Список вопросов
Ответ дан

Не могу вернуть деньги.

15.12.2025 22:40
10
МТС Банк
Автор
user-14248377001
г Москва

Я совершала перевод с дебетовой карты на накопительный счёт. После сумма 1000000 р. Зависла, как я понимаю в обработке. И её не видно на счету. Такая ситуация случилась со мной дважды . в ноябре. Сейчас в декабре. Восьмого числа. Заявка о проблеме была подана девятого. Ну, проблема до сих пор не решена. Помогите, пожалуйста.

Здравствуйте!

Получила ваши данные и взяла вопрос в работу. Вернусь с решением в ближайшее время. Пожалуйста, дождитесь моего ответа.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Кнопка обмена кэшбека
МТС Банк

Что с кнопкой обмена кэшбека,по моему это очередной обман.В поддержке сыплют уже месяц шаблонами,мол надо немножко... Читать полностью

16.12.2025 Другое
не переводят деньги после закрытия счета
МТС Банк

подавал заявление на закрытие счета и перевод денежных средств в другой банк 29 октября. как мне сказали что на 13... Читать полностью

Создана ситуация, что деньги из банка вывести невозможно
МТС Банк

Добрый день.Я обычно забрасываю в банк тысячу рублей, а потому пробую вывести, смотрю как всё работает.Если всё хор... Читать полностью

Pay Tag не работает, от МТС просто отписки
МТС Банк

Был у меня Pay Tag, работал нормальн. однако недавно перестал читаться в терминалах. Я пошел в салон для замены но... Читать полностью

Мошейничиские действия от банка мтс
МТС Банк

Здраствуйте, что за развод, заказывала карту кредитную, принесли не известно что, ничего не обьяснил доставщик, ска... Читать полностью

Как понять куда исчезают деньги с моего счёта в МТС-банке?
МТС Банк

Исчезли деньги после перевода со счета на счёт внутри банка.Сумма немаленькая. 1млн 400 тысяч рублей. И никто не мо... Читать полностью

Перевод между своими счетами в Нутри банк МТС
МТС Банк

Добрый день! сделал перевод между своими счетами сумма 195 000 рублей, 9.12.2025 после перевода деньги со счета где... Читать полностью

Не брал кредит в банке, приходит оповещение о задолженности
МТС Банк

на телефон маме приходит смс о задолженности. Но она ничего не оформляла. Сейчас каждый день звонят по 200-250 раз... Читать полностью

Как получить возврат комиссии?
МТС Банк

Обращение № 86248811. В ответе на него непонятно, когда и как будет возвращена комиссия за вывод денег обратно на к... Читать полностью

пришла смс "подписка МТС премиум подключена!"
МТС Банк

После открытия вклада в МТСбанке вклада, вручили карту МТСденьги и пришла СМС "подписка МТС премиум подключена!" я... Читать полностью

15.12.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Как понять куда исчезают деньги с моего счёта в МТС-банке?
МТС Банк

Исчезли деньги после перевода со счета на счёт внутри банка.Сумма немаленькая. 1млн 400 тысяч рублей. И никто не мо... Читать полностью

Блокировка от РБО...
МТС Банк

Взял кредит на 20тысяч в МТС с целью рефина кредитки в сбере. Погасил кредитку в сбере и остатки кредита решил поло... Читать полностью

Блокировка по фз 115
МТС Банк

Здравствуйте! Вчера направила все документы в банк, так как заблокировали по 115-й ФЗ, прошу заблокировать доступ л... Читать полностью

ТОАЛЬНЫЙ ИГНОР СО СТОРОНЫ МТС БАНКА. ПРЕТЕНЗИЯ 84561700
МТС Банк

До сих пор нет ответ на мою претензию 84561700. Несколько раз на этой неделе здесь в чате меня уверяли, что мне отз... Читать полностью

Списалось детское пособие в счёт погашения овердрафта, который со мной не был согласован
МТС Банк

Приходит Детское пособие на карту, на карте арест, приставы в течении 3х месяцев списывают пособия, в связи с чем н... Читать полностью

Срочный ответ на претензию 85225230. Сроки ответа истекли давно, ответ не предоставлен
МТС Банк

По моему обращению 86104751 мне не отзвонился исполнитель сегодня, 11.12.2025, не предоставил ответ на претензию 85... Читать полностью

ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ СРОЧНОГО ОФИЦИАЛЬНОГО ОТВЕТА НА ПРЕТЕНЗИЮ 84561700
МТС Банк

По моему обращению мне не отзвонился исполнитель сегодня, 11.12.2025, не предоставил ответ на претензию 84561700. М... Читать полностью

04 12.25 перевела ошибочно на кредитную карту2888, деньги для открытия вклада и до сих пор банк не возвращается на дебетовую карту к кому обратиться за помощью?
МТС Банк

04 12.25 перевела ошибочно на кредитную карту2888, деньги для открытия вклада и до сих пор банк не возвращаетс... Читать полностью

Нерабочий ваучер на CHAT GPT
МТС Банк

Не активируется ваучер на месячную подписку CHAT GPT плюс. Либо не принимается карта, либо ругается на адрес регист... Читать полностью

Мой кошелек - обнуление
МТС Банк

Здравствуйте. По ошибке (признаю и с этим не спорю) перевел крупную сумму денег вместо накопительного счета МТС на... Читать полностью

Последние вопросы организациям
неРабота службы поддержки
Яндекс Банк

12 часов от поддержки нет ответа ни о достаточности представленных данных, ни о возможных сроках решения проблемы.... Читать полностью

Комиссия списана неконкретно.
Альфа-Банк

Здравствуйте Ирина, я Антипова Анна зарплатный клиент и мне почему списали комиссию в три тысячи рублей за пользова... Читать полностью

Проверка документов по ипотеке
Сбербанк

Добрый день.Оформляем ипотеку, документы загрузили в дом клик, менеджеры не проверяют документы более трех дней.  Читать полностью

Как попасть на прием к руководителю сбербанка по Забайкальскому краю?
Сбербанк

Здравствуйте, мы ассоциация ветеранов СВО по Забайкальскому краю. Как можем максимально быстро попасть к руководите... Читать полностью

16.12.2025 Другое
Закрытие счета с фз.115
Совкомбанк

Здравствуйте! У меня заблокировали карту по 115 статье за частые переводы, я много раз подходила с июля месяца писа... Читать полностью

Ежемесячный платеж по авто рассрочке с условием пролонгации
Совкомбанк

07.05.2023 г. мной был заключен договор авто рассрочки №8120062551 с условием пролонгации на 48 месяцев. Комиссия з... Читать полностью

Вовремя не проинформировали о запросе документов
ВТБ

В сентябре заблокировали личный кабинет банка Втб, обратился в офис банка г.Казань ул Максимова, 3., запросили стан... Читать полностью

украли госуслуги и зарегистрировались в банке ozon

14/12/2025 у отца украли госуслуги и зарегистрировались в озон банке, 15/12/2025 отец вернул доступ в госуслуги чер... Читать полностью

Как отказатся от доставки апельсиновой карты на дом если уже заказал
Альфа-Банк

Как отказатся от доставки апельсиновой карты пластиковой на дом если уже заказал Читать полностью

16.12.2025 Другое
не выплатили вознаграждение
Альфа-Банк

Я пригласила 5 человек по реферальной ссылке, обещали 20 тысяч рублей, все 5 человек выполнили условия, почему не п... Читать полностью