15
Не могут прелоставить дво чека перводов с отметкой исполнено на карту с помошью *115#. Обращался и в мтс, и в мтс банк. туду сюда посылоют. в сервисах мтс блок по 115фз. 2 обращения оставил в поддержку.
Здравствуйте!
По закону 115-ФЗ банки обязаны отслеживать операции клиентов и выявлять подозрительные. Без веских причин перевод не блокируем. Если в отношении легальности операции возникают сомнения, коллеги просят объяснить её экономический смысл и прислать документы, раскрывающие источники происхождения денежных средств.
Для проверки операций:
1. Обратитесь лично с оригиналом паспорта по адресу: г. Санкт-Петербург, Малый пр-кт В.О., дом 52 стр.1. Нотариально заверять ничего не нужно. Время работы офиса: пн-пт — с 9:30 до 14:00, сб-вс — выходной.
2. Или направьте на info@exibank.ru следующий набор документов:
— копию всех страниц вашего паспорта, имеющих отметки
— документы, которые раскрывают происхождение денежных средств, поступивших на ваш счёт
— пояснения, раскрывающие экономический смысл операции, — это комментарии в свободной форме, зачем вы её совершали
Пожалуйста, направьте все документы в одном письме, иначе коллеги не смогут принять их к рассмотрению. Средний срок проверки по операциям, которые вызвали вопросы, — 15 рабочих дней. В некоторых случаях может быть увеличен. Статус проверки можно уточнить в поддержке по номеру 8 800 250-49-00.
Предложения банка
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Вчера писала вопрос о том, что статус операции после перевода денег на карту мтс дентги долгое время был "В обработ... Читать полностью
Вы там в своем уме вообще ни в одном банке такого нет , если до понедельника мне не разблокируют дс на счете я иду... Читать полностью
По обращение №84006369 счет отображается в налоговой, прошу разобраться в данном вопросе и закрыть счет, чтоб в нал... Читать полностью
Оформила карту в МТС банке, в оконцевки на следующий день изза перевода в размере 5.000 рублей, мне заблокировали п... Читать полностью
Здравствуйте, у меня год назад случилась такая проблема что меня заблокировали по 115ФЗ. Я торговал скинами в КС ГО... Читать полностью
18.11.2025 заблокировали мою карту, ссылаясь на закон 115-ФЗ. Супруг перевёл мне как всегда деньги на карту для ра... Читать полностью
Как мне расторгнуть договор с банком и закрыть карту так как я оформлял карту виртуальную а не заказывал пластикову... Читать полностью
Я воспользовался приложением CheckScan, в котором рекламировалась дебетовая карта "МТС-Деньги" и по акции - 2000р н... Читать полностью
Почему я не могу закрыть счет в личном кабинете или по почте Почему я должен отправлять письмо от руки и Почему я д... Читать полностью
Проблема как и у остальных владельцев карт МТС деньги, а на самом деле ЭКСИ банка - открыл карту, перевд на нее ден... Читать полностью
Заерыл счет два месяца назад Читать полностью
Началась моя муторная тягомотина с этим банком с прелестного смс сообщения от 04.10.2025 о блокировке счета по 115... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите что с обращением №84006369 на какой стадии? Читать полностью
Напишите пожалуйста подробный алгоритм моих действий для закрытия основного счета, закрытия накопительного счета и... Читать полностью
01.12.2025 Я собиралась перевести деньги со своей дебетовой карты на накопительный счет и так как он не появлялся в... Читать полностью
Добрый день! Подскажите пожалуйста, каков ваш срок ответа на моё электронное письмо по вопросу блокировки моих счет... Читать полностью
85617206 номер обращения Читать полностью
Здравствуйте, сколько можно? с апреля месяца жду от вас ответа и тишина! У меня карту ограничили. Звонили в банк ск... Читать полностью
Касумов Гасан Максудрвич Зайдите в чат и ответьте на мои вопросы Читать полностью
6 декабря утром пришло сообщение о том, что закончился льготный период 100 дней по причине не оплаты минимального п... Читать полностью
решила перейти в т мобайл, дали временную сим на 2 мес, качество связи и обслуживания плохое, решила не переходить.... Читать полностью
Варвара Долинина, приветствую. Столкнулся с проблемой того, что банк попросту не распознаёт мои фото с паспортом (р... Читать полностью
Здравствуйте, я хотел бы узнать, до какого времени акция, где можно привести друзей за 20000 рублей. я видел до 8 д... Читать полностью
Здравствуйте, отправила ссылку другу для оформления дебетовой карты, сама с его телефона прошла по ссылке и оставил... Читать полностью
Варвара Долининина, приветствую. Столкнулся с проблемой того, что банк попросту не распознаёт мои фото с паспортом... Читать полностью
Отключить подписку Читать полностью
Ужасный банк, из приложения просто пропала моя карта, оператор полина отправляет меня в банк, говорит про какое то... Читать полностью
1.Подскажите как безопасно купить недвижимость, находящуюся в залоге у Совкомбанка? Возможно ли расчеты провести че... Читать полностью