Список вопросов
Ответ дан

Оплатила товары в магазине по СБП, деньги с карты списались, в магазин деньги не получил, чек не появился

19.12.2025 17:01
7
Сбербанк
Автор
user-997823767436
г Кемерово

Добрый день. При оплате в магазине Бегемег г. Кемерово по СБП деньги с карты списались, но в кассе это не отразилось и чек не появился. Кассир предложила повторно оплатить покупку, я отказалась. Сказала звонить по 900, позвонила, сказали написать в чат. Ничего не понятно, как вернуть деньги?  

Здравствуйте! 

Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона, последние 4 цифры номера карты, дату и сумму списания. В теме письма укажите «934734 banki.ru». Проверю.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Блокировка выпуска карты.
Сбербанк

то есть я никак не смогу это исправить? Читать полностью

Вновь в поиске средств. И вновь ближе к Новому году
Сбербанк

С карты оплачивала. Списание покупки с карты Сбер 25 ноября на общую сумму 5882 руб.: два товара на 1917 руб. и 396... Читать полностью

Списали деньги за подписку slidery.ai G OMSK RUS
Сбербанк

Здравствуйте, возможно ли вернуть Деньги? Подписка не была использована.  Читать полностью

Вновь в поиске средств. И вновь ближе к Новому году
Сбербанк

Здравствуйте, Мария.Не о списании речь.Сообщение о невозврате средств. Маркетплейс Вайлдберриз отправил в ноябре мо... Читать полностью

Банк задерживает более двух недель отправку документов в росреестр!
Сбербанк

Добрый день!4.12.25 прошла онлайн сделка (номер 116723421), подписан кредитный договор (в котором было полно ошибок... Читать полностью

Банк отказывает в выдаче карты
Сбербанк

Пришла смс: Снова могу пользоваться картами и Сбербанк онлайн,однако карту не выдали также без причины  Читать полностью

Когда разблокируют карты?
Сбербанк

Три дня назад заблокировали карты. Одна из них кредитная, это ладно. Вторая дебетовая, на неё идут все социальные в... Читать полностью

Вернуть списанные деньги дивизионом «Забота о клиентах»
Сбербанк

Здравствуйте. С меня списали 999₽. с моего сберсчета . некая организация Дивизион "Забота о клиентах" Дергуновп К.... Читать полностью

Компрометация данных
Сбербанк

И сколько лет мне ждать,пока вы их сможете снять? Читать полностью

как отписаться от wace?
Сбербанк

как отписаться от wace без блокировки карты? Данный ИИ самостоятельно списывает деньги, хотя я не подписывался на н... Читать полностью

19.12.2025 Другое
Последние вопросы по теме
как отписаться от wace?
Сбербанк

как отписаться от wace без блокировки карты? Данный ИИ самостоятельно списывает деньги, хотя я не подписывался на н... Читать полностью

19.12.2025 Другое
Почему все еще числится долг по кредитной карте ?
Сбербанк

Добрый день ! Я прошла процедуру внесудебного банкротства. Все данный имеются на федресурсе , 08.11.2025 процедура... Читать полностью

19.12.2025 Другое
Сбербанк срывает мои сделки с недвижимостью из-за халатности и сбоев в ЛК
Сбербанк

С 11 часов дня я пытался связаться с сотрудниками сбера, которые смогут объяснить мне почему документы еще не ушли... Читать полностью

19.12.2025 Другое
В домклик требуют документ который невозможно получить
Сбербанк

В дополнение обращения: в Москве никто официально, легально никакой архивной выписки из домой книги предоставить не... Читать полностью

19.12.2025 Другое
Обманывают менеджеры относительно сделки с гарантией
Сбербанк

В ноябре 2025г я оформила сделку с гарантией заранее удостоверившись и спросив у менеджеров о том, смогут ли мне пе... Читать полностью

19.12.2025 Другое
Дом клик (Сбербанк) не отправляет документы в росреестр
Сбербанк

Здравствуйте. Складывается следующая ситуация: 17.12. Была сделка купли-продажи. Расчеты через сбр +эл регистрация... Читать полностью

19.12.2025 Другое
Не снимается обременение
Сбербанк

По сделке 115769795 от 09.12.2025 через домклик произошла процедура регистрации права собственности, объект был в и... Читать полностью

19.12.2025 Другое
Верните деньги 899 рублей
Сбербанк

Я не пользуюсь никакими вашими подписками, но у меня сняли даже без кода 899 рублей, верите деньги!!! Читать полностью

19.12.2025 Другое
Ипотечное жильё, как сохранить
Сбербанк

Письмо отправила  Читать полностью

19.12.2025 Другое
Прошу разблокировать счета и карты или дать возможность перевыпустить более года блокировка просто так !!!
Сбербанк

Более года назад открыл Ип , после чего решил сделать зарплатной проект в Сбер банке (занимаюсь грузоперевозками на... Читать полностью

19.12.2025 Другое
Последние вопросы организациям
мошенники

куда звонить Читать полностью

Незаконно открытые счета в Т-Банк
Т-Банк

Я генеральный директор, зашел через госуслуги и аккаунт организации, вы сейчас в даннй момент общаетесь с ге... Читать полностью

ВТБ - блокировка счетов и невозможность снять зарплату
ВТБ

Я был клиентом банка ВТБ многие годы и никогда не сталкивался с подобным. Недавно я стал зарплатным клиентом банка.... Читать полностью

Блокировка счетов и невозможность получить зарплату
ВТБ

Я был клиентом банка ВТБ многие годы и никогда не сталкивался с подобным. Недавно я стал зарплатным клиентом банка.... Читать полностью

Разблокировка счета.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

У меня нет сотовой связи. Я нахожусь на сво Читать полностью

Обращение. Почему мне не отвечают на мое обращение в МТС Деньги?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

27 ноября 2025 года я Блудин О.В., написал обращение в мтс деньги. 27 ноября мне заблокировали карты за того что я... Читать полностью

Решения вопроса по фз
Т-Банк

Скажи если клиент вашего банка переводил мне на сбербанк деньги,а вы почему-то посчитали что перевод был сделан без... Читать полностью

19.12.2025 Другое
Как объединить аккаунт

У меня возникла проблема мне друг перевёл деньги на альф банк карту, но этой карты у меня нет уже давно написала в... Читать полностью

Завтра в Тайланд, а банк повел
Россельхозбанк

Банк сказочный. В апреле открыл дебетовую карту как резерв для поездки в ОАЭ. Так и не воспользовался. Сейчас собра... Читать полностью

Блокировка счетов и невозможность получить зарплату
ВТБ

Я был клиентом банка ВТБ многие годы и никогда не сталкивался с подобным. Недавно я стал зарплатным клиентом банка.... Читать полностью