Список вопросов
Ответ дан

Почему в Сбербанке Россия всех плательщиков физических лиц заставляют производить свои оплаты по счетам…

Почему в Сбербанке Россия всех плательщиков физических лиц заставляют производить свои оплаты по счетам через терминал? Для некоторых категорий граждан это не удобно. Нужно привыкать к новой обстановке. Пенсионеры, которым уже лет семьдесят восемьдесят шарахаются от сотовых телефонов, как от черта, а им предстоит изучать принцип работы железных ящиков. За частую такая категория людей любит лишний раз пообщаться с человеком,ощущение нужности учтивости и человеческой заботы — даже если это будет визуальное общение и через стекло, а не пугающее их объстоятельство с экраном и кучей непонятных и в большом количестве цифр считов и кодов. К таму же есть еще одна категория граждан — не умеющих в полной мере кантактировать с компьютерным миром, есть люди у которых это вызывает панический страх, в котором они не могут признаться даже самому себе. В конце концов есть малограмотная категория людей, которые в свои 40 лет читают по слагам, а им надо заплатить по считам через терминал. Где то удобство, когда подаешь в окошечко девушке свой счет и за тебя все сделают четко и надежно, без нерв и скрытых страхов. Я согласна, что терминал — это удобно, просто, продвинуто, не создает очереди, не надо содержать еще одного сотрудника и платить ему (ей) зарплату. Но не всем Вашим клиентам это нравится. Почему Вы нас оставили без выбора? Почему нам приходится общаться с железным ящиком, а не с симпатичной девушкой в окошечке? Где наше право выбора?
Уважаемая Елена! 

 

Я готов ответить на любые Ваши вопросы по системе страхования вкладов. Что касается сервисных услуг Сбербанка России, то с соответствующими вопросами Вам лучше всего обратиться непосредственно в Сбербанк. Кстати, на сайте банка http://www.sbrf.ru/moscow/ru/ проводится специальный опрос клиентов, который так и называется «Нам важно, что вам важно».

 

С уважением,

Эксперт

Барчуков Владимир
Барчуков Владимир
заместитель директора департамента организации страхования вкладов Агентства по страхованию вкладов, начальник отдела по защите прав вкладчиков
counter
Последние вопросы к эксперту
Считаются ли застрахованными деньги лежащие на пластиковой карте? И в случае отзыва лицензии у...

Считаются ли застрахованными деньги лежащие на пластиковой карте? И в случае отзыва лицензии у банка страховое возм... Читать полностью

Уважаемый Владимир! Обратиться к Вам мне рекомендовал В. Кудяков, я к нему обращалась 06.03.2014...

Уважаемый Владимир! Обратиться к Вам мне рекомендовал В. Кудяков, я к нему обращалась 06.03.2014 г., вот... Читать полностью

Уважаемый Владимир! Обратиться к Вам мне рекомендовал В. Кудяков, я к нему обращалась 06.03.2014...

Уважаемый Владимир! Обратиться к Вам мне рекомендовал В. Кудяков, я к нему обращалась 06.03.2014 г., вот... Читать полностью

Здравствуйте, Владимир! Буду краток.
Мое заявление о невключении в реестр вкладчиков Инвестбанка в...

Здравствуйте, Владимир! Буду краток.Мое заявление о невключении в реестр вкладчиков Инвестбанка в экспедиции ГК АСВ... Читать полностью

Повторяю свой вопрос, который Вам послал месяц тому назад:
Здравствуйте!
Моя жена подала...

Повторяю свой вопрос, который Вам послал месяц тому назад:Здравствуйте!Моя жена подала зявление о несогласии с сумм... Читать полностью

Здравствуйте Владимир. 4 марта задал Вам вопрос, ответа не получил, может вы не заметили, поэтому...

Здравствуйте Владимир. 4 марта задал Вам вопрос, ответа не получил, может вы не заметили, поэтому повторюсь: Моя же... Читать полностью

Уважаемый Владимир!
25 декабря 2013г. я подала заявление «Требование кредитора- физического...

Уважаемый Владимир!25 декабря 2013 г. я подала заявление «Требование кредитора- физического лица&ra... Читать полностью

Владимир, добрый день!

Я являлся вкладчиком Инвестбанка, у которого была отозвана лицензия на...

Владимир, добрый день!Я являлся вкладчиком Инвестбанка, у которого была отозвана лицензия на банковскую деятельност... Читать полностью

Прошу Вас сообщить информацию о внесении моего требования в реестр требований кредиторов первой...

Прошу Вас сообщить информацию о внесении моего требования в реестр требований кредиторов первой очереди. Страховой... Читать полностью

Здравствуйте. могу ли я отдать банку действующий Исполнительный лист на сумму 500100рублей...

Здравствуйте. могу ли я отдать банку действующий Исполнительный лист на сумму 500100рублей а получить 300000рублей.... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Филиал НБ "Траст" в г.Пятигорске,вклады закончились 20.09.2011г.то бишь сегодня,заказывали наличку валюту…

Филиал НБ «Траст» в г. Пятигорске,вклады закончились 20.09.2011 г.то бишь сегодня,заказывали... Читать полностью

Добрый день, Владимир. В августе 2011г. Вы отвечали мне на вопросы относительно возмещения денежных средств…

Добрый день, Владимир. В августе 2011 г. Вы отвечали мне на вопросы относительно возмещения денежных сред... Читать полностью

Для открытия в ТКС Банке второго и последующих вкладов, клиент направляет в ТКС Банк Заявку оформленную…

Для открытия в ТКС Банке второго и последующих вкладов, клиент направляет в ТКС Банк Заявку оформленную в интернет... Читать полностью

Уважаемый Владимир! С 1924 по 1927 гг. мой прадед сделал вклад в Народном банке г.Новозыбкова (Брянская…

Уважаемый Владимир! С 1924 по 1927 гг. мой прадед сделал вклад в Народном банке г. Новозыбкова (Брян... Читать полностью

Здраствуйте ! А если возникнет ситуация, если есть заявление о присоеденнении к условиям банковского…

Здраствуйте! А если возникнет ситуация, если есть заявление о присоеденнении к условиям банковского обслуживания,то... Читать полностью

Здравствуйте.Вчера задал вопрос. Ни вопроса,ни ответа не вижу.
X Александр Викторович.

Здравствуйте.Вчера задал вопрос. Ни вопроса,ни ответа не вижу.X Александр Викторович. Читать полностью

1)Можно ли не представлять в Мастер банк "платежки" вместе с заявлением для получения...

1)Можно ли не представлять в Мастер банк «платежки» вместе с заявлением для получения денег сверх 700&n... Читать полностью

Здравствуйте, Владимир. Вы часто в своих ответах советуете тщательней выбирать банк, в котором собираетесь…

Здравствуйте, Владимир.Вы часто в своих ответах советуете тщательней выбирать банк, в котором собираетесь открыть в... Читать полностью

15.12.2012 опубликован очередной отчет по АКБ "Русский банкирский дом". Нет никаких сведений по-поводу…

15.12.2012 опубликован очередной отчет по АКБ «Русский банкирский дом». Нет никаких сведений по-поводу... Читать полностью

Добрый день! Возможна ли ситуация, когда на момент открытия вклада банк входил в перечень застрахованных…

Добрый день!Возможна ли ситуация, когда на момент открытия вклада банк входил в перечень застрахованных банков, а ч... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Самый слабый банк ,а услуги связи хуже нет
Т-Банк

Самый слабый банк ,а услуги связи хуже нет - если что тослучится к примеру исчезнет свзять или перестанет работать... Читать полностью

02.05.2025 О банке
Приостановили операции по карте краник деньги !
Ozon Банк

Приостановили операции по карте на карте находятся все оставшиеся средства пытаюсь связаться но не никто не отвечае... Читать полностью

Не могу перевести на альфу карту по сбп
Альфа-Банк

Полгода пытаюсь решить проблему с задвоением профиля, из-за которого, как утверждают сотрудники Альфа-Банка, невозм... Читать полностью

Ограничения по карте
Ozon Банк

Перевел друзьям деньги, не большие суммы, и мне повесели ограниения, в чате в приложении банка не отвечают, что дел... Читать полностью

Блокировка по компрометации
Сбербанк

Добрый день, Мария. Получил ответ от вас по вопросу блокировки. В офисе банка никто соориентировать не может, поэто... Читать полностью

Как перенести доставку карты на другой день?
Альфа-Банк

Доставка на 3 мая с9 до 11Я не могу в этот день Можно перенести на 7мая с 18до 20м Читать полностью

Задержка зачисления денежных средств на карту , внесённых наличными через банкомат
Совкомбанк

29.04.2025 внесены наличные через банкомат. Произошёл сбой. Обязали написать заявление. Деньги не вернули, отдали к... Читать полностью

дебетовая карта
Совкомбанк

добрый день, заказал карту с доставкой, получил 29.04. карта не отражается в личном кабинете Читать полностью

Заблокировали счёт в банке
Ozon Банк

Здравствуйте,Помогите решить мою проблему,При попытке перевода со счёта на счёт другого физ лица мой счёт в ОЗОН ба... Читать полностью

Не отвечает банк в чате и по телефону
Ozon Банк

Здравствуйте, заблокировали карту. В чате овтоотвечик прислал "мы вам позвоним или позвоните сами" Банк не позвонил... Читать полностью