18
Обратилась 17.12.2025 на горячую линию мтс банка, когда узнала об открытом мне без меня эсп счета не явл.корпоративным. Мне нужна выписка о движении денежных средств по нему и остатке на 01.12.2025. Указанная выписка нужна для получения пособия по нуждаемости. Этот счёт указан в справке фнс 67ф, из которой я узнала об этом счёте. Согласно требованиям по всем счетам из 67ф я должна предоставить информацию. Сотрудники горячей линии мтс банка счёт не видят, отправили к мобильному операттору мтс, которые тоже мне не смогли помочь. 18.12.2025 после 18:00 обратилась в офис банка на мясницкой д. 11 окно 3-сотрудница увидела что счёт начинается на 409...и не войдя в программу, сказала, что они этот счёт не видят, это не банковский продукт и отправила меня опять звонить и ехать к мобильному оператору мтс. Круг замкнулся. Прошу помочь мне в решении вопроса. Без справки я не могу оформить пособие.
Здравствуйте!
Получила ваш вопрос. Чтобы во всём разобраться, понадобится ваш основной номер телефона. Отправьте его безопасным способом — нажмите на кнопку «Есть вопрос» под моим ответом. Укажите персональные данные (номер телефона) в поле «Конфиденциальная информация». В поле «Комментарий» можно задать дополнительные вопросы или написать о том, что вы дослали нужные данные. Я получу от вас информацию и вернусь с ответом в ближайшее время.
UPD:
Вы указали что отправили номер телефона, но его нет, можете уточнить куда именно вы его направили? Номер нужно указать в поле "Конфиденциальная информация", не пишите, пожалуйста, повторный вопрос.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
МТС Банк
МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
МТС Вклад плюс
МТС Банк
МТС Деньги
МТС Банк
МТС Максимум
МТС Банк
МТС Специальный
МТС Банк
МТС счёт (на минимальный остаток)
Настоящим сообщаю о том, что 13 сентября 2025 года я приобрела номер в МТС +79118478373. Оплатила 500 рублей. Сим-к... Читать полностью
Первая ситуация произошла почти 2 месяца назад - 31 октября я положила деньги на карту (14 с лишним тысяч) , а их с... Читать полностью
десятый день жду решения запросов INC1386711,86205495,INC1395447.толку от операторов иконсультантов ноль.обращался... Читать полностью
мою карту заблокировали без причины прошу посмотреть за что меня заблокировали и принять меры разблокировки я ниче... Читать полностью
Телефон для связи выслала. Очень жду звонка Читать полностью
Всех приветствую. Отзыв м. Б. И не совсем уже актуальный (в августе 2025 было дело), но тем не менее считаю нужным... Читать полностью
Такой ответ мне поступил от представителей банка:Здравствуйте!Ранее мы сообщали вам, что ваши данные попали в базу... Читать полностью
Сегодня совершила перевод на 2000₽ из приложения МТС, деньги списались с карты Сбербанка, в чеке банка написано "VI... Читать полностью
9 октября должны были быть начислены проценты по вкладу. Было подано обращение в банк 86024162.Завтра будет 10 дней... Читать полностью
Настоящим сообщаю о том, что 13 сентября 2025 года я приобрела номер в МТС +79118478373. Оплатила 500 рублей. Сим-к... Читать полностью
Телефон для связи выслала. Очень жду звонка Читать полностью
Здравствуйте перевёл через терминал деньги на карту т банка деньги не поступили что делать? Читать полностью
Очередное смс с требованием погасить задолженность 17.12.2024 в 17.40 Читать полностью
Кредитный договор ПНН887447/810/24, платеж 25 числа каждого месяца 10450 руб. Подался заявку на кредитные каникулы... Читать полностью
14.12.2025 я оформила кредит на товар в магазине М Видео. После получения документов, я увидела в договоре дополнит... Читать полностью
по какой причине образовался отрицательный баланс на дебетовой карте, сохранятся ли личные денежные средства Читать полностью
Добрый день. На мое имя открыты два счёта "ЭСП не являющееся корпоративным", которые отображаются в справке налогов... Читать полностью
Оставляла обращение в МТС банк на возврат денег по причине ошибочного перевода на Мой кошелек, деньги вернули, но н... Читать полностью
На протяжении последних 6ти месяцев сотрудничества с данным банком, я не перестаю удивляться тому, что творят в МТС... Читать полностью
12 декабря 2025 года была подана заявка от клиента Татьяны Владимировны Букиной, сделка номер 118467586. Заявка до... Читать полностью
Прошу указать когда разблокируют карту зарплатную. 1 декабря была заблокированна и документы отправлены, но ответа... Читать полностью
отменить заявку по кредитной карте за ненадобностью Читать полностью
Суммы пополнения у меня была 12577.5. Из них ровно половину списали И отправили приставу. А другую половину заблоки... Читать полностью
Это детские пособия!!! Их не могли арестовать!!! Было подано заявление о переводе денежных средств 26.11.2025 в Мос... Читать полностью
Добрый день. В последний год участились случаи поступления рекламных рассылок в мой адрес. Я не являюсь клиентом ва... Читать полностью
Здравствуйте, 8 декабря приобрела товары в магазине белья. 16 декабря увидела в операциях снятие платы 478 рублей з... Читать полностью
Я не могу разблокировать карту по п9 ст9 161фз п1.11Обращался 3раза в Цб присылают один и тот же ответ вас нету в б... Читать полностью
Здравствуйте, был в отделении банка, чтобы получить дебетовую карту, на что сотрудница сказала, что дебетовая карта... Читать полностью
мне нужно передать информацию в БКИ. Ваши коллеги говорят, что сейчас счет только заблокирован, а закроется толькт... Читать полностью