49
Здравствуйте.
Прошу помощи в решении ситуации с блокировкой моих счетов в Озон Банке.
Блокировка была установлена банком после поступления сведений в ЦБ РФ о «подозрительных операциях без согласия клиента» (ФЗ-161). Основанием стал перевод денежных средств, проходящий в рамках уголовного дела.
На данный момент ситуация полностью прояснена:
1. Следствием официально установлена моя непричастность.
Я допрошен, и мне разъяснён статус свидетеля, без подозрений и обвинений.
2. Следователь направил в ЦБ РФ официальный запрос о снятии ограничений.
3. Имеются официальные документы от МВД и прокуратуры о том, что
ко мне нет никаких претензий, уголовно-правовых рисков не установлено.
Документы публично выкладывать не могу, но готов предоставить их официальному представителю Озон Банка в личные сообщения.
К сожалению, поддержка в чате банка выдаёт только формальные ответы:
«Ждите», «ЦБ решает», «Мы ничего не можем сделать».
Напоминаю, что по закону именно банк обязан направить в ЦБ мотивированный повторный запрос с учётом новых обстоятельств.
Прошу:
1. Провести внутреннюю проверку по моему кейсу.
2. Повторно направить запрос в ЦБ РФ с приложением имеющихся документов.
3. Сообщить сотрудника банка, которому я могу направить материалы.
Спасибо.
Здравствуйте.
Ваши данные попали в базу Банка России о случаях и попытках переводов денег без добровольного согласия клиента.
По Вашему обращению Банком было направлено заявление в Банк России в целях рассмотрения возможности исключения ваших данных из Базы данных Банка России, по итогам рассмотрения которого Банком России было принято решение об отказе исключения Ваших данных из Базы данных Банка России, проинформировали об этом в чате банка 11 декабря. В связи с тем, что решение принимает Банк России, за разъяснениями причин отказа рекомендуем обратиться в Банк России.
Мотивированное решение об исключении ваших данных из базы принимает Банк России, мы не можем повлиять на это.
Для получения разъяснений обратитесь повторно в их интернет-приёмную.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
По какой причине мой банк ограничили без причины ? Я предоставил вам по всему пояснения и документы ? Ответил на во... Читать полностью
Возврат за доставку Читать полностью
Мусаев Магомед Шамилович.озон банк- 2204320447886369Бик озона -044525068Здравствуйте я хочу уже надолго вывести ден... Читать полностью
С карты Сбербанка сняли деньги без моего ведома , сумма долга рассрочки, а в озоне висит долг. Куда ушли деньги? Читать полностью
Сделали заказ на Озон на шкаф (номер заказа 38144775-0272) с доставкой. В этот же день отменили заказ, потому что р... Читать полностью
здравствуйте, пришло смс о блокировки карты. Активно оплачивал картой покупки продуктов и т.д. Принимал от 3х лиц... Читать полностью
Не хотят закрывать мне счёт, хотя делать это обязаны, прошу вас закрыть мне счёт Читать полностью
Утром отправила деньги на карту Озона, но они так и не пришли Читать полностью
Пользуюсь Озоном банк не один год,всегда совершал покупки через приложение банка,оплачивал счета и тд.Вчера заблоки... Читать полностью
Почему мне никто не отвечает ни в чате озон банк, здесь тоже не ответили, вы сказали чтобы я прислал данные вам на... Читать полностью
здравствуйте, пришло смс о блокировки карты. Активно оплачивал картой покупки продуктов и т.д. Принимал от 3х лиц... Читать полностью
решите мою проблему жду ответ в течении 7 часов так и нечего не получил,на звонки мне отвечает робот говорит мол у... Читать полностью
Извините. Не понятно. Так может клиент озон банка иметь две пластиковые, действующие карты оформленные на одного че... Читать полностью
Что нужно сделать для банка? Чтобы была какая-то реакция на обращения за помощью? Спокойно пользовался банком, дост... Читать полностью
10 декабря 2025 года Озон Банк в одностороннем порядке полностью заблокировал мой личный счёт и карту без предупреж... Читать полностью
ОЗОН Банк игнорирует любые запросы по поводу разъяснения ситуации по 161 ФЗ. Мною были предоставлены все необходимы... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь администратором телеграмм канала, и проводила тайного санту, вход в игру сделали платным 150... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу рассмотреть мою ситуацию и предоставить возможность внести очередной платёж по рассрочке.На данн... Читать полностью
Добрый вечер!Я нахожусь в официальном декретном отпуске по уходу за ребенком до 3-х лет, никаких выплат и пособий н... Читать полностью
Здравствуйте , сегодня перевел себе деньги на счёт в Ozon Банке для оплаты товара. Пришел на пункт выдачи захотел з... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
31 октября в Альфа банке появилась акция на 20 000 рублей, где надо привести 5 друзей которые станут новыми клиента... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
По какой причине мой банк ограничили без причины ? Я предоставил вам по всему пояснения и документы ? Ответил на во... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью