9
3 июня 2011 приходит письмо от «Секвойя кредит консолидейшен», что я не оплачивал кредит ВТБ 24 втечении периода с декабря месяца 2009г по сей день и просят его оплатить (банк имеет право передавать личную информацию третьим лицам?). На мой вопрос в банке, откуда у меня этот кредит? Мне ответили:«Вы сняли лимитный кредит 3000р с зарплатной карты»
Тогда я спросил каким образом я мог его снять, когда я этого не делал и на табло банкомата не отображалось что я снимаю кредитный лимит. Мне ответили:«Кредитный лимит сразу входит в общую сумму на карте, т. е. пришло мне на карту 5000р,а на дисплее банкомата будет написано что я могу снять 8000р,т.е действительная переведенная сумма не отображается».
Сотрудник сделала мне выписку по контракту. В этой выписке написано, что в ноябре я дважды снимал ту сумму, которая мне приходила, а в декабре я снял по выписке на 3000р больше той суммы, которая мне была переведена.
Тогда я задал сотруднику вопрос: «Как так могло получиться, что снимая дважды с карты в банкомате, я не снял этот кредитный лимит, а декабре снял не увидев этого?«Т. е. я снял кредитный лимит, не подозревая об этом, банкомат ни какой информации не выводил на дисплей что я снимаю кредитные деньги.
А втечении этих 2,5 лет мне никто не звонил, ни писал что я являюсь задолжником у банка. В итоге я оплатил кредит 4 июня 2011.
Потом я попросил книгу жалоб и предложений. Главный сотрудник и администратор сказали мне, что ее у них нет, ее забрали на проставление печатей. Я попросил их написать мне в произвольной форме, по какой причине они не дают мне книгу, они отказались. А взамен предложили заполнить финансовую претензию. За которую, если не будет одобрена, я должен буду заплатить банку 1500р, за проделанную работу. Но про это нигде не написано. При этом, эта претензия стоит возле администратора и можно свободно заполнять без каких либо помех.
Не хочу оставлять эту ситуацию безнаказанно…
Для перечисления заработной платы Вам была оформлена кредитно-депозитная карта.
В соответствии с законодательством РФ, выдаче карты должно было предшествовать Ваше заявление на выдачу и ознакомление с условиями и тарифами обслуживания.
Из Вашего сообщения следует, что Вы подтверждаете, что воспользовались кредитным лимитом и на настоящий момент погасили долг перед ВТБ 24. Тариф, в соответствии с которым банком взимается оплата за рассмотрение необоснованной финансовой претензии должен быть указан в Договоре, либо приложениях к нему. Предоставление свободного доступа к бланкам для заполнения не является нарушением со стороны кредитного учреждения.
Пожалуйста конкретизируйте как именно в данной ситуации Банк нарушил Ваши права?
Эксперты
Здравствуйте.В июле 2008 года стал поручителем по кредиту на 200 000 руб. сроком на 5 лет (ответственность солидарн... Читать полностью
В августе 2011 Хом Кредит банк впарил мне страховку, обманув и представив получение страховки одним из условий пред... Читать полностью
22 февраля положила 10 тысяч в банкомат по адресу пр. Завода Серп и Молот, дом 1, (номер операции 0353. т... Читать полностью
Здравствуйте!Есть ли такие банки в мире, в которых можно оформить дебетовую карту Visa через интернет, находясь в д... Читать полностью
Здравствуйте.Вот уже два месяца Россельхозбанк героически делает мне карту Visa Classic. Когда я подавал заявление,... Читать полностью
Здравствуйте! 19.12.10.мной был оформлен целевой кредит ч/з магазин «М-видео» тарифный план «М-вы... Читать полностью
Уважаемые Екатерина, Игорь.Куда Вы пропали? Столько вопросов без ответов?Задал вопрос юристам ЗАО «Райффайзен... Читать полностью
Добрый день.Возникла следующая ситуация.Мною был взят кредит в Совкомбанке,менеджер при оформлении кредита настояте... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста ответ на такой вопрос: Я и мой брат взяли в разное время по кридиту в сбербанке... Читать полностью
День добрый.У меня возникла такая ситуация-дело в том что в январе месяце я оформляла кредит наличными в банке ХОУМ... Читать полностью
Для проведения расчетов с физическими лицами 2 ноября 2000года конкурсный управляющий ОАО«АБ«Инкомбанк&... Читать полностью
Уважаемые господа!Прошу вас сообщить как действовать, по не возврату несанкционированно списанных с карточного счет... Читать полностью
Был подписан договор ипотечного кредитования 8.11.2013г. Сотрудниками банка была...
Добрый день.Был подписан договор ипотечного кредитования 8.11.2013 г. Сотрудниками банка была допущена ош... Читать полностью
Хотелось бы получить больше информации о вступлении в действие с 01 января 2014...
Здравствуйте,Хотелось бы получить больше информации о вступлении в действие с 01 января 2014 года закона, в связи с... Читать полностью
Добрый день! Ситуация довольно интересная.Я и мои двое коллег находились в служебной командировке в Германии. За вр... Читать полностью
Здравствуйте, Игорь. Моя дочь, три года назад, взяла кредит в банке, исправно платила, не нарушая графика платежей,... Читать полностью
Надоели звонки и угрозы по телефону о якобы наличии долга у моей сестры перед банком Росгосстрахбанк. Она не брала... Читать полностью
Добрый вечер! В связи с кризисом у меня образовались в банке долги, а потом ещё и сократили. Банк на меня подал в с... Читать полностью
Добрый день! У меня вопрос по технологии обратного выкупа. Мы с женой купили в 2007 году акции ВТБ24 и хотели бы те... Читать полностью
Добрый вечер! В 2013 году мой отец оформил кредитный договор в «Пробизнесбанке». Месяц назад он умер, а... Читать полностью
«852604 banki.ru» Уметбаева Рамиля Ринатовна, 26.06.1984 Читать полностью
Невозможно зайти в ЛК "РСХБ - Управление активами" даже через Госуслуги. Выходит окно "Подтверждение телефона", где... Читать полностью
У меня вопрос был не о разблокировке, а о закрытие счета Читать полностью
СЕРЬЕЗНО ОБМАНЫВАЮТ В ЭТОМ БАНКЕ И БЛОКИРУЮТ КЛИЕНТОВ СОВСЕМ ПО БЕСПРЕДЕЛУ, СИДЯТ И ВЫДУМЫВАЮТ ЛОЖНЫЕ ДАННЫЕ О ПОДО... Читать полностью
Приветствую! Заблокировали зарплатую карту без объяснения причин пункт 3.3 работодатель выпустил другую карту , отк... Читать полностью
Прошу банк отменить комиссию в размере 1/30 от покупки. Причина комиссии не предоставление полиса КАСКО. Полис КАСК... Читать полностью
Претензия к АО "Альфастрахование".11 сентября на адрес АО "Альфастрахование" было направлено письмо почтой Росии (... Читать полностью
Ограничили счёт, сумма перевода меньше 20000к в 3 платежа, один долг, один супруге, последний на кредит, и молчат с... Читать полностью
отменить подписку и вернуть деньги обратно на карту Читать полностью