Неизвестно по какой причине ограничен доступ к онлайн банку.

Текущий счет

17.12.2025 18:20

Яндекс Банк

Автор

user-562814204502

г Санкт-Петербург

Добрый вечер, уважаемый представитель банка!
столкнулся с такой проблемой: вчера в середине дня мне был ограничен доступ к личному кабинету, соответственно и всем переводам.

Я не понимаю, что мне делать. Все мои денежные средства находятся в Яндекс банке, в том числе и крупная сумма на Сейв, По которому тоже сейчас неизвестно, начилсляют ли они проценты. Ситуация ту мач, так как свободных денег совсем нет, они все в Яндексе. Меня игнорируют в чате больше суток, а вернее 24 часа и 2 часа. Это просто кошмар, честно. Прошу вас, пожалуйста, помогите мне с решением вопроса и разблокировки моего личного кабинета. у меня присутствует мысль, что я даже могу отправиться в Москву и лично обратиться в ваш офис, терпения у меня нет. Скоро новый год, а на выходных не покупаются подарки родственникам..

Здравствуйте!

Ограничиваем доступ к счёту, если замечаем подозрительную активность.

Запросили информацию в чате, проверьте, пожалуйста. После коллеги смогут продолжить работу

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Мартинович

Финансовый аналитик

Задать вопрос

Предложения банка

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Заблокировали карту Яндекс Пэй

Прошу сообщить сроки! Почем поддержка меня игнорирует. В связи с чем произошла разблокировка? Прошу вернуть доступ... Читать полностью

17.12.2025 Переводы и платежи

Как вернуть комиссию сплита, рассчитанную на 6 месяцев, если сумму вернули по сплиту за 30 дней!?

Здравствуйте, а как это, у нас теперь появился привет из 90х - официальный Сплит как бы от яндекс банка и как бы н... Читать полностью

17.12.2025 Иные вопросы

Не законное списание денежных средств

Я не могу писать через браузер я пишу через телефон Читать полностью

17.12.2025 Другое

Сплит оформился два раза на один заказ

Здравствуйте! Покупал в магазине партнера через Яндекс Сплит. В момент оплаты форма зависла, я перезагрузил страниц... Читать полностью

17.12.2025 Переводы и платежи

Почему нарушили условия договора по предоставлению сплита для оплаты товаров и безосновательно увеличили сумму платежа?

Вчера я обращалась к Вам, а также писала для Вас обращение по ссылке, которую Вы прислали. Ваш ответ в чате был так... Читать полностью

17.12.2025 Обслуживание

Аккаунт япэй сплит улучшение и восстановление аккаунта

писал в поддержку по поводу улучшения Сплита, сказали что одни данные только на один аккаунт, к другому аккаунту до... Читать полностью

17.12.2025 Иные вопросы

Возврат средств с Яндекс Пей

Здравствуйте, перевел на карту Яндекс Пей 5.000, обратно перевести не получается, т.к мне нет 18 лет, соответственн... Читать полностью

17.12.2025 Другое

Яндекс Пэй заморозили доступ к моим деньгам и тянут время

Про какой дополнительный контроль идёт речь? Для этого должны быть основания. Ничего противозаконного я не делал, н... Читать полностью

17.12.2025 Текущий счет

Заблокировали карту Яндекс Пэй

Как долго он еще может находится в работе? Что я совершил неправомерного? Зачем блокировать аккаунт? Читать полностью

17.12.2025 Переводы и платежи

Заблокировали карту Яндекс Пэй

Здравствуйте, 16.12.2025 г. оформил карту Яндекс Пэй ***7458. В этот же день пополнил ее со своего счета в сторонне... Читать полностью

17.12.2025 Переводы и платежи

Последние вопросы по теме

Яндекс Пэй заморозили доступ к моим деньгам и тянут время

17.12.2025 Текущий счет