Список вопросов

Ответ дан

Сбербанк впаривает пакет услугу "Домклик Плюс" якобы снизать % ставку по гос программе ипотечного кредитования

Страхование жизни

07.12.2025 23:43

Сбербанк

Автор

user-867823659048

г Москва

Здравствуйте!

Между ПАО Сбербанк и мной был заключен ипотечный договор по государственной программе «Льготная ипотека», которая предусматривает ставку 8% на покупку первичного жилья, где я обязан приобретать ежегодно подписку «Домклик Плюс», включающий страхование жизни, а также ненужные мне сторонние сервисы.

Страхование предоставляет ООО СК «Сбербанк страхование жизни». По условиям договора при отказе от подписки и замены ее на страхование жизни в том же ООО СК «Сбербанк страхование жизни» или в любой другой страховой компании ПАО «Сбербанк» поднимет ставку до 9%. Перед подписанием договора я требовал и через службу поддержки по телефону и лично менеджера исключить нарушающие пункты из договора и вернуть право заключать договор страхования жизни и здоровья в сторонних страховых компаниях с сохранением ставки, однако получил отказ, в связи с чем был вынужден подписать договор с нарушающими закон пунктами, надеясь на позитивное решение ФАС.

Согласно постановления Правительства РФ № 39 от 18.01.2023, заемщик имеет возможность выбора страховой без потери льготных условий кредита и данное условие нарушено, поскольку для скидки в 1% я должен был приобрести сраховку исключительно у ООО СК «Сбербанк страхование жизни» в составе пакета домклик плюс. Кроме того сама по себе подписка домклик плюс нарушает ст. 16 Закона «О защите прав потребителей», поскольку приобретение страхования жизни возможно только в пакете ненужных клиенту услуг.

После окончания первого года подписки я был вынужден приобретать подписку в последующие годы, так как в противном случае я бы понес еще большие убытки.

На заседании Госсовета 15.04.2025г. президент потребовал убрать комиссии при выдаче кредитов по льготной ипотеке. Прошу соблюдать требования текущего законодательства, решения ФАС и поручения Президента РФ и заменить обязательную подписку Домклик плюс на оформление полиса страхования жизни и здоровья заёмщика в аккредитованной Сбербанком страховой организации и возвратить часть денежных средств, уплаченных за навязанные мне услуги.

Отмечу, что ряду клиентов с аналогичной ситуацией деньги были возвращены и между ними было заключено дополнительное соглашение к договору ипотеки на исключение нарушающих законодательство пунктов. При отказе буду считать действия банка дискриминационными и буду обращаться с жалобами в ФАС, ЦБ, Роспотребнадзор, минфин, прокуратуру и в суд. Давайте решим все в ближайшее время на этом этапе.

Здравствуйте!

Я проверю вашу ситуацию и вернусь к вам с ответом не позднее 28.12.2025.

Постараюсь как можно быстрее.

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

Предложения банка

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Ранние звонки в неприличное время

Сегодня 08.12.25 в 05:35 !!! был звонок с номера 900. Утро ранее, начало рабочей недели, а вы со своими звонками об... Читать полностью

08.12.2025 Иные вопросы

Списание средств

Здравствуйте. 07.12.2025 с моей карты были списаны денежные средства 990 р. С сайта на котором я ранее не была и ни... Читать полностью

08.12.2025 Другое

Заблокирована карта на основании п.9 ст.9 161-ФЗ, п.3.3 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания

Прошу помочь разобраться с блокировкой карты Visa4443 ПАО Сбербанк.Блокировка произошла после того, как отец мне пе... Читать полностью

08.12.2025 Обслуживание

Заблокировали карту по 161 ФЗ

Здравствуйте. 7 декабря 2025 года получил такое СМС: "Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так к... Читать полностью

08.12.2025 Обслуживание

заблокировали карту по 115 фз.

здравствуйте. летом совершила огромную ошибку из-за нужды в деньгах, согласилась на продажу карты. но о том, что ме... Читать полностью

08.12.2025 Другое

Блокировка карты Сбербанк

Здравствуйте! 30.11.2025 г мне заблокировали карту по п 9 ст 9 ФЗ 161 т.к. нарушен п 1.11 прилож 1. Картой пользуюс... Читать полностью

08.12.2025 Иные вопросы

Как вернуть деньги!

Здравствуйте, у меня почему-то сервер UseGPT.ru списал 1880 рублей, без моего согласия хотя я отменяла ранее подпис... Читать полностью

08.12.2025 Переводы и платежи

Не вернули часть денег с заправки авто

Здравствуйте, вынужне был заправиться с кредитной карты сбера. Использовал приложение Яндекс Заправки. Там выбрал з... Читать полностью

07.12.2025 Переводы и платежи

Откуда взялась неустойка?

Добрый день! В 2020 году взяла кредит под залог недвижимости. Вся процедура с регистрацией обременения в Росреестре... Читать полностью

07.12.2025 Иные вопросы

Жалоба на работу Купер

Заявление о нарушении прав потребителя23 нояб, 2025 года в 14:05 был доставлен заказ H7464281032 из ООО «Метро Кэш... Читать полностью

07.12.2025 Качество обслуживания

Последние вопросы по теме

Как вернуть свои деньги?

Я потеряла полностью доверие к Сбербанку. Меня вызвали в клиентский отдел под предлогом подбора и оформления инт... Читать полностью

03.12.2025 Страхование жизни

Полис страхования дополнительно

Я раннее писалада обращение, но не идентифицировала себя Читать полностью

02.12.2025 Страхование жизни

Навязали пакет услуг "Дом клик плюс"

Год назад при оформлении ипотеки в Сбербанке, столкнулась с навязанной услугой дом клик плюс. Без которой банк гроз... Читать полностью

25.11.2025 Страхование жизни

Как застраховать себя максимально невыгодно

Моя история началась в ноябре-декабре 2021 года. Я на тот момент мать двоих детей и начинающий врач-эндокринолог. С... Читать полностью

24.11.2025 Страхование жизни

Подписка Домклик плюс

Здравствуйте, я являюсь многолетним клиентом ПАО "Сбербанк", ранее неоднократно пользовалась кредитными услугами, п... Читать полностью

18.11.2025 Страхование жизни

Выплата по страхованию по Семейный актив премиум

Добрый день! В конце срока страхования по Семейный актив премиум выплата 74 143 руб. Сумма появилась перед окончани... Читать полностью

17.11.2025 Страхование жизни

Незаконное навязывание пакета услуг ДомКликПлюс

В ноябре месяце 2025-го года я задала банку вопрос, но так и не получила внятного обоснования от сбербанка касатель... Читать полностью

13.11.2025 Страхование жизни

я уже оплатил, а где чек?

чек не пришел на почту Читать полностью

12.11.2025 Страхование жизни

Замена домклик плюс

Требую отключить мне Домклик плюс, так как ФАС признал ваше страхование навязыванием услуг.Разрешить мне делать стр... Читать полностью

11.11.2025 Страхование жизни

Навязывание Страхования жизни в пакете Домклик Плюс

Добрыв вечер!Известно, что ФАС признала действия Сбербанка и «Сбербанк страхование жизни» по навязыванию страховок... Читать полностью

07.11.2025 Страхование жизни

Смотреть ещё

Последние вопросы организациям

Легальный ТОП-10 online-КА^ЗИ*но в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 1677 проектов по списку

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

08.12.2025 Страхование путешествий

Рейтинг online-КА^ЗИ*но в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 7664 проектов по списку 605

08.12.2025 Страхование путешествий

10 TOP 550 КА^ЗИ*но online в Рейтинге успешных сайтов 2025

08.12.2025 Страхование путешествий

613 КА^ЗИ*но 2024_25 года: 7319 сайтов для игроков из России и Европы

08.12.2025 Страхование путешествий

13!+~462~+ ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-КА^ЗИ*но НА 2025 ГОД: от Рейтинга +25 Лучших площадок в России

08.12.2025 Страхование путешествий

10-ТОП-10 ЛУЧШИЕ Online-КА^ЗИ*но на 2025 ГОД: ^ за Рейтинга +35/11 Лучших Площадок В Российской Федерации

08.12.2025 Страхование путешествий

TOP online-КА^ЗИ*но в России и СНГ на 2025 год по списку 395 на деньги 89

08.12.2025 Страхование путешествий

Бонусы в TOP online-КА^ЗИ*но в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 1021 на деньги 175

08.12.2025 Страхование путешествий

Рейтинг online-КА^ЗИ*но в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 1285 проектов по списку 780

08.12.2025 Страхование путешествий

Надежный ТОП 10 online-КА^ЗИ*но в России и СНГ На 2025 год по рейтингу 3410 проектов по списку 103

08.12.2025 Страхование путешествий

Сбербанк впаривает пакет услугу "Домклик Плюс" якобы снизать % ставку по гос программе ипотечного кредитования

Эксперт банка

Предложения банка