22
В августе 2025 г моей компании, которую я взращивала с нуля после долгого перерыва другим собственником, пришел запрос от сбербанка по 115фз. Документы были предоставлены. Доп.запросов не было. Проверка не пройдена. "Решение банка связано с тем, что документы, которые вы предоставили по запросу, не пояснили характер проводимых вами операций".
Ну ок, сбербанк никогда не славился адекватностью и современностью, просто привыкли к нему все. Ушли в другой банк. Замечательно работаем. Вчера 08.12 знакомый юрист говорит, что нельзя это так оставлять и сбер самый вредный из банков и рассылает свои отметки во все банки. Сегодня, 09.12.25 я пишу в сбер на офиц.почту и в чат с запросом:
ООО "......" просит ПАО СБЕРБАНК предоставить информацию о недостающих документах в рамках проведенной проверки, в связи с чем возникло отрицательное решение по запросу в рамках 115-ФЗ.
Информация о дате и причинах принятия решения об отказе должна быть указана в уведомлении об отказе, полученном от банка (пункт 13.1-1 статьи 7 Федерального закона № 115 ФЗ).
Банк должен предоставить информацию о причинах принятия решения об отказе в доступной форме и достаточном объеме для обеспечения клиенту возможности ее использовать при реализации механизма реабилитации (Методические рекомендации № 5 МР, Информационное письмо № ИН-08-12/35).
Ответ просим предоставить срочно в электронном виде на электронную почту ........@yandex.ru, если имеется сообщение о невозможности устранения оснований, в соответствии с которыми ранее было принято решение об отказе, ООО "......." будет обращаться в МВК (пункт 13.5 статьи 7 Федерального закона № 115 ФЗ).
На что сбербанк меня мягко посылает и говорит , что не надо мол от тебя больше никаких документов, нам и так все ясно.Точнее, не ясно, по их словам. Я спрашиваю, что не ясно-то, сообщите! Дайте шанс отбиться. Какие доки нужны, что вам там не ясно? На что ответ: По запросу банка вы предоставили полный комплект документов. Направлять дополнительные документы (пояснения) не требуется.
И всё! парам-пам-пам! Вот так теперь моя компания с отметкой в сбере и везде, что у меня компания не очень, и шанса исправиться у вас не будет.
Прежде чем открывать счет в сбере, подумайте 100 раз.
Интерфейс несовременный, исполнение платежей долгое, поддержка никакая.
Им не ясен характер операций (туповатые видимо), а страдать и отдуваться будете вы!
Шанса на ошибку нет. Сразу в блок. Пересмотр недоступен.
Рассмотрите более современные лояльные банки.
Здравствуйте!
Вижу ваш вопрос в разделе "Народный рейтинг". Отвечу вам там.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Доброго дня, возможно ли удаленно списать кредит погибшего на сво? Читать полностью
Здравствуйте, я оформила ипотеку 25.10.2024 г в Сбербанке Семейная ипотека . Необходимым условием ,чтобы была ставк... Читать полностью
Пришла смс с текстом о повышении ставки до 20% с 2% из за отсутствия подтверждения о прописке в приобретаемом имуще... Читать полностью
Доброго времени суток, еще с апреля у меня карты заблокированы по 161-ФЗ, и так как в ответе от Центрального банка... Читать полностью
Добрый день!На мой счет 40817810467174254470 12.12.2025 года в 11:26 по московскому времени были наложены ограничен... Читать полностью
Здравствуйте. Вчера с моей карты списали деньги в размере 589 за какую то подписку YM*Resume.online Moscow rus. Хот... Читать полностью
Ответ сбербанка: согласно положений статьи 63 гк рф расчеты с кредиторами и учредителями осуществляются, до составл... Читать полностью
Заказ Н49318296113. Курьер не привез большую часть заказа, сказал, что остальное доставит в течение 30 минут (не до... Читать полностью
Здравствуйте! вы мне писали и звонили по поводу возвращенного исп листа, поданного в Сбербанк. Никаких следов ни в... Читать полностью
Здравствуйте! Заблокировали карту не понятно за что. Пользовался картой в повседневной жизни. Пожалуйста, помогите... Читать полностью
Ответ сбербанка: согласно положений статьи 63 гк рф расчеты с кредиторами и учредителями осуществляются, до составл... Читать полностью
после смены телефона, скачали приложение совкомбанк халва. При регистрации не вводится номер телефона и все зависае... Читать полностью
Добрый день!03.10.25 оставляли несколько заявок на реструктуризацию по 276-ФЗ. С самого начала начались проблемы с... Читать полностью
Здравствуйте. Являемся клиентом Сбербанка, в том числе по платежам ВЭД. Разместили заявку на платеж в Китай в систе... Читать полностью
Добрый день! ранее получил от вас ответ на мой вопрос по поводу возврата средств ликвидированного ЮЛ. вот ответ -"д... Читать полностью
Имеем эваринг от Сбера. РКО в Точке. Как и многим начали поступать навязчивые звонки с номеров 900 и 321. Трубку не... Читать полностью
Хочу оставить жалобу, изначально прождали кассу и терминал неделю. Пытались привезти один терминал без кассы (эвото... Читать полностью
28-го ноября у меня закончился фискальный накопитель,сразу же написала в чат на продление,заявку приняли только 30-... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам, в течение 3х часов не мог оплатить человеку работу которую он давно выполнил,... Читать полностью
С 04.12 составил уже как 4 запроса поддежке сутью, чтобы ответ на предыдущее обращение офрмили на А4 сподписью сотр... Читать полностью
Оформил перевод перевод пенсии в альфа банк. Первая выплата пришла, а вторая нет и вопрос не решается. Читать полностью
Александрова Анастасия Николаевна, номер телефона для связи с банком 89870352525. Приняла участие в акции, для полу... Читать полностью
Доброго дня, возможно ли удаленно списать кредит погибшего на сво? Читать полностью
До сих пор нет ответ на мою претензию 84561700. Несколько раз на этой неделе здесь в чате меня уверяли, что мне отз... Читать полностью
Здравствуйте, я оформила ипотеку 25.10.2024 г в Сбербанке Семейная ипотека . Необходимым условием ,чтобы была ставк... Читать полностью
Заблокировали счет по 115 ФЗ, на счёте было примерно 14.500р, написал в поддержку , они ответили прислать им докуме... Читать полностью
Пришла смс с текстом о повышении ставки до 20% с 2% из за отсутствия подтверждения о прописке в приобретаемом имуще... Читать полностью
Здравствуйте, 27 ноября была покупка в золотом яблоке позже ее отменили , 28 ноября была покупка в золотом яблоке.... Читать полностью
Обратился в поддержку с проблемой утери старого номера,не меняют. Просят скрины документов, отправляю. Меняется опе... Читать полностью