Заказ оформлялся через сервис Яндекс Еда, оплата была принята и деньги списаны. В заказе из магазина «Магнит» была допущена ошибка — привезли не тот товар.
Несмотря на очевидность проблемы, служба поддержки Яндекс Еды не решила вопрос оперативно: ответы шаблонные, конкретных сроков возврата средств не дают. Фактически клиент вынужден самостоятельно добиваться возврата денег за услугу, оказанную ненадлежащим образом.
Считаю подобную практику недопустимой. Ожидаю возврат средств за неверную позицию и адекватную реакцию со стороны сервиса. Заказ 251217-0595759 от 17.11.2025
Здравствуйте!
Яндекс Еда — небанковский продукт, и у меня недостаточно инструментов, чтобы проверить вашу ситуацию. Пожалуйста, обратитесь к коллегам из Яндекс Еды напрямую для решения ситуации.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Пользуюсь цифровой картой, вклалываю Сейвы да и Яндекс Плюс подключен, а по итогу уже полтора месяца ничего не начи... Читать полностью
В августе этого года в Яндекс Банке проходила акция при оплате Яндекс Пей. Объявление победителей было заявлено на... Читать полностью
Вы самая крупная айти компания в стране, да молодцы развиваетесь во все отрасли, но ваша поддержка это ад. "Ожидайт... Читать полностью
На днях хотела приобрести товар в сплит, для этого мне одобрили 150000 в супер сплите. Я прождала период охлаждения... Читать полностью
Здравствуйте,я часто пользуюсь Яндекс банком и на днях решил себе заказать стикер что бы платить им.В приложении Ян... Читать полностью
У меня есть лимит 75000 в Яндекс сплит. Также были лимиты на Халве и в Озон банке. Эти 2 банка уменьшили мне лимит... Читать полностью
В приложении банка предложенние отправить друзьям ссылку, после того как они откроют карту и подтвердят данные, то... Читать полностью
Добрый день!В августе пройдена процедура банкротства,все банки списали долги,кроме яндекс банка,писал в поддержку н... Читать полностью
Имею карту от Яндекс Пэй с верификацией по телефону и паспорту. Знакомый отправил перевод на 20000 руб. Спустя час,... Читать полностью
На днях хотела приобрести товар в сплит, для этого мне одобрили 150000 в супер сплите. Я прождала период охлаждения... Читать полностью
У меня есть лимит 75000 в Яндекс сплит. Также были лимиты на Халве и в Озон банке. Эти 2 банка уменьшили мне лимит... Читать полностью
Добрый день!В августе пройдена процедура банкротства,все банки списали долги,кроме яндекс банка,писал в поддержку н... Читать полностью
Совершил платеж по сплиту согласно графика. В необходимый лень в нужной сумме.14.12. в сумме 40 350.После чего полу... Читать полностью
08.11.25 я заказала с оскелли товар 3694479 в сплит Яндекс, 14.11.25 оскелли отменили заказ по причине , что прода... Читать полностью
Покупала год назад товар через яндекс сплит, тогда имела карту яндекс банка. Спустя год товар сломался, оформила за... Читать полностью
В приложении Яндекс банка увидел предложение 80% кэшбэка баллами за первый заказ в яндекс еде.Активировал это предл... Читать полностью
Пользуюсь я.пэем уже давно. Недавно у них появилась возможность приглашать друзей за баллы плюса. Я стал приглашать... Читать полностью
11 Декабря 2025. Решил открыть полный доступ к банку (Яндекс пей) - что дает кешбеки вне сервисов яндекс.Для полног... Читать полностью
Добрый день! Ваш банк одобрил нам ипотеку, мы подобрали объект , нам сказали сделать оценку по объекту... мы ее опе... Читать полностью
Я закрываю ИИС. У меня на счету более 500 т.р. и ценные бумаги. В поддержке сказали как правило перевод занимает 1-... Читать полностью
Здравствуйте. Помогите пожалуйста решить проблему. Был наложен арест на счета. С приставом вопрос решили, была эле... Читать полностью
Сколько можно взять заëмов? Читать полностью
Карта разблокировалась, но получить ее невозможно Читать полностью
Добрый день!В приложении Альфа банка ошибочно была дважды подряд активирована услуга Альфа Смарт (есть перебои с ин... Читать полностью
здравствуйте, попал в базу данных цб по инициативе Т-Банк и инициатором был Т-Банк. Что за бред? Любой перевод дока... Читать полностью
Какие филиалы города работают по субботам??? Читать полностью
Обратился в данный банк с заявлением о прекращении обработки персональных данных. Все счета и карты закрыты. Пришел... Читать полностью