Заявление о нарушении прав потребителя
23 нояб, 2025 года в 14:05 был доставлен заказ H7464281032 из ООО «Метро Кэш Энд Керри», который выполнялся партнёром ООО «Инстамарт Сервис», 142111, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Щербинка, г. Щербинка, ул. Кутузова, д. 12.
При получении заказа было обнаружено, что фактический вес товара составил 676 г фото , однако с меня была списана полная стоимость за 1 кг (1 779 руб.).
Таким образом, мной была переплачена сумма за недопоставленный товар.
Расчёт суммы переплаты:
Оплачено: 1 779 руб. (за 1 кг)
Фактически получено: 676 г
Стоимость фактически полученного товара:
1 779⋅0,676=1 199,20 руб.
Сумма переплаты:
1 779−1 199,20=579,80 руб.
В поддержке мой запрос о возврате разницы нагло проигнорировали, предоставили промокод, который обязывает меня повторно совершить заказ от определённой суммы и с ограниченным сроком действия. На данный момент действие промокода вышло, деньги вернуть мне также отказываются, но теперь ещё более интересно, мне даже не выдают новый промокод. Деньги просто удерживают.
Требования:
На основании ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» требую вернуть мне сумму переплаты в размере 579,80 руб.
Здравствуйте!
К сожалению, вернуть деньги технически нельзя. Мои коллеги направили вам промокод и сообщили условия его применения и сроки действия кода скидки. Заменить его теперь, увы, не получится.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВОСегодня 08.12.25 в 05:35 !!! был звонок с номера 900. Утро ранее, начало рабочей недели, а вы со своими звонками об... Читать полностью
Здравствуйте. 07.12.2025 с моей карты были списаны денежные средства 990 р. С сайта на котором я ранее не была и ни... Читать полностью
Прошу помочь разобраться с блокировкой карты Visa4443 ПАО Сбербанк.Блокировка произошла после того, как отец мне пе... Читать полностью
Здравствуйте. 7 декабря 2025 года получил такое СМС: "Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так к... Читать полностью
здравствуйте. летом совершила огромную ошибку из-за нужды в деньгах, согласилась на продажу карты. но о том, что ме... Читать полностью
Здравствуйте! 30.11.2025 г мне заблокировали карту по п 9 ст 9 ФЗ 161 т.к. нарушен п 1.11 прилож 1. Картой пользуюс... Читать полностью
Здравствуйте, у меня почему-то сервер UseGPT.ru списал 1880 рублей, без моего согласия хотя я отменяла ранее подпис... Читать полностью
Здравствуйте! Между ПАО Сбербанк и мной был заключен ипотечный договор по государственной программе «Льготная ипоте... Читать полностью
Здравствуйте, вынужне был заправиться с кредитной карты сбера. Использовал приложение Яндекс Заправки. Там выбрал з... Читать полностью
Добрый день! В 2020 году взяла кредит под залог недвижимости. Вся процедура с регистрацией обременения в Росреестре... Читать полностью
Я продаю квартиру, загружены все документы, все справки, которые просили менеджеры. И опять тишина из-за большой на... Читать полностью
Добрый день. Оформляем ипотеку через домклик. Я покупатель. Все документы загружены. 15 декабря заканчивается срок... Читать полностью
В сентябре участвовала в акции при оформлении детской карты предоставляли сертификат в детский мир или золотое ябло... Читать полностью
Добрый день, хочу выразить крайнее недовольство системой Домклик. Есть одобрение семейное ипотеки, выбран объект, н... Читать полностью
Позвонила с просьбой можно ли отменить заказ, девушка попросила подождать и без предупреждения условий отменила зак... Читать полностью
Добрый день! Идентификационный номер: 1*******3 от 11.11.2025 г, очень прошу ускорить рассмотение документов, висят... Читать полностью
Добрый день! Идентификационный номер: 1*******3 от 11.11.2025 г, очень прошу ускорить рассмотение документов, вис... Читать полностью
Сделка Nº112998368. В системе Сбербанка домклик! Менеджеров интересует лишь коммерческая сторона: покупка экспертиз... Читать полностью
Ужасный банк не даёт сделать карту без каких либо причини никаких 115фз нет просто банк отказывает в обслуживания б... Читать полностью
Что вообще происходит?Менеджеры не реагируют вообще,ни на заказанные звонки,ни на сообщения в чате,ни на обращение... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью