Список вопросов
Ответ дан

Помогите закрыть счет

Качество обслуживания
18.12.2025 03:30
53
Ozon Банк
Автор
user-484923755089
Иркутская обл, г Ангарск

Три дня назад я открыла счет в озон банке, совершила два перевода и приняла два платежа и все это на Общую сумму 49000. Перед этим сразу расширила сумму лимита через госуслуги до 600000 рублей. Счет мне тут же заблокировали и написали, что подозрительная активность. Связалась с банком, мне назначили видеозвонок, я подтвердила с помощью паспорта свою личность. Дополнительно у меня запросили документы об оплате, для чего я не поняла, если я просто перевела деньги за аренду квартиры своей соседке. До сих пор мне нет ответа и счет заблокирован, уже более 24 часов. Я хочу закрыть счет и больше никогда не связываться с данным банком. Прошу очень вашей помощи.

Здравствуйте!

Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, проведём проверку, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения. На время проверки можем приостановить расходные операции по счёту.

Вы не смогли предоставить документы и 18 декабря попросили закрыть счёт с переводом средств в другой банк. Сейчас ваш счёт уже закрыт. Деньги по указанным реквизитам отправили сегодня, 18 декабря. Сроки ответа и решения вопроса не нарушили. Срок зачисления зависит от банка-получателя.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Варвара Долинина
Варвара Долинина
Руководитель группы внешних коммуникаций
counter

О банке

Ozon Банк
Лицензия № 3542
ОГРН 1227700133792
Адрес
123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-89-82
+7 (495) 215-24-08

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Ozon Банк

Накопительный счёт
Ozon Банк
до 17%
годовых
от 30 дн.
срок

Ozon Банк

Срочный
Ozon Банк
до 16.01%
годовых
от 61 дн.
срок

Ozon Банк

Ежедневный доход
Ozon Банк
13.5%
годовых
от 1 дн.
срок
Последние вопросы к эксперту
TOP-10+(ТОП+26) online--к@зи|но в России и СНГ на 2025 год по списку 490 на деньги
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

19.12.2025 Страхование путешествий
!!!!!18! Лучший $-ТОП-10 из 86 ONLINE -к@зи|но |Рейтинг игровых интернет клубов с моментальным депозитом для лицензированных онлайн-Автоматов для России и СНГ
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

19.12.2025 Страхование путешествий
Надежный 28+62 online--к@зи|но для игры в РЕЙТИНГЕ лучших Сайтов РФ и Мира
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

19.12.2025 Страхование путешествий
nEW83+37 -к@зи|но-Онлайн ЗА 2025 ГОД : РЕЙТинг ТОП 695-21 Лучших САйтОв В РОССИИ И СНГ
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

19.12.2025 Страхование путешествий
86*__39!* ЛУЧШИХ Игровых Автоматов ОНЛАЙН--к@зи|но НА 2025 Г: честные сайты с минимальным депозитом...
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

19.12.2025 Страхование путешествий
Топ-10 -к@зи|но за 2025 год Рейтинг 366+902 легальных Сайтов России и СНГ
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

19.12.2025 Страхование путешествий
Рейтинг TOP-NEW ONLINE -к@зи|но из 10/11 лучших интернет сайтов для игры с бонусами (Обзор 2025 года)
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

19.12.2025 Страхование путешествий
25(83)++ ЛУЧШИХ ОНЛАЙН--к@зи|но НА 2025 ГОД: от Рейтинга +16(25) Лучших площадок в России
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

19.12.2025 Страхование путешествий
!!!!!79! Лучший $-ТОП-10 из 20 ONLINE -к@зи|но |Рейтинг игровых интернет клубов с моментальным депозитом для лицензированных онлайн-Автоматов для России и СНГ
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

19.12.2025 Страхование путешествий
ТоП 493 СаМЫХ Лучших online--к@зи|но в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 231 проектов по списку
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

19.12.2025 Страхование путешествий
Последние вопросы по теме
Жалоба на ОЗОН Рассрочку и работу банка
Ozon Банк

6 ноября 2025 года я заранее погасила долг по озон рассрочке (платежи за декабрь и январь). Но спустя несколько дне... Читать полностью

18.12.2025 Качество обслуживания
Озон не возвращает деньги за неоказанную услугу доставки товара
Ozon Банк

Здравствуйте. 14 декабря сделал заказ дивана 03108280-1469 доставка была намечена только на 29 декабря. На следующи... Читать полностью

16.12.2025 Качество обслуживания
Верните мне счет !!
Ozon Банк

Здравствуйте. Хочу рассказать про свой случай . кропотовво работал на фанпей (кто знает , тот поймет как это нелегк... Читать полностью

16.12.2025 Качество обслуживания
Озон Банк
Ozon Банк

Заблокировали счет 12.12. Предоставил квитанции переводов и описал ситуацию. Двое суток не было никакого ответа, як... Читать полностью

15.12.2025 Качество обслуживания
Не выводят деньги , не закрывают счет. Деньги заморожены.
Ozon Банк

Написали , что на счету подозрительная активность , мы закрыли счет , но уже сколько ждать можно, деньги так и не в... Читать полностью

14.12.2025 Качество обслуживания
Банк не начислил кэшбек по акции
Ozon Банк

Ozon банк предоставил кэшбек по покупке в магазине "петерочка" 30 процентов в декабре 2025 года. Обращение в служб... Читать полностью

13.12.2025 Качество обслуживания
Проблемы клиента банк не волнуют
Ozon Банк

У меня не было мобильного интернета весь день 11 и полдня 12.12.25. СМС тоже не уходили и не приходили. Я не могла... Читать полностью

12.12.2025 Качество обслуживания
Рекламы пр премиум не доставерная!
Ozon Банк

При подключении премиум в описании услуги четко и ясно написано, что будут предоставлены две категории рестораны и... Читать полностью

12.12.2025 Качество обслуживания
Как мне получить точный срок зачисления средств на карту?
Ozon Банк

Вчера 11.12.2025 г. при внесении средств на карту ОЗОН банка через банкомат ВТБ деньги остались в банкомате ВТБ, но... Читать полностью

12.12.2025 Качество обслуживания
Где мои деньги? Верните!
Ozon Банк

11.12.2025г Было отказано банком в переводе денег через СПБ с озона на карту сбера, при этом с карты Озон исчезла... Читать полностью

11.12.2025 Качество обслуживания
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
86*__39!* ЛУЧШИХ Игровых Автоматов ОНЛАЙН--к@зи|но НА 2025 Г: честные сайты с минимальным депозитом...
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

19.12.2025 Страхование путешествий
Топ-10 -к@зи|но за 2025 год Рейтинг 366+902 легальных Сайтов России и СНГ
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

19.12.2025 Страхование путешествий
Рейтинг TOP-NEW ONLINE -к@зи|но из 10/11 лучших интернет сайтов для игры с бонусами (Обзор 2025 года)
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

19.12.2025 Страхование путешествий
25(83)++ ЛУЧШИХ ОНЛАЙН--к@зи|но НА 2025 ГОД: от Рейтинга +16(25) Лучших площадок в России
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

19.12.2025 Страхование путешествий
!!!!!79! Лучший $-ТОП-10 из 20 ONLINE -к@зи|но |Рейтинг игровых интернет клубов с моментальным депозитом для лицензированных онлайн-Автоматов для России и СНГ
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

19.12.2025 Страхование путешествий
ТоП 493 СаМЫХ Лучших online--к@зи|но в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 231 проектов по списку
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

19.12.2025 Страхование путешествий
13+=33=+ ЛУЧШИХ ОНЛАЙН--к@зи|но НА 2025 ГОД: от Рейтинга +25/628/*306* Лучших площадок в России
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

19.12.2025 Страхование путешествий
10ЛУЧШИХ ОНЛАЙН--к@зи|но НА 2025 ГОД: от Рейтинга +11++++ Лучших площадок в России
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

19.12.2025 Страхование путешествий
ТОП 10+8 ЛУЧШИХ Игровых Aвтoмaтов онлайн--к@зи|но НА 2025 ГОД: чecтные сайты с минимальным депозитом
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

19.12.2025 Страхование путешествий
ТоП 156 СаМЫХ Лучших online--к@зи|но в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 360 проектов по списку
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

19.12.2025 Страхование путешествий