Список вопросов
Ответ дан

Техническая ошибка со стороны банка, неправомерный мораторный отказ по ипотеке.

Другое
22.12.2025 07:36
23
Сбербанк
Автор
user-593610573057
г Благовещенск

Подавался на ипотеку три раза. Первые два раза были мораторные отказы. В первом случае менеджер проговорила, что это якобы из-за открытых исполнительных производств. А у меня их нет. Прождали месяц, прежде чем снова податься на ипотеку, и снова мораторный отказ. Стали разбираться, так как банк сослался на то, что есть проблемы по приставам. Был у приставов - база чиста. Был в налоговой - база чиста. Был в отделении Сбера, нашли какой-то штраф в 1000 рублей, по которому даже срок оплаты не истёк. Штраф оплатил, посетил офис Домклика в моем городе. Там мне сказали, что тоже всё чисто, взял там справку, что производств нет, штрафов нет, всё чисто! Третий раз подался на ипотеку, получил предодобрение, и на стадии подгрузки объекта снова получил мораторный отказ! Хотя справки из Сбера подгрузил еще до согласования объекта. Их вообще кто-то смотрит? Почему мне в причинах отказа пишут следующие причины:

Просрочки по кредитам или кредитным картам

Задолженности по штрафам или налогам

Действительность паспорта и других документов

Наличие исполнительных производств

Открытые судебные разбирательства

У меня нет задолженностей, и мне сам Сбер это подтвердил! Паспорт мой был выдан в этом году! Исполнительных производств нет, пристава это подтвердили! Судебных разбирательств нет! У вас две базы между собой вообще никак не обмениваются информацией?

Вы что творите? Это непредоставление финансовой услуги по необъективным причинам. Я жду ответ тут, и в случае нерешения моей проблемы буду обращаться с жалобой в Центробанк!

Здравствуйте!

Чтобы я могла все проверить по вашему вопросу, пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номер телефона. В теме письма напишите «938420 banki.ru»

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Александрова Мария
Александрова Мария
Эксперт службы заботы о клиентах
counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 16%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 15.55%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Ключевой детский
Сбербанк
15.48%
годовых
от 182 дн.
срок

Сбербанк

Ключевой
Сбербанк
до 14.94%
годовых
от 182 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
до 14.3%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
до 13.85%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Как перенести ипотеку из Сбера в ВТБ?
Сбербанк

Сбербанк отказывает нашей семье рефинансировать действующую ипотеку (8%) на семейную (6%). Мы хотим обслуживание ип... Читать полностью

22.12.2025 Иные вопросы
досрочные пенсионные сбережения
Сбербанк

как часто происходит надбавка от государства? писали что 1=1.,сколько положил рублей,столько и государство плюс..с... Читать полностью

22.12.2025 Накопительные счета
Не получается перевыпустить дебетовую карту
Сбербанк

Да, обращался в банк. На моменте выдачи дебетовой карты появляется ошибка, где пишется о запрете обслуживания. Хотя... Читать полностью

22.12.2025 Другое
Как мне вернуть деньги за подписку на slidy.ai? Я ей не пользовался и мне пришëл чек на 899рублей
Сбербанк

Как мне вернуть деньги за подписку на slidy.ai? Я ей не пользовался и мне пришëл чек на 899рублей Читать полностью

22.12.2025 Иные вопросы
Как получить денежные средства с расчетного счета по наследству, если банк в этом отказывает ссылаясь на то, что счет заблокирован.
Сбербанк

Здравствуйте. Обращение # 251202-7000-239115 от 02.12 2025  Читать полностью

22.12.2025 Другое
Причины блокировки карты
Сбербанк

Карта заблокирована по п. 9 ст. 9 N 161-ФЗ. Могу я узнать что это значит и какая причина? Читать полностью

22.12.2025 Иные вопросы
Программа долгосрочных сбережений..
Сбербанк

Мне уже 55 лет...если я заключу договор пдс ,то через сколько лет я смогу забрать накопленные мной деньги и деньги... Читать полностью

22.12.2025 Иные вопросы
Я подал заявку в банки ру насчет Сбербанка так как они не обоснованно заблокировали мою карту , ответа от банки ру я так и не дождался
Сбербанк

Я пожал заявку в банки ру насчет Сбербанка так как они не обоснованно заблокировали мою карту ответа от банки ру я... Читать полностью

22.12.2025 Иные вопросы
Мировое Соглашение .
Сбербанк

Доброе утро ! 22 ноября отправил докумены на зл.почту USPB_Zalog@sberbank.ru . ответа Нет ! Нужно Мировое Соглаше... Читать полностью

22.12.2025 Иные вопросы
Как мне вернуть 899 рублей за подписку которую я не хотел?
Сбербанк

Я не понимаю почему у меня появилась подписка которую я не оформял. Название сайта YP*SLIDYAI G. OMSK. Тут на меня... Читать полностью

22.12.2025 Переводы и платежи
Последние вопросы по теме
Не получается перевыпустить дебетовую карту
Сбербанк

Да, обращался в банк. На моменте выдачи дебетовой карты появляется ошибка, где пишется о запрете обслуживания. Хотя... Читать полностью

22.12.2025 Другое
Как получить денежные средства с расчетного счета по наследству, если банк в этом отказывает ссылаясь на то, что счет заблокирован.
Сбербанк

Здравствуйте. Обращение # 251202-7000-239115 от 02.12 2025  Читать полностью

22.12.2025 Другое
Как получить денежные средства с расчетного счета по наследству, если банк в этом отказывает ссылаясь на то, что счет заблокирован.
Сбербанк

Здравствуйте! Обратились с сестрой в Сбербанк для получения своего наследства (точнее дохода с наследованных акций)... Читать полностью

22.12.2025 Другое
Не получается перевыпустить дебетовую карту
Сбербанк

Год назад,у меня была заблокирована дебетовая карта Сбербанк.Спустя год с небольшим, мне пришло сообщение: "Алексей... Читать полностью

22.12.2025 Другое
Право на льготную ипотеку
Сбербанк

Здравствуйте, в июле 2023 взял IT ипотеку, которую в данный момент выплачиваю. Могу ли я сейчас взять семейную ипот... Читать полностью

22.12.2025 Другое
Разблокировка дебетовой карты
Сбербанк

Здравствуйте, пришло СМС что сняли ограничения по карте , завершилось банкроство ,когда разблокируют дебетовую карт... Читать полностью

22.12.2025 Другое
Сняли деньги со счёта 899 рублей
Сбербанк

Сегодня сняли последние деньги с моего счета,заходила на сайт на 10 минут,как вернуть деньги и так последние копейк... Читать полностью

22.12.2025 Другое
Списали деньги с карты
Сбербанк

Здравствуйт, у меня списали 899 рублей с карты за подписку Yp. Slidyai g. Omsk, хотя сайт использовала только один... Читать полностью

22.12.2025 Другое
У меня списались уже 2 день но не могу отключить подписку
Сбербанк

У меня списались деньги уже 2 день хочу вернуть деньги  Читать полностью

22.12.2025 Другое
Блокировка карты СберБанка
Сбербанк

«Здравствуйте! Мне пришло сообщение, что мои карты заблокированы и их невозможно разблокировать. Говорят, что можно... Читать полностью

22.12.2025 Другое
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Интернет-Online -(КАЗ$$ИНО) ТОП-60 Лучших сайтов для Гемблинга в России на 2025-2026 год
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

22.12.2025 Страхование путешествий
13+=34=+ ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-(КАЗ$$ИНО) НА 2025 ГОД: от Рейтинга +25/867/*930* Лучших площадок в России
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

22.12.2025 Страхование путешествий
10ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-(КАЗ$$ИНО) НА 2025 ГОД: от Рейтинга +23++++ Лучших площадок в России
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

22.12.2025 Страхование путешествий
ТОП ++10*! ЛУЧШей~-(КАЗ$$ИНО) на 2025 ГОД: от Рейтинга +2989~! России и СНГ
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

22.12.2025 Страхование путешествий
Проблеме полгода. Банк загоняет в минуса по счету и серьезно тратит мое время на разбор проблемы
ВТБ

Мне была подключен пакет Привилегия на основании общей суммы (вклад, счета, ИИС, Портфель ПИФ УК).Пакет был подключ... Читать полностью

22.12.2025 Другое
Закрытие счета и перевод денег в другой банк
ВТБ

Добрый день , 24 октября мне заблокировали карту без причины , картой пользовалась 10 дней, в разблокировки карты т... Читать полностью

22.12.2025 Другое
Мега_ТОП-(КАЗ$$ИНО) онлайн играть бесплатно без регистрации: TOP+85 РФ и СНГ
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

22.12.2025 Страхование путешествий
Отмена заявки по карте
Альфа-Банк

Можно отменить заявку в банке чтоб не приносили карту ? Читать полностью

22.12.2025 Другое
Топ-10+52 -(КАЗ$$ИНО) онлайн за 2025 год Рейтинг 215 легальных Сайтов России И СНГ
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

22.12.2025 Страхование путешествий
Мега_ТОП-(КАЗ$$ИНО) онлайн играть бесплатно без регистрации: TOP+181 РФ и СНГ
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

22.12.2025 Страхование путешествий