Список вопросов
Ответ дан

Комиссия за оплату ЖКУ с пенсионеров

17.12.2025 16:53
37
Сбербанк
Автор
user-375723751291
г Москва

Краснодарский край, Ейский р-н, а. Октябрьский. В Сбербанке берут комиссию при оплате услуг ЖКХ, если соцработник прикрепленный за пенсионером оплачивает счета пенсионера без присутствия самого пенсионера. Почему? Есть малоподвижные, слабовидящие. А теперь им надо заказывать автомобиль, чтобы лично явиться к кассиру сбербанка. Какой-то маразм. Соцработник прикреплен к пенсионеру. Есть договор с соцзащитой, но благодаря действиям работников сбербанка это не защита, а уничтожение. Заставлять больных пожилых людей нервничать по этому поводу. А как Вы объясните сложившуюся ситуацию? И интересно Ваше мнение о правильности данного решения Сбербанка России.

Здравствуйте!

Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона, дату обращения в банк. В теме письма укажите: 932143 Banki.ru

Также прошу уточнить, предоставляли ли вы в офис копию документа, подтверждающего льготу.

Я проверю качество работы сотрудников.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Халатность в работе сотрудников банка
Сбербанк

При обращении в банк, с просьбой оформить наминальный счёт для получения пенсии по инвалидности ребенку, сотрудник... Читать полностью

17.12.2025 Другое
Заблокировали сбербанк онлайн
Сбербанк

При этой блокировки у меня есть возможность снять деньги с накопительного счёта? Читать полностью

Интересует урегулирование вопроса по кредитной карте
Сбербанк

Добрый день. Есть потребительский кредит в Сбербанке и кредитная карта. В настоящий момент нахожусь в декретном от... Читать полностью

Заблокировали счёт в Сбербанке,Компрометация данных,без объяснения причин и невозможности разблокировки счёта.
Сбербанк

Здравствуйте!Месяц назад мне пришло сообщение, что мои карты заблокированы и их невозможно разблокировать.Компромет... Читать полностью

Как перевыпустить карту,если банк заблокирован по 161фз,как вообще разблокировать личный кабинет?
Сбербанк

Как узнать когда разблокируют банк и как вообще его можно разблокировать? Читать полностью

17.12.2025 О банке
Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк.
Сбербанк

17.12.2025 в 08:19 МСК были заблокированы все карты на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложени... Читать полностью

Блокировка Личного Кабинета Сбер
Сбербанк

Добрый день! 27 ноября мне перевел человек 300 т.р, после этого Сбер заблокировали, в смс было сказано по 161фз. Пр... Читать полностью

Помощь в получении карты
Сбербанк

Здравствуйте я после блокировки 161фз. мне успешно все разблокировали. Позвонили с 900 сказали что все успешно блок... Читать полностью

17.12.2025 Другое
Разблокировать 161фз
Сбербанк

Здравствуйте я после блокировки 161фз. мне успешно все разблокировали. Позвонили с 900 сказали что все успешно блок... Читать полностью

17.12.2025 Другое
возврат средств сбер прайм
Сбербанк

я подключала подписку сбер прайм на 2 месяца за 1 рубль и заблыа про нее, а деньги списалист сегодня 299 рублей, я... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Халатность в работе сотрудников банка
Сбербанк

При обращении в банк, с просьбой оформить наминальный счёт для получения пенсии по инвалидности ребенку, сотрудник... Читать полностью

17.12.2025 Другое
Помощь в получении карты
Сбербанк

Здравствуйте я после блокировки 161фз. мне успешно все разблокировали. Позвонили с 900 сказали что все успешно блок... Читать полностью

17.12.2025 Другое
Разблокировать 161фз
Сбербанк

Здравствуйте я после блокировки 161фз. мне успешно все разблокировали. Позвонили с 900 сказали что все успешно блок... Читать полностью

17.12.2025 Другое
Карта разблокировалась, но получить ее невозможно
Сбербанк

Карта разблокировалась, но получить ее невозможно Читать полностью

17.12.2025 Другое
блокировка карты по 161 фз без объяснения причин
Сбербанк

по какой причине заблокировали карту по 161 фз если я не занимаюсь мошенническими действиями. 161 фз пришла сражу к... Читать полностью

17.12.2025 Другое
Почему домклик не работает от слова совсем??????
Сбербанк

ЧТО ЗА БЕЗОБРАЗИЕ ТАКОЕ, С СЕНТЯБРЯ МЕСЯЦА ТАК И НЕ ПОСТУПИЛО НИ ОДНОГО ЗАКАЗАННОГО ЗВОНКА, НИ ОДНОГО ОТВЕТА В ЧАТЕ... Читать полностью

17.12.2025 Другое
Можно ли разблокировать счета, заблокированные по ФЗ 115?
Сбербанк

Здравствуйте, Мария!Хотела бы обратить Ваше внимание на проблему, с которой столкнулась. Мои счета были заблокирова... Читать полностью

17.12.2025 Другое
Ваш счёт лояльности заблокирован согласно п.2.13.1. правил программы «СберСпасибо»
Сбербанк

В ноябре 2025 года мной был приобретён персональный компьютер, собранный из комплектующих, а также сопутствующие то... Читать полностью

17.12.2025 Другое
Когда будут сняты ограничения в выдаче кредитов после банкротста
Сбербанк

Через какой период времени снимают ограничения на выдачу кредитов  Читать полностью

17.12.2025 Другое
Передача заявления по операции ОБДС REQ-20240204-7445
Сбербанк

ЗАЯВЛЕНИЕВ соответствии с Федеральным законом № 161-ФЗ «О национальной платёжной системе», а также на основании отв... Читать полностью

17.12.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Накопительный счет 17% в Озон банке по факту 1 месяц!
Ozon Банк

Накопительный счет по повышенной ставке 17% банк предлагает на 2 месяца, а по факту 1 месяц и 3 дня! Я открыла нак... Читать полностью

я вчера задавала вопрос эксперта. а где увидеть ответ?

я ранее обращалась за помощью на Банки.ру и что бы отменить подписку в сбербанке за подписку Домклик плюс. сбербан... Читать полностью

Карта заблокирована на основании условий банковского обслуживания

Здравствуйте, длительное время являюсь клиентом Сбербанка, пользовался дебетовой картой. Сегодня прислали сообщение... Читать полностью

Халатность в работе сотрудников банка
Сбербанк

При обращении в банк, с просьбой оформить наминальный счёт для получения пенсии по инвалидности ребенку, сотрудник... Читать полностью

17.12.2025 Другое
Не снимают арест со счёта
ВТБ

Я вам почтой отправил Читать полностью

17.12.2025 Другое
Как МТС банк помогает испортить кредитную историю без просрочек
МТС Банк

Очередное смс с требованием погасить задолженность 17.12.2024 в 17.40 Читать полностью

17.12.2025 Другое
работа сотрудников поддержки
Вайлдберриз Банк

16.12.2025 года просил позвать сотрудника для уточнения вопроса по досрочному закрытию вклада, но так и не дождался... Читать полностью

Оформление дебетовой карты по акции 2000Б

17 ноября оформил заявку на Банки.ру на получение дебетовой карты Уралсиб мир прибыль со значком бонус 2000 Б. В то... Читать полностью

В отделении банка не смогли предоставить информацию
ВТБ

 Здравствуйте. В 2024 г я был включен в список ЦБ по ФЗ 161. 12.12.2025 числа я получил ответ от ЦБ, в котором были... Читать полностью

17.12.2025 Другое
Как погасить кредитную карту Альфа-Банка? Никак!
Альфа-Банк

Хочется помочь другим людям, чтобы не брали кредитные карты в Альфа банке!Потому что погасить их просто невозможно... Читать полностью