5
3 июня 2011 приходит письмо от «Секвойя кредит консолидейшен», что я не оплачивал кредит ВТБ 24 втечении периода с декабря месяца 2009г по сей день и просят его оплатить (банк имеет право передавать личную информацию третьим лицам?). На мой вопрос в банке, откуда у меня этот кредит? Мне ответили:«Вы сняли лимитный кредит 3000р с зарплатной карты»
Тогда я спросил каким образом я мог его снять, когда я этого не делал и на табло банкомата не отображалось что я снимаю кредитный лимит. Мне ответили:«Кредитный лимит сразу входит в общую сумму на карте, т. е. пришло мне на карту 5000р,а на дисплее банкомата будет написано что я могу снять 8000р,т.е действительная переведенная сумма не отображается».
Сотрудник сделала мне выписку по контракту. В этой выписке написано, что в ноябре я дважды снимал ту сумму, которая мне приходила, а в декабре я снял по выписке на 3000р больше той суммы, которая мне была переведена.
Тогда я задал сотруднику вопрос: «Как так могло получиться, что снимая дважды с карты в банкомате, я не снял этот кредитный лимит, а декабре снял не увидев этого?«Т. е. я снял кредитный лимит, не подозревая об этом, банкомат ни какой информации не выводил на дисплей что я снимаю кредитные деньги.
А втечении этих 2,5 лет мне никто не звонил, ни писал что я являюсь задолжником у банка. В итоге я оплатил кредит 4 июня 2011.
Потом я попросил книгу жалоб и предложений. Главный сотрудник и администратор сказали мне, что ее у них нет, ее забрали на проставление печатей. Я попросил их написать мне в произвольной форме, по какой причине они не дают мне книгу, они отказались. А взамен предложили заполнить финансовую претензию. За которую, если не будет одобрена, я должен буду заплатить банку 1500р, за проделанную работу. Но про это нигде не написано. При этом, эта претензия стоит возле администратора и можно свободно заполнять без каких либо помех.
Не хочу оставлять эту ситуацию безнаказанно…
Для перечисления заработной платы Вам была оформлена кредитно-депозитная карта.
В соответствии с законодательством РФ, выдаче карты должно было предшествовать Ваше заявление на выдачу и ознакомление с условиями и тарифами обслуживания.
Из Вашего сообщения следует, что Вы подтверждаете, что воспользовались кредитным лимитом и на настоящий момент погасили долг перед ВТБ 24. Тариф, в соответствии с которым банком взимается оплата за рассмотрение необоснованной финансовой претензии должен быть указан в Договоре, либо приложениях к нему. Предоставление свободного доступа к бланкам для заполнения не является нарушением со стороны кредитного учреждения.
Пожалуйста конкретизируйте как именно в данной ситуации Банк нарушил Ваши права?
Эксперты
Здравствуйте.В июле 2008 года стал поручителем по кредиту на 200 000 руб. сроком на 5 лет (ответственность солидарн... Читать полностью
В августе 2011 Хом Кредит банк впарил мне страховку, обманув и представив получение страховки одним из условий пред... Читать полностью
22 февраля положила 10 тысяч в банкомат по адресу пр. Завода Серп и Молот, дом 1, (номер операции 0353. т... Читать полностью
Здравствуйте!Есть ли такие банки в мире, в которых можно оформить дебетовую карту Visa через интернет, находясь в д... Читать полностью
Здравствуйте.Вот уже два месяца Россельхозбанк героически делает мне карту Visa Classic. Когда я подавал заявление,... Читать полностью
Здравствуйте! 19.12.10.мной был оформлен целевой кредит ч/з магазин «М-видео» тарифный план «М-вы... Читать полностью
Уважаемые Екатерина, Игорь.Куда Вы пропали? Столько вопросов без ответов?Задал вопрос юристам ЗАО «Райффайзен... Читать полностью
Добрый день.Возникла следующая ситуация.Мною был взят кредит в Совкомбанке,менеджер при оформлении кредита настояте... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста ответ на такой вопрос: Я и мой брат взяли в разное время по кридиту в сбербанке... Читать полностью
День добрый.У меня возникла такая ситуация-дело в том что в январе месяце я оформляла кредит наличными в банке ХОУМ... Читать полностью
Здравствуйте. Я приобрела набор косметики в парфюмерной фирме ООО «Вита4Лайф» 06.11 2014 г. При ос... Читать полностью
Добрый день…очень нужна ваша помощь.Был взят кредит в Сбербанке 500 тыс.заемщик погиб через полгода, по... Читать полностью
Что я могу сделать, в случае когда ОТП-банк вымогает деньги под предлогом...
Здравствуйте!Что я могу сделать, в случае когда ОТП-банк вымогает деньги под предлогом просроченной задолжности? Я... Читать полностью
У меня возникла конфликтная ситуация с банком «Русский Стандарт». В феврале 2014 года я оформил виртуал... Читать полностью
Отношение к клиенту в сбере и другие подробности. отзыв с оценкой 1 проверяется Пародия на «Письма китайца&ra... Читать полностью
Уважаемые юристы! Вопрос, который задел и поведение банка мне непонятно. С 2012 года плачу одному и тому же банку п... Читать полностью
1-го декабря при внесении мною наличных в банкомат газпромбанка г тарко-сале в гостинице ГЕОПУР,деньги на счет не п... Читать полностью
Доброго времени суток.Иван 36 лет.Руководитель.С 2009 года являюсь клиентом Райффайзен банка и держателем VISA карт... Читать полностью
Добрый день!Подскажите пожалуйста существет ли организация,которая поможет решить следующий вопрос. На юридическое... Читать полностью
Добрый день!в конце октября 2011 года я заключил договор банковского вкалда с баком «Русский стандарт».... Читать полностью
Доброго времени суток!Заблокировался вход в СберБанк Онлайн, причина не ясна. Что делать в таком случае? Читать полностью
Здравствуйте - отправили товар с Алиэксперсса надлежащего качества - получил телефон сломанный и в итоге я остался... Читать полностью
Эта "организация" носящая признаки ОПГ открывает дебетовые счета без ведома клиентов. Без договора, без какого-либо... Читать полностью
Здрайствуйте, я через систему СБП делал перевод клиенту вашего банка. Переводов было много и на разные суммы. У кли... Читать полностью
Ответ на обращение в ЦБ мало устроил меня, - Сбер ответил, что счёт моего ребёнка, который привязан к моим данным,... Читать полностью
Вопрос не решен, ответ НЕ ДАН: было предложено уточнить реквизиты, денег я так и не увидела, извинений тоже. Читать полностью
Здравствуйте. На основании 377фз банк простил мужу задолженность в апреле 2025. На данный момент на 05.07.2025 на с... Читать полностью
я продовал товары на рынке мне поступали деньги, продал на 45к и купил телефон потом мне скинули ещё деньги за това... Читать полностью
оформил карту через приложение Альфа-Банка, висит как заявка отправлена, карту получил, условия соблюдены, когда от... Читать полностью
Пытаюсь повысить уровень в Яндекс банке через Госуслуги, там предоставлены все документы, подтверждённый аккаунт, в... Читать полностью