Список вопросов
Требуется уточнение

Возврат денежных средств за неоказанную услугу

19.12.2025 06:13
92
Ozon Банк
Автор
user-260623763342
Ханты-Мансийский Автономный округ - Югра, г Нижневартовск

Добрый день! 15 октября 2025 года я подключила пробный период на Slidy Ai за 1 рубль. Оказалось, что подписка автоматически продлевается у меня списали 899 рублей 17 декабря 2025 года за 7 последующих дней. В тот же день я отменила подписку и написала в поддержку с просьбой вернуть деньги, т.к. подписка была отменена в тот же день, следовательно, я не стала пользоваться предоставленными услугами. 

Возможно ли как-нибудь вернуть деньги?

Здравствуйте.

15 октября вы успешно подключили вашу карту к подписочному сервису slidy.ai, используя технологию 3D Secure. 

Если хотите отказаться от услуги, пожалуйста, обратитесь в поддержку сервисаslidy.ai. Банк не может вмешиваться в договор между вами и другой компанией, поэтому не подключает и не отменяет подписки на сторонних сервисах. 

Оспорить уже проведённые операции не получится в соответствии с Правилами использования «Ozon Карты» п.5.1.2.12. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

О банке

Ozon Банк
Лицензия № 3542
ОГРН 1227700133792
Адрес
123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-89-82
+7 (495) 215-24-08

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Зарплатный проект Озон Банка.
Ozon Банк

Добрый день Варвара.Мы являемся клиентами банка Озон ИНН 263215910915 ИП Моногаров М.С. Вчера обнаружили сбой в раб... Читать полностью

Банк Озон, помогите!!!
Ozon Банк

Всем привет, о за уточнение?  Читать полностью

Возврат денежных средств за неоказанную услугу
Ozon Банк

Но мой договор с Исполнителем от 15.10.2025 года , а правила на которые вы ссылаетесь от 17.12.2025 года на официал... Читать полностью

19.12.2025 Другое
Когда вернут денежные средства??????????
Ozon Банк

09.12 . 2025 в 19.00 снимали деньги с банкомата ВТБ, банкомат не выдал деньги, а со счета списали денежные средства... Читать полностью

19.12.2025 Другое
Фссп не снимают арест.
Ozon Банк

Фссп не снимают арест. Когда приставы отправили документ в банк. И отправляла в чат поддержки на бумажном носителе.... Читать полностью

Не могут подтвердить мои данные
Ozon Банк

Здравствуйте я уже три месяца не могу подтвердить свои данные заказать нормально с озона не могу пожалуйста примите... Читать полностью

погашение кредита

я попал в список фз115 и поэтому ваш банк заблокировал мне операции по картам. при этом я имел задолженность по кре... Читать полностью

Кошмар и обман с Покупками в рассрочку
Ozon Банк

Хорошо, спасибо. Также хотел бы добавить.Сейчас при попытке оформить товара на 171т.р. (как и было) - мне озон пока... Читать полностью

Озон банк заблокировали счет ссылаясь на 161 и 115 закон
Ozon Банк

Озон банк заблокировали мне счёт сумма не большая 17490 и просит меня отправить письмо наториально заверенное в чат... Читать полностью

Заблокировали карту Озон военнослужащему, которая используется для нужд СВО
Ozon Банк

Ответил Вам на электронную почту. Жду информации и надеюсь на содействие. Читать полностью

19.12.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Возврат денежных средств за неоказанную услугу
Ozon Банк

Но мой договор с Исполнителем от 15.10.2025 года , а правила на которые вы ссылаетесь от 17.12.2025 года на официал... Читать полностью

19.12.2025 Другое
Когда вернут денежные средства??????????
Ozon Банк

09.12 . 2025 в 19.00 снимали деньги с банкомата ВТБ, банкомат не выдал деньги, а со счета списали денежные средства... Читать полностью

19.12.2025 Другое
Заблокировали карту Озон военнослужащему, которая используется для нужд СВО
Ozon Банк

Ответил Вам на электронную почту. Жду информации и надеюсь на содействие. Читать полностью

19.12.2025 Другое
Просто максимально халатное обслуживание,в чате поддержки мертвая тишина
Ozon Банк

Мне поступили вчера денежные средства на карту а размере 10.000 руб,я выводил через свою девушку на свою карту с би... Читать полностью

19.12.2025 Другое
Заблокировали карту Озон военнослужащему, которая используется для нужд СВО
Ozon Банк

Вчера пришло уведомление, что операции по моему счёту приостановлены и необходимо обратиться в чат поддержку в связ... Читать полностью

19.12.2025 Другое
Блокировка счета и ЛК
Ozon Банк

Стал клиентом Ozon Банка около месяца назад для удобства управления повседневными финансами. Однако недавно столкну... Читать полностью

19.12.2025 Другое
Как мне узнать из за какого перевода я получил 161 фз?
Ozon Банк

Жду Читать полностью

18.12.2025 Другое
Блокировка акаунта OZON
Ozon Банк

Получил полную блокировку акаунта с невозможностью войти в акаунт после удаления старого. Прошу разблокировать учет... Читать полностью

18.12.2025 Другое
Как мне узнать из за какого перевода я получил 161 фз?
Ozon Банк

Здравствуйте. В сентябре получил уведомления от озон банка, о том что операции по счету ограничены и необходимо пре... Читать полностью

18.12.2025 Другое
Массовые пропажи посылок на Ozon.
Ozon Банк

Варвара, здравствуйте! Да, действительно пришло письмо , что посылка повредилась при доставке и вам доступна компен... Читать полностью

18.12.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Карта заблокирована без причины, никто не может мне объяснить почему.
ВТБ

Карта была заблокирована без причин, заставили придти в офис.Пришел в офис, там мне сказали что заблокирована "в св... Читать полностью

Банк ВТБ — банк-инициатор по 161-ФЗ, уклоняется от рассмотрения и не раскрывает основания блокировки
ВТБ

В июле 2025 года в отношении меня были применены ограничения по 161-ФЗ в нескольких банках. После длительной перепи... Читать полностью

19.12.2025 Другое
повышение лимита кредитной карты.
Сбербанк

доброго времени суток. Банк прислал смс, что будет увеличен лимит кредитной кары , не позднее 19.12.2025 г. Вопрос... Читать полностью

Карта Халва, можно ли забрать удаленно?
Совкомбанк

Здравствуйте. Могу ли я получить оформленную карту Халва по почте? Нахожусь в другом городе, в нашем городе офиса н... Читать полностью

Самый худший банк из возможных. постоянный обман
ВТБ

И так..ВТБ это самое ........ Из всех наверное банков России..банк сам без моего ведома открыл на меня расчёт счёт.... Читать полностью

19.12.2025 О банке
Сбер, а у вас есть доходы по кредитным картам? Балансовые счета давно смотрели?
Сбербанк

отправил Читать полностью

19.12.2025 О банке
Массовая проблема списание задолженности по кредитным картам Сбера или только по моей MIR-****.
Сбербанк

отправил Читать полностью

Сбер зачислил лишь часть суммы от ЮЛ по договору. В чем причина?
Сбербанк

отправил Читать полностью

Сколько сайтов у Сбербанка? Один, два или три? Пять! Вы этому банку теперь доверяете?
Сбербанк

отправил. Читать полностью

19.12.2025 О банке
Обман со стороны представителя банка.
Альфа-Банк

Добрый день. Какой ответ от вас по этой ситуации?  Читать полностью