Нарушение условий по накопительному счету

Накопительные счета

07.12.2025 17:29

Ozon Банк

Автор

user-281620824243

г Москва

Час назад, как новый клиент, открыл и пополнил на миллион шестьсот двадцать, накопительный счет в Озон банке, под 17% на 2 расчетных периода (читай на 2 месяца)

После пополнения счета, с удивлением обнаружил что период повышенной ставки вместо 2-х месяцев превратился в 36 дней,(дата окончания повышенной ставки 13.01.2026).

Оказалось что у меня расчётный период - 14 число.То есть, 07.12.2025 открыл накопительный счет и пополнил, а 14.12.2025 уже закончился 1-й расчетный период (читай 1-й месяц).

Думаю что ЦБ будет интересно узнать , что расчётная дата устанавливается Озон банком случайным образом, (по горячей линии мне это подтвердили.), при открытии Анонимного счёта, (у меня, кстати, счет верифицированный) она единая для выплаты кешбэка и процентов по Накопительному счёту.

Ну а теперь все мои друзья и знакомые, а также и соцсети, узнают из первых рук что есть озон банк. И теперь я точно буду на стороне ЦБ и Грефа в отношении маркетплейсов.

Здравствуйте.

Акция работает следующим образом - 1 полный расчетный период вы получаете гарантированно. Сверх него получаете повышенную ставку на время с момента первого пополнения Накопительного счёта и до ближайшей расчетной даты. Так и произошло в вашей ситуации - у вас есть 1 полный расчетный период с повышенной ставкой и дополнительные дни с момента первого пополнения и до расчётной даты.

Вы открыли и пополнили Накопительный счёт 07.12.2025.

Так как расчётная дата у вас 14 число, ставка действует:

с 08.12.2025 по 13.12.2025 - 1 расчётный период;

с 14.12.2025 по 13.01.2026 - 2 расчётных период.

Для получения максимальной выгоды нужно было пополнить Накопительный счёт в ближайшую расчётную дату - 14.12.

Посмотреть актуальную расчётную дату можно в разделе Выгода. Банк определяет расчётную дату индивидуально для каждого клиента. Она не зависит от даты открытия карты, накопительного счёта или повышения уровня. Об этом рассказали в п. 1 Клиентских правил .

Повышенная ставка для новых клиентов действует до 2-х месяцев. Информация об этом указана на сайте , и в условиях акции в пункте 3.3.

Нам жаль, что возникло недопонимание по условиям акции, в рамках лояльности, продлили действие повышенной ставки по вашему накопительному счёту на 1 месяц. Ставка будет действовать до 13.02.2026 включительно. Информация в приложении обновится после 14.01.2026.