4
3 июня 2011 приходит письмо от «Секвойя кредит консолидейшен», что я не оплачивал кредит ВТБ 24 втечении периода с декабря месяца 2009г по сей день и просят его оплатить (банк имеет право передавать личную информацию третьим лицам?). На мой вопрос в банке, откуда у меня этот кредит? Мне ответили:«Вы сняли лимитный кредит 3000р с зарплатной карты»
Тогда я спросил каким образом я мог его снять, когда я этого не делал и на табло банкомата не отображалось что я снимаю кредитный лимит. Мне ответили:«Кредитный лимит сразу входит в общую сумму на карте, т. е. пришло мне на карту 5000р,а на дисплее банкомата будет написано что я могу снять 8000р,т.е действительная переведенная сумма не отображается».
Сотрудник сделала мне выписку по контракту. В этой выписке написано, что в ноябре я дважды снимал ту сумму, которая мне приходила, а в декабре я снял по выписке на 3000р больше той суммы, которая мне была переведена.
Тогда я задал сотруднику вопрос: «Как так могло получиться, что снимая дважды с карты в банкомате, я не снял этот кредитный лимит, а декабре снял не увидев этого?«Т. е. я снял кредитный лимит, не подозревая об этом, банкомат ни какой информации не выводил на дисплей что я снимаю кредитные деньги.
А втечении этих 2,5 лет мне никто не звонил, ни писал что я являюсь задолжником у банка. В итоге я оплатил кредит 4 июня 2011.
Потом я попросил книгу жалоб и предложений. Главный сотрудник и администратор сказали мне, что ее у них нет, ее забрали на проставление печатей. Я попросил их написать мне в произвольной форме, по какой причине они не дают мне книгу, они отказались. А взамен предложили заполнить финансовую претензию. За которую, если не будет одобрена, я должен буду заплатить банку 1500р, за проделанную работу. Но про это нигде не написано. При этом, эта претензия стоит возле администратора и можно свободно заполнять без каких либо помех.
Не хочу оставлять эту ситуацию безнаказанно…
Для перечисления заработной платы Вам была оформлена кредитно-депозитная карта.
В соответствии с законодательством РФ, выдаче карты должно было предшествовать Ваше заявление на выдачу и ознакомление с условиями и тарифами обслуживания.
Из Вашего сообщения следует, что Вы подтверждаете, что воспользовались кредитным лимитом и на настоящий момент погасили долг перед ВТБ 24. Тариф, в соответствии с которым банком взимается оплата за рассмотрение необоснованной финансовой претензии должен быть указан в Договоре, либо приложениях к нему. Предоставление свободного доступа к бланкам для заполнения не является нарушением со стороны кредитного учреждения.
Пожалуйста конкретизируйте как именно в данной ситуации Банк нарушил Ваши права?
Эксперты
Здравствуйте.В июле 2008 года стал поручителем по кредиту на 200 000 руб. сроком на 5 лет (ответственность солидарн... Читать полностью
В августе 2011 Хом Кредит банк впарил мне страховку, обманув и представив получение страховки одним из условий пред... Читать полностью
22 февраля положила 10 тысяч в банкомат по адресу пр. Завода Серп и Молот, дом 1, (номер операции 0353. т... Читать полностью
Здравствуйте!Есть ли такие банки в мире, в которых можно оформить дебетовую карту Visa через интернет, находясь в д... Читать полностью
Здравствуйте.Вот уже два месяца Россельхозбанк героически делает мне карту Visa Classic. Когда я подавал заявление,... Читать полностью
Здравствуйте! 19.12.10.мной был оформлен целевой кредит ч/з магазин «М-видео» тарифный план «М-вы... Читать полностью
Уважаемые Екатерина, Игорь.Куда Вы пропали? Столько вопросов без ответов?Задал вопрос юристам ЗАО «Райффайзен... Читать полностью
Добрый день.Возникла следующая ситуация.Мною был взят кредит в Совкомбанке,менеджер при оформлении кредита настояте... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста ответ на такой вопрос: Я и мой брат взяли в разное время по кридиту в сбербанке... Читать полностью
День добрый.У меня возникла такая ситуация-дело в том что в январе месяце я оформляла кредит наличными в банке ХОУМ... Читать полностью
У меня взят ипотечный кредит (аннуитентные платежи). Можно ли в случае досрочного погашения кредита требовать от ба... Читать полностью
Как добиться рассмотрения иска банку по месту моего жительства? Читать полностью
199004...
Служба безопасности банка втб 24 не работает. Отделение: № 32 «Малый пр В. О., 22»19900... Читать полностью
Здравствуйте! Я 10 сентября сделала денежный перевод без открытия счета,операционистка допустила ошибку в названии... Читать полностью
При пере выпуске карты Сбербанка, ранее подключенные услуги банка сохраняются? Если сохраняются, то в каких случаях... Читать полностью
02.09.2008 являясь сотрудником банка, я воспользовалась предложением банка для своих сотрудников на покупку квартир... Читать полностью
Здравствуйте, помогите, пожалуйста, обналичить чек J P Morgan Chase. В феврале 2011 ездил зарубеж учить английский,... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, насколько правомерно названивание клиенту через два дня после того, как погашена двухднев... Читать полностью
кому задать вопросы по разделу имущества. недвижимости в случае развода или смерти собственника? подскажите пожалуй... Читать полностью
Карта «Американ экспресс» не активирована(не стёрта зашита), но пришла СМС, что человек по ней должен 3... Читать полностью
Здравствуйте я хотел бы узнать можно ли не резиденту РФ с видом на жительство взять кредит? Читать полностью
Здравствуйте. Проработал первую смену на озон складе, сегодня с утра пришла выплата в 2199,6. Автоматически постави... Читать полностью
А что нужно сделать чтобы снять ограничения в банке Читать полностью
Деньги должны были списаться согласно графика ипотечного договора номер 129608 от 29.06.2019 г. в размере 16 645,1... Читать полностью
Нужен пароль для входа в приложение как установить? Чтобы вводить при каждом открытии приложения Читать полностью
29 апреля 2025 года мы с мужем (пенсионеры, я - Почетный Донор России) посещали офис ВТБ в г.Раменское Московской о... Читать полностью
Работал доставщиком пластиков карт и продуктов ММБ в Альфа Банке г. Москва. Оплата труда сдельная у всего канала вы... Читать полностью
Самый слабый банк ,а услуги связи хуже нет - если что тослучится к примеру исчезнет свзять или перестанет работать... Читать полностью
Приостановили операции по карте на карте находятся все оставшиеся средства пытаюсь связаться но не никто не отвечае... Читать полностью
Полгода пытаюсь решить проблему с задвоением профиля, из-за которого, как утверждают сотрудники Альфа-Банка, невозм... Читать полностью