6
Добрый день.
Я обычно забрасываю в банк тысячу рублей, а потому пробую вывести, смотрю как всё работает.
Если всё хорошо - открываю вклад на большую сумму.
Но с вами вышло плохо - деньги я завёл, я вывести не могу.
Вот я в личный кабинет, и попробовал перевести деньги от вас в другой банк.
Мне выдаётся «Переводить можно только с пластиковой карты. Оформите пластиковую карту МТС Деньги — выпустим бесплатно и доставим по нужному адресу"
Я сделал заявку на карту, а мне пришло смс "Пока не можем оформить карту МТС Деньги"
То есть вы создали ситуацию, что деньги от вас вывести НЕВОЗМОЖНО ВООБЩЕ.
Полагаю, это нарушение и закона, и норм ЦБ.
Я написал письмо в поддержку на info@mtsbank.ru, 5 ноября 2025, 18:51 со скриншотами - пришёл ответ, что меня не могут идентифицировать.
Не знаю, поможет ли обращение сюда.
Это в ноябре было, потому что у меня в банке лишь тысяча рублей лежит, и меня по деньгам эта ситуация мало волнует. Сейчас вспомнил, решил написать
Но вот тысячу я вам забросил, а вывести не могу.
Значит, и вклад на крупную сумму не открою у вас.
Вот так.
С уважением,
Андрей
Здравствуйте!
Здесь отвечаю на вопросы о продуктах и услугах МТС Банка. Вам нужно обратиться в поддержку МТС Деньги:
- 8 800 250-49-00 — бесплатно по России
- Чат в интернет-банке online.mtsdengi.ru
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
МТС Банк
МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
МТС Вклад плюс
МТС Банк
МТС Деньги
МТС Банк
МТС Максимум
МТС Банк
МТС Специальный
МТС Банк
МТС счёт (на минимальный остаток)
На протяжении последних 6ти месяцев сотрудничества с данным банком, я не перестаю удивляться тому, что творят в МТС... Читать полностью
Что с кнопкой обмена кэшбека,по моему это очередной обман.В поддержке сыплют уже месяц шаблонами,мол надо немножко... Читать полностью
подавал заявление на закрытие счета и перевод денежных средств в другой банк 29 октября. как мне сказали что на 13... Читать полностью
Был у меня Pay Tag, работал нормальн. однако недавно перестал читаться в терминалах. Я пошел в салон для замены но... Читать полностью
Я совершала перевод с дебетовой карты на накопительный счёт. После сумма 1000000 р. Зависла, как я понимаю в обрабо... Читать полностью
Здраствуйте, что за развод, заказывала карту кредитную, принесли не известно что, ничего не обьяснил доставщик, ска... Читать полностью
Исчезли деньги после перевода со счета на счёт внутри банка.Сумма немаленькая. 1млн 400 тысяч рублей. И никто не мо... Читать полностью
Добрый день! сделал перевод между своими счетами сумма 195 000 рублей, 9.12.2025 после перевода деньги со счета где... Читать полностью
на телефон маме приходит смс о задолженности. Но она ничего не оформляла. Сейчас каждый день звонят по 200-250 раз... Читать полностью
Обращение № 86248811. В ответе на него непонятно, когда и как будет возвращена комиссия за вывод денег обратно на к... Читать полностью
Получил кредитную карту МТС Деньги. Долгое время опасался использовать. Но вот наступил момент когда решил сделать... Читать полностью
Прошу дать разъяснения, на каком основании были удалены два отзыва, размещенные на сайте вчера, которые были принят... Читать полностью
Куда уходят деньги клиентов банка МТС? Читать полностью
Довожу до сведения МТС-банка!!!Требования банка о направлении скриншотов переписки в приложении авито незаконно!Сог... Читать полностью
Где мне найти реквизиты счета. если до вас он дозвонится??? Читать полностью
При попытке дозвонится до вас все ваши попугаи все одно и тоже повторяют. Предоставьте документы по электронной поч... Читать полностью
Получил отказ в закрытии счета и перечислении средств на указанные реквизиты другого банка. Сотрудник банка заявил... Читать полностью
Без понятной причины Вы заблокировали доступ в личный кабинет. Требование явиться с паспортом в ближайшее отделение... Читать полностью
09.12.25 после получения по смс промокода от банки.ру на МТС Вклад Плюс со ставкой до 17.06% посетил филиал банка н... Читать полностью
Получил премиум карту быстро, подписал документы у курьера, скачал приложение МТС дкньги. Должно было быть всё хоро... Читать полностью
Покупала год назад товар через яндекс сплит, тогда имела карту яндекс банка. Спустя год товар сломался, оформила за... Читать полностью
19.11.25г оформила в рассрочку кухню. Через сбербанк не получилось, т.к. приложение не работало из-за плохой интер... Читать полностью
Добрый день. Оформил карту с пометкой "бонус 2000" . Пластик получил 10 дней назад, а у Вас на сайте она все ещё на... Читать полностью
Здравствуйте. Повторно задаю свой вопрос. 14 декабря сделал заказ дивана 03108280-1469 доставка была намечена толь... Читать полностью
Заблокировали лк,не проводил никаких операций ,что за приколы? Читать полностью
Здравствуйт! просьба поменять номера в аккаунте на +79653295546 Читать полностью
Я подозреваю,что деньги не приходят из-за того что я кинула ссылку другу,он подал заявку, а потом на встрече курьер... Читать полностью
Здравствуйте,на декабрь месяц мне доступен кешбек на маркетплейсах 10%(максимум 1000), и с 08.12. по 14.12.2025г. д... Читать полностью
доброе хотелось узнать про финансирование автокредит Читать полностью
Здравствуйте. По ошибке перевёл деньги клиенту вашего банка, Киселеву Николаю Олеговичу .Как я могу вернуть деньги... Читать полностью