17
Здравствуйте, я пользовался своим банком всегда как законопослушный гражданин, для покупок на маркетплейсе и переводом своим близким. В декабре мне пришли деньги на мой счет, с продажи внутриигровой валюты на платформе Funpay. Так как я честный человек я сразу же в этот день предоставил часть доказательств со скриншотами сделок, переписок с покупателями. После чего очень долго ждал ответ в чате, когда ответ пришел мне пришлось делать полную выгрузку скриншотов, после чего опять долгое ожидание. По итогу мне ограничили чат, использование моей карты и счета, в чате поддержка на отрез отказывается выслушать меня и рассмотреть мои доказательства, пишу вам тут в надежде на помощь, если и это не приведет к успеху я буду писать жалобу в ЦБ. Люди подумайте несколько раз о том, чтобы пользоваться данным банком, скорее всего вас так же заблокируют и ваши средства, вообще нет какой-либо клиентоориентированности
Здравствуйте.
Мне жаль, что в поддержке не помогли решить вопрос. Я все проверю и как можно скорее вернусь к вам с результатами.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Башаров Владислав Николаевич 23.07.2005+7983637592910.12.25 вы мне заморозили все счета и карты, по причине «подозр... Читать полностью
У меня не было мобильного интернета весь день 11 и полдня 12.12.25. СМС тоже не уходили и не приходили. Я не могла... Читать полностью
Обращаюсь исключительно как клиент премиального сервиса Ultra. Для клиентов Ultra ранее была возможность заказать п... Читать полностью
При подключении премиум в описании услуги четко и ясно написано, что будут предоставлены две категории рестораны и... Читать полностью
Варвара Долинина, очень жду вашей помощи, это уже не выносимо Читать полностью
У меня было 2 займа в МКК Озон кредит. Несколько месяцкев назад я обратился в чат с просьбо о предоставлении кредит... Читать полностью
Незаконно заблокировали счет карту 2204240286217874 и удерживают на нем деньги. Требуют письменного пояснения . К... Читать полностью
Добрый деньЗаблокировали счёт и сказали прислать реквизиты счета для вывода. На карту мне объяснили нет возможности... Читать полностью
Здравствуйте, потеряли озон карту , но перевыпустили но на другой номер и щас мне нужно истории с той карты , один... Читать полностью
Открыл карту в банке и в итоге не могу даже ей пользоваться,потому-что операции приостановлены,хоть и не было ни од... Читать полностью
Здравствуйте мой аккаунт был заблокирован после продажи ТС, в продал автомобиль за сумму 190.000 рублей все доказат... Читать полностью
Здравствуйте, я давно закрыл счет в вашем банке и не являюсь клиентом, но недавно мне заблокировали все карты по 16... Читать полностью
добрый день! меня зовут Чумакова Юлия Андреевна. я была клиентом озон банка. в один из дней банк запросил у меня до... Читать полностью
До вашего банка совершенно невозможно дописаться даже в чате!!! Я закрыла счет,пытаюсь написать что то в чате,но фи... Читать полностью
Здравствуйте, я предоставил документы подтверждающие операции,ожидал ответа от поддержки, сотрудник написал что ско... Читать полностью
Варвара Долининина, приветствую. Столкнулся с проблемой того, что банк попросту не распознаёт мои фото с паспортом... Читать полностью
В который раз сталкиваюсь с тем, что банк умышленно блокирует личный кабинет и доступ к денежным средствам без прич... Читать полностью
Добрый день! У меня заблокированы карты всех банков по 161-ФЗ, но в тоже время с паспортом в отделении банка я могу... Читать полностью
Я закрыл счет. Но указал не те реквизиты для вывода теперь я их поменять не могу, а счет у меня на который вывел не... Читать полностью
Где найти свой отзыв? Читать полностью
Добрый день! Вчера хотел перевести по сбп денежные средства и сразу произошло отклонение операции. Позвонил сотрудн... Читать полностью
1 декабря пришли деньги с закрытого счета в газпромбанке,сейчас пришло сообщение о скором списании за обслуживание... Читать полностью
Подскажите, когда происходит блокировка по 161ФЗ ст9 п11.7 , куда обращаться в МВД, как правильно направить им обра... Читать полностью
Здравствуйте. Сделала отмену заказа, который еще не поступил для получения в магазине, чек возврата пришел мне сраз... Читать полностью
Здравствуйте! Пыталась оплатить покупку в популярном магазине электроники, за что яндекс заблокировал мне карту. По... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу помочь разобраться с ситуацией по моему профилю в СберБанк Онлайн.Недавно при входе в приложение... Читать полностью
Здравствуйте. Если пригласил друга до 8 декабря, но карту он получил 9 декабря и совершил покупку до 15 декабря ( о... Читать полностью
Вчера перешёл по QR коду в банке, отзыв за вознаграждение. Чат бот в Телеграм как и поддержка молчит. Когда будет о... Читать полностью
мне заблокировали мою детскую сберкарту и я не знаю что мне делать я ничего противозаконного не совершал Читать полностью
Башаров Владислав Николаевич 23.07.2005+7983637592910.12.25 вы мне заморозили все счета и карты, по причине «подозр... Читать полностью