Список вопросов
Требуется уточнение

Сбермобайл - перенос не начинается

23.12.2025 09:47
69
Сбербанк
Автор
OlgaS1962
г Москва

Здравствуйте
У меня срочная проблема по сбермобайлу
Я подала заявление на перенос номера в сбермобайл. Номер заказа - 1000314447.
Сим-карту привезли, я подписала документы на устройстве курьера. Но номер временной сим карты мне не выдали.
Смс о начавшемся процессе переноса номера не пришло.
Временная сим карта не находит сеть.
В приложении сбер мобайл сим карта также не отображается.
Звонки на горячую линию ни к чему не приводят, мне говорят о каком-то сбое, не уточняя времени его окончания и в чем он заключается, при этом решения для проблемы операторы не предлагают.
Я требую максимально быстро разобраться в ситуации и начать процесс переноса моего номера.

Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и временный номер телефона. В теме письма укажите «939668 banki.ru». Всё проверю.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Как отключить info-portal g nizhniy no rus
Сбербанк

Списывают часто по399 рублей,надо отключить это приложения, мне оно не нужно, и вернут ли мне деньги? Читать полностью

Выпуск дебетовой карты
Сбербанк

16. 12. 25 Сбер отправил сообщение, что я вновь могу пользоваться картами и приложением Сбербанк Онлайн. Позвонил н... Читать полностью

Блокировка аккаунта в Купер
Сбербанк

Сделала заказ в Купер и меня заблокировали , поэтому сделала такой же заказ , но с аккаунта мамы ( с её телефона, е... Читать полностью

Как закрыть Корпоративную программу "Паритетная" Сбер НПФ?
Сбербанк

Я бывший сотрудник Сбербанка, увольнялся по соглашению сторон в сентябре 2025. Мне 63 года. В корпративной програм... Читать полностью

Не начислены бонусы СПАСИБО
Сбербанк

В декабре выбрана категория СПОРТ и ФИТНЕС 5%, произведены две оплаты в WORLD CLASS по 62 416 рублей.И на 124 832 н... Читать полностью

Неправомерное списание отложенных процентов , вместо погашения основного долга при погашении маткапиталом
Сбербанк

В ответе на мое обращение №251210-7000-614260 от 10.12.2025 был дан ответ не соотв-й закону РФ. Законом не регулиру... Читать полностью

Невозможно получить помощь в сложной ситуации
Сбербанк

Здравствуйте. Оформляю продажу дома и пришлось столкнуться с сервисом дом.клик. В процессе оформления сделки выясни... Читать полностью

Банк затягивает совершение сделки по продаже имущества
Сбербанк

Нашли покупателя на недвижимость находящуюся в залоге у Сбера. Сначала согласовывали сделку через ипотеку, отдел по... Читать полностью

Об уточнении платежа
Сбербанк

Юр.  Читать полностью

23.12.2025 ОСАГО
Заблокировали приложение Сбербанка
Сбербанк

Здравствуйте, нахожусь заграницей, мне заблокировали приложение Сбербанка, дозвониться в Сбербанк я не смогла со св... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Сбермобайл - перенос не начинается
Сбербанк

Я же пишу, что я не знаю, какой номер у этой сим карты! Это невозможно узнать Читать полностью

23.12.2025 Другое
банк необоснованно занижает стоимость объекта
Сбербанк

Клиенты выбрали дом, подходящий по программе семейная ипотека, при рассмотрении заявки , банк необоснованно заниз... Читать полностью

23.12.2025 Другое
Как заказать справку по форме 182н бывшему сотруднику.
Сбербанк

Здравствуйте! Нужна справка по форме 182н за 2021 год из Сбербанка. Подскажите, пожалуйста, на какой адрес электрон... Читать полностью

23.12.2025 Другое
Люди не могут переводить мне со сбера на любой мой банк
Сбербанк

пишет "Перевод этому получателю невозможен из-за высокого риска мошенничества. Если вы уверены в своих действиях и... Читать полностью

23.12.2025 Другое
Ужасное обслуживание, невозможно дозвониться по ипотечной сделке, тормозят сделку, слетают ранее подгруженные документы, просят загрузить опять. Никак не дозвониться, не перезванивают. Низкое качество обслуживание.
Сбербанк

Почему такое отношение к клиентам? Читать полностью

23.12.2025 Другое
Разблокировка карты
Сбербанк

Я вам написала на почту. Помогите пожалуйста  Читать полностью

23.12.2025 Другое
Отвратительная работа
Сбербанк

Добрый день. На протяжении двух недель уже оставляю заявку на звонок и результата целый 0! В чате тоже ничего не мо... Читать полностью

23.12.2025 Другое
Списали плату 899 рублей,я им не пользуюсь
Сбербанк

Вчера списали с моей карты Сбербанка 899 рублей,я просто посмотрела,но им не пользуюсь, верните пожалуйста деньги  Читать полностью

23.12.2025 Другое
Почему с моей карты ежемесячно снимаются 399 руб с сайта strafoff.net G NIZHNIY NO Я не подписывалась на этот сайт. Деньги снимались 23.12.25 в 04:07 , когда я спала. Это что такое!
Сбербанк

Почему с моей карты ежемесячно снимаются 399 руб с сайта strafoff.net G NIZHNIY NO Я не подписывалась на этот сайт.... Читать полностью

23.12.2025 Другое
Разблокировка карты
Сбербанк

Сегодня через приложение Сбербанк перевела себе на азербайджанскую банковскую карту деньги. Так как нахожусь в Азер... Читать полностью

23.12.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Как отключить info-portal g nizhniy no rus
Сбербанк

Списывают часто по399 рублей,надо отключить это приложения, мне оно не нужно, и вернут ли мне деньги? Читать полностью

Нотификация-что это такое?
ВТБ

Здравствуйте!У меня списали 21 декабря 59 руб за нотификацию-не поняла почему и за каеие такин услуги.Я не подписыв... Читать полностью

Подскажите пожалуйста в течение какого времени вы проверяете отзыв?
Ак Барс Банк

Здравствуйте, 13 ноября 2025 года я открыл вклад " Жаркий процент " у вас в офисе в городе Екатеринбурге по проспек... Читать полностью

23.12.2025 Другое
Жалоба на работу банка

Добрый день. хочу оставить жалобу на работу банка в г. Щелково Газпромбанк. я Молчу о том , что там бесконечные оче... Читать полностью

Банк не снимает арест
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

готово  Читать полностью

Разблокировка карты.
МТС Банк

Сколько дней длиться персонализация карты? Читать полностью

Халатность сотрудника банка

Из-за халатности Гавриловой, сотрудника банка Убрир, случилась просрочка платежа. Могу на почту отправить докуме... Читать полностью

Отмена запроса на займ

Прошу отменить рассылку предложений по займам Читать полностью

Неоднократные проблемы с зачислением денежных средств
МТС Банк

13.12.2025 на счет моей карты был осуществлен возврат денежных средств за платную услугу по кредиту. Сегодня 23.12.... Читать полностью

Как позвонить в альфа банк по интернету?
Альфа-Банк

Нахожусь заграницей, не могу войти в личный кабинет Читать полностью