегодня... Читать полностью
Как разблокировать карты? На основании чего заблокированы карты? Ничего не нарушала, никаких операций в этот день н... Читать полностью
Здравствуйте.я являюсь супругой держателя зарплатой карты вашего банка,военнослужащего.Сама я нахожусь в отпуске по... Читать полностью
Здравствуйте,вопрос у меня такой.Мой муж является получателем зарплаты в вашем банке,и,поскольку он военнослужащий,... Читать полностью
Сделал перевод через Сбербанк приложение, два кода "Valorant point"В истории платежей две оплаты. Но получен только... Читать полностью
Здравствуйте, мне прилетел запрос 04.12.2025 от вас я в этот же день отправил пояснение вам по всем операциям, посл... Читать полностью
Здравствуйте. У меня был заблокирован счёт, по 163 статье. Я обращалась с писменным заявлением о закрытие счета и в... Читать полностью
29 августа 2025 года я оплатил обучение и получил кешбек (категория "Образование" была выбрана). 30 ноября 2025 год... Читать полностью
Здравствуйте. Такое ощущение, что у вас Ии слетела с катушки или люди которые принимают решения бессовестные. Вы во... Читать полностью