47
14.12.25 г в магазине под предлогом скидки навязали рассрочку на товар, которую заверили полным погашением хоть на следующий день через приложение без каких-либо проблем, после чего 15.12.25г приложение почему-то не работало должным образом (грузился просто черный экран при нажатии на кнопку "досрочное погашение"), поэтому оператор на линии горячей поддержки посоветовала перевести деньги по реквизитам сразу на счет банку и озвучила необходимую сумму до копейки на 16.12.25 ( так как по реквизитам перевод зачисляется не сразу, а от 1 до 3 дней, но обычно от одного дня), далее мной 15.12.25 был перечислен необходимый перевод, который поступил банку 16.12.25 ( со слов оператора из поддержки), и сказал что договор и счет закроются автоматически на след день, но этого не произошло! В приложении все также висит напоминание о ежемесячном платеже и договор не закрылся как обещал оператор! Далее, 17.12.25 снова была связь со службой поддержки по данному вопросу, на что она сказала, что система не закрыла автоматически договор так как на 17.12.25 показывается недостаток в 915,47 руб ( хотя с их же слов суммы хватило той которая поступила 16.12.25), после чего мной был сделан перевод на счет, открытый для рассрочки на сумму 915,47р, чтобы закрыть наконец-то договор, деньги появились в приложении но в счет списания почему-то ежемесячного платежа, и договор все равно не закрылся, на что оператор сказала что это технический сбой, договор должен закрыться еще был 16.12.25 вместе со счетом и надо составить обращение, потом произойдет перерасчет и 915,47р которые все таки были лишними вернут обратно и счет с 0,00р на балансе закроют и переводить больше ничего не надо дополнительно.в итоге никаких ответов до сегодня не поступило, договор и счет до сих пор не закрыт, проценты продолжают начисляться каждый день, тогда вопрос, Мои деньги перечисленные по реквизитам ушли в никуда? Раз они нигде не отобразились и договор не закрылся? Что за мошенничество? Офиса в городе нет, даже придти некуда чтобы воочию получить ответы и разрешить эту ситуацию, деньги ушли, договор продолжается, а действий по решению технического сбоя или чего там еще никаких не происходит и с каждым днем проценты все больше
Добрый день!
Мы решаем ваш вопрос в рамках обращения 17121066-Ф/25.
О результатах сообщим дополнительно.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.ру
Здравствуйт Пишу ещё раз, Отп банк заблокировал счёт по 115 ст 9.10.25 за погашение займа и за то что я поменяла но... Читать полностью
Просмотрите почту, я задал вопросы Читать полностью
Подшивалова Ольга, в договоре указана процентная ставка 24,89!! Жаль не могу скрин прикрепить, о том, что же написа... Читать полностью
21.04.1998 89872494889 Читать полностью
По договору 4004489033 полная стоимость кредита 24,76 % сумма кредита 76тр я пользовался 1 мес внес 53490 р а мне... Читать полностью
По договору 4004489033 полная стоимость кредита 24,76 % сумма кредита 76тр я пользовался 1 мес внес 53490 р а мне... Читать полностью
У меня были кредиты в Сбербанке в 2019 году, в отп не было, я все проверила. Пришлите пожалуйста условия акции Читать полностью
Вы сами писали что 180 дней не было заявок, хорошо, прошло 6 лет уже с 2019 года Читать полностью
Потому что с первого раза карта не оформлялась, оформила на другой день, получилось, какие проблемы? Вы что сейчас... Читать полностью
Повторюсь ещё раз я не была клиентом отп банка, и ничего не оформляла. Предоставьте данные тогда какие были услуги ... Читать полностью
Здравствуйте. С 25.11.2025 мой счет заблокирован. Пакет документов первый был направлен в этот же день. далее я поч... Читать полностью
Оставлял заявку в офисе банка, по итогу я почти 2 месяца не мог вытащить свои деньги, 15.12.2025 сказали что деньг... Читать полностью
Уже неделю как получил бан в банке за перевод сам себе. Создал обращение: id-20251596.Описывать тут детали не вижу... Читать полностью
16.12.2025 работодатель оправил зп. Зп не дошла. От работодателя получила платежку, деньги отправлены, получение ис... Читать полностью
Как закрыть кредитную карту если банк дал мне 161 фз , и я не могу никак ее закрыть ? Что мне делать? Читать полностью
Здравствуйте какого числа закроете счёт в вашем банке Дряпак Алексей Олегович 1101198189930349955 Читать полностью
комиссия за перевод денежных средств из турции Читать полностью
случайно отправил на свой же счет деньги ядля оплаты кредита ,ну как случайно ,из-за плохой работы приложения ваше... Читать полностью
При пополнении моей карты через банкомат т-банка был технический сбой. В поддержке т-банка ответили что средства на... Читать полностью
Пожалуйста помогите закрыть счёт, я отправил и в чат приложение заявление и в чат на сайте и ездил в другой город г... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
При оформлении ипотечного кредита ПАО Сбербанк навязывает мне платную услугу по электронной регистрации договора уч... Читать полностью
Я отправлял пояснения, в том числе и выписку по счету Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Здравствуйте 18.12 дата очередного платежа по супер сплиту. Я внесла сегодня платеж почему изменили условия? Просро... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью