Список вопросов
Ответ дан

Банк не хочет делать перерасчёт и возвращать деньги.

Автор
user-638311777196
г Омск

Здравствуйте, у меня спор с банком, скажите, правомерно ли, что банк не предупредив меня о повышении, поднял ставку по ипотеке, причина в том что не была предоставлена залоговая, начислили платёж по повышенной ставке, залоговую я предоставила им 12.11 платёж был 20.11, после списания платежа практически вся ушла на погашение процентов, я писала им обращение чтобы пересчитали платёж, сделали возрат денежных средств, они отвечают что списание процентов правомерное, отказываются пересчитывать и возвращать деньги. 

Здравствуйте!

Сожалеем, что вы столкнулись с данным вопросом.
К сожалению, данный вопрос не относится к компетенции нашего маркетплейса.
Для его решения рекомендуем задать этот вопрос юристам, чтобы получить ответ в рамках законодательства РФ.

Эксперт

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
counter
Последние вопросы к эксперту
Не начислен кешбек по выбранной категории

29 августа 2025 года я оплатил обучение и получил кешбек (категория "Образование" была выбрана). 30 ноября 2025 год... Читать полностью

Фз 161 Хамзат Баширович, Nº251204-7000-860753

Здравствуйте. Такое ощущение, что у вас Ии слетела с катушки или люди которые принимают решения бессовестные. Вы во... Читать полностью

не могу перевыпустить карту из за стоит 161 прихожу в банк там тоже не могут перевыпусть

не могу перевыпустить карту по стате 161 прихожу в банк тоже не могут  Читать полностью

Альфа-банк уведомления

Все бы ничего Все было нормально Но как месяц стали приходить смс на латинском алфавите ( пиратов ответил что пишут... Читать полностью

На меня оформили кредит под залог недвижимости,как отменить?

Как отменить кредит под залог недвижимости? Читать полностью

вопрос 915809, пришлите пожалуйста сюда в чат, текст моего вопроса

вопрос 915809, пришлите пожалуйста сюда в чат, текст моего вопроса Читать полностью

Как понять что звонил оператор

Как узнать звонил оператор Банки руИли это был мошейник  Читать полностью

были переведены деньги с ООО "МФК.НФ Транскапитал . это что за банк?

хочу узнать этот банк чтобы вернуть деньги. Читать полностью

баллы не начисляют почему,открыл карты а баллов нет

где баллы Читать полностью

Здравствуйте!как поднять кредитный рейтинг

Хочу повысить кредитный рейтинг Читать полностью

Последние вопросы по теме
оформил полис 11 03 2023 почему-то отклонено начисление бонусов

оформил осаго начисление бонусов отклонено почему Читать полностью

изменить почту в банки ру

нужно изменить почту в банки ру на i****71@gmail.com Читать полностью

Позвонили мошенники

Позвонили мошенники Читать полностью

Где мой промокод

Где мой промокод??? Читать полностью

1000 рублей на топливо

Все данные ввожу правильно,пробовал много раз. Полис оформлен 17.06.2023. XXX0***1. Ответ: Ваша заявка отклонена Мы... Читать полностью

Бонус микрозайм

Уже прошло более 2ух месяцев как я оформила займ через ваш сайт, но мне так ничего и не пришло Читать полностью

Отзыв по работе банка.

Здравствуйте.23.07.25 оставлял отзыв ,статус стоит проверен и тут же стоит не зачтен . Почему? Читать полностью

Вопрос по акциии 6000 за вклад свыше 500000

  Акция 6000 за вклад от    Читать полностью

Не знал, что перевожу с комиссией

Добрый день! Не знал, что перевожу с комиссией  В момент совершения перевода не было плашки "комисс... Читать полностью

Начисление бонуса

Понятно. По второй части вопроса - В течение какого времени мне будет начислен бонус после открытие вклада по акции... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Помогите закрыть счёт и снять деньги . Стоит ограничение. Очень разочаровал этот банк.
Альфа-Банк

Здравствуйте. Поставили ограничение на карту ребёнка нам ни кто не сказал какой там лимит. Были переводы требуют за... Читать полностью

Как отказаться от страховки по кредиту, который даже не взяли?
Альфа-Банк

Взяли кредит в альфа банке, сказали деньги поступят через 48 часов. Дома изучили кредитный договор где указано что... Читать полностью

06.12.2025 О банке
Почему нельзя поменять номер телефона в личном кабинете, после процедуры банкротства
Т-Банк

Тямусева Тамара Ивановна  Читать полностью

06.12.2025 Другое
Верните деньги я у вас ничего не брала
Совкомбанк

Я оформила кредитный доктор, внесла свои деньги, банк не хочет предоставлять мне 2 этап, верните деньги, это мои де... Читать полностью

06.12.2025 Другое
Как получить 17%????
Ozon Банк

Как получить 17% при открытом накопительным счёте  Читать полностью

06.12.2025 Другое
Очень долгое обслуживание! Функции сайта не работают, предоставление услуг только при личном посещении.
Россельхозбанк

Невозможно открыть карту через сайт. Заполняешь форму, затем приходит сообщение:чтобы заказать карту, придите в бан... Читать полностью

Аккредитив и его раскрытие
Банк ДОМ.РФ

Взяли ипотеку в данном банком 22.08.2025. На момент заключения договора сотрудник банка, сказал что аккредитив банк... Читать полностью

вопрос по акции приведи друга
Альфа-Банк

здравствуйте,родственник ошибочно по ссылке рекомендации оформил заявку на дебетовую карту, но отменил ее получени... Читать полностью

Денег нет на карте мтс после перевода
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Вчера писала вопрос о том, что статус операции после перевода денег на карту мтс дентги долгое время был "В обработ... Читать полностью

Блокировка счета по 161 фз
Сбербанк

Здравствуйте, не могу перевыпустить карты в приложение сбербанк онлайн, причина отказа 161 фз, но я обращался в Ба... Читать полностью