Список вопросов
Ответ дан

Почему в Сбербанке Россия всех плательщиков физических лиц заставляют производить свои оплаты по счетам…

Почему в Сбербанке Россия всех плательщиков физических лиц заставляют производить свои оплаты по счетам через терминал? Для некоторых категорий граждан это не удобно. Нужно привыкать к новой обстановке. Пенсионеры, которым уже лет семьдесят восемьдесят шарахаются от сотовых телефонов, как от черта, а им предстоит изучать принцип работы железных ящиков. За частую такая категория людей любит лишний раз пообщаться с человеком,ощущение нужности учтивости и человеческой заботы — даже если это будет визуальное общение и через стекло, а не пугающее их объстоятельство с экраном и кучей непонятных и в большом количестве цифр считов и кодов. К таму же есть еще одна категория граждан — не умеющих в полной мере кантактировать с компьютерным миром, есть люди у которых это вызывает панический страх, в котором они не могут признаться даже самому себе. В конце концов есть малограмотная категория людей, которые в свои 40 лет читают по слагам, а им надо заплатить по считам через терминал. Где то удобство, когда подаешь в окошечко девушке свой счет и за тебя все сделают четко и надежно, без нерв и скрытых страхов. Я согласна, что терминал — это удобно, просто, продвинуто, не создает очереди, не надо содержать еще одного сотрудника и платить ему (ей) зарплату. Но не всем Вашим клиентам это нравится. Почему Вы нас оставили без выбора? Почему нам приходится общаться с железным ящиком, а не с симпатичной девушкой в окошечке? Где наше право выбора?
Уважаемая Елена! 

 

Я готов ответить на любые Ваши вопросы по системе страхования вкладов. Что касается сервисных услуг Сбербанка России, то с соответствующими вопросами Вам лучше всего обратиться непосредственно в Сбербанк. Кстати, на сайте банка http://www.sbrf.ru/moscow/ru/ проводится специальный опрос клиентов, который так и называется «Нам важно, что вам важно».

 

С уважением,

Эксперт

Барчуков Владимир
Барчуков Владимир
заместитель директора департамента организации страхования вкладов Агентства по страхованию вкладов, начальник отдела по защите прав вкладчиков
counter
Последние вопросы к эксперту
Считаются ли застрахованными деньги лежащие на пластиковой карте? И в случае отзыва лицензии у...

Считаются ли застрахованными деньги лежащие на пластиковой карте? И в случае отзыва лицензии у банка страховое возм... Читать полностью

Уважаемый Владимир! Обратиться к Вам мне рекомендовал В. Кудяков, я к нему обращалась 06.03.2014...

Уважаемый Владимир! Обратиться к Вам мне рекомендовал В. Кудяков, я к нему обращалась 06.03.2014 г., вот... Читать полностью

Уважаемый Владимир! Обратиться к Вам мне рекомендовал В. Кудяков, я к нему обращалась 06.03.2014...

Уважаемый Владимир! Обратиться к Вам мне рекомендовал В. Кудяков, я к нему обращалась 06.03.2014 г., вот... Читать полностью

Здравствуйте, Владимир! Буду краток.
Мое заявление о невключении в реестр вкладчиков Инвестбанка в...

Здравствуйте, Владимир! Буду краток.Мое заявление о невключении в реестр вкладчиков Инвестбанка в экспедиции ГК АСВ... Читать полностью

Повторяю свой вопрос, который Вам послал месяц тому назад:
Здравствуйте!
Моя жена подала...

Повторяю свой вопрос, который Вам послал месяц тому назад:Здравствуйте!Моя жена подала зявление о несогласии с сумм... Читать полностью

Здравствуйте Владимир. 4 марта задал Вам вопрос, ответа не получил, может вы не заметили, поэтому...

Здравствуйте Владимир. 4 марта задал Вам вопрос, ответа не получил, может вы не заметили, поэтому повторюсь: Моя же... Читать полностью

Уважаемый Владимир!
25 декабря 2013г. я подала заявление «Требование кредитора- физического...

Уважаемый Владимир!25 декабря 2013 г. я подала заявление «Требование кредитора- физического лица&ra... Читать полностью

Владимир, добрый день!

Я являлся вкладчиком Инвестбанка, у которого была отозвана лицензия на...

Владимир, добрый день!Я являлся вкладчиком Инвестбанка, у которого была отозвана лицензия на банковскую деятельност... Читать полностью

Прошу Вас сообщить информацию о внесении моего требования в реестр требований кредиторов первой...

Прошу Вас сообщить информацию о внесении моего требования в реестр требований кредиторов первой очереди. Страховой... Читать полностью

Здравствуйте. могу ли я отдать банку действующий Исполнительный лист на сумму 500100рублей...

Здравствуйте. могу ли я отдать банку действующий Исполнительный лист на сумму 500100рублей а получить 300000рублей.... Читать полностью

Последние вопросы по теме
взял кредит в сетявом нефтяном банке, плачу как положено, но банк развалился 2 года назад.Слышал , что…

взял кредит в сетявом нефтяном банке, плачу как положено, но банк развалился 2 года назад.Слышал, что можно платить... Читать полностью

Подскажите, насколько безопасен перевод денег на карту банка через сервис Mastercard MoneySend в...

Подскажите, насколько безопасен перевод денег на карту банка через сервис Mastercard MoneySend в плане учёта поступ... Читать полностью

Здравствуйте,Владимир ! Помогите пожалуйста!!! Я.Поляков Сергей Олегович,из11.12.13.г.разместил...

Здравствуйте,Владимир! Помогите пожалуйста!!! Я. Поляков Сергей Олегович,из11.12.13.г.разместил в«Инвест... Читать полностью

Здравствуйте! По вине СБ РФ были заблокированы ВСЕ мои вклады, в связи со "смертью...

Здравствуйте! По вине СБ РФ были заблокированы ВСЕ мои вклады, в связи со «смертью вкладчика», т. ... Читать полностью

Здравствуйте.
В банке "БПФ" (Банк проектного финансирования) у меня был вклад с...

Здравствуйте.В банке «БПФ» (Банк проектного финансирования) у меня был вклад с возможностью пополнения.... Читать полностью

Здравствуйте, уважаемый Владимир!Ответьте, пожалуйста, на мои вопросы: Сколько процентов удерживает Сбербанк…

Здравствуйте, уважаемый Владимир!Ответьте, пожалуйста, на мои вопросы: Сколько процентов удерживает Сбербанк при пе... Читать полностью

Здравствуйте! 12.12. 13 г. я со своего вклада инвестпенсия в инвестбанке, которым по доверенности...

Здравствуйте! 12.12. 13 г. я со своего вклада инвестпенсия в инвестбанке, которым по доверенности может р... Читать полностью

В последнее время часто говорят о девальвации рубля и о том, что гарантировано сохранят на счету в любом…

В последнее время часто говорят о девальвации рубля и о том, что гарантировано сохранят на счету в любом банке не б... Читать полностью

В 1996 году открыла счёт в Качканарском Коммерческом Банке "Качканарбанк".У меня на руках есть книжка-договор…

В 1996 году открыла счёт в Качканарском Коммерческом Банке «Качканарбанк».У меня на руках есть книжка-д... Читать полностью

Уважаемый Владимир! Сообщите, пожалуйста, с какого числа и в каком банке начнутся выплаты вкладчикам…

Уважаемый Владимир! Сообщите, пожалуйста, с какого числа и в каком банке начнутся выплаты вкладчикам Мультибанка. С... Читать полностью

Последние вопросы организациям
отмена заявки на кредит
Совкомбанк

можно ли отменить заявку на кредит Читать полностью

18.06.2025 Другое
После перехода на Т-Мобайл с сохранением номера, мне перестали приходить СМС на подтверждение входа в Госуслуги
Т-Банк

СМС начали приходить! Ура! Читать полностью

18.06.2025 Другое
454480. 79178410924

Откройтевх от д. Читать полностью

Смена номера телефона

Как сменить номер телефона Читать полностью

Сменить номер телефона

Здравствуйте,скажите пожалуйста как чинить номер телефона Читать полностью

На мою машину оформили залог в Т-банке без моего разрешения
Т-Банк

Я продаю свой автомобиль Volkswagen Tiguan 2012 года производства на интернет-площадке Авито. Один из покупателей,... Читать полностью

Домклик плюс, +1% к семейной ипотеке, страховая монополия от сбербанка. Или сбербанк исполняет госпрограмму под себя.
Сбербанк

Добрый день. Когда будет ответ ? Читать полностью

79178410924. 77278
Сбербанк

эКак мне зайти на стрраницуСбербан как Онлайн? Читать полностью

Оформила рассрочку с навязанными дополнительными услугами
Т-Банк

15.06.2025 г. при подписании договора 5756323484 мне были навязаны две дополнительные услуги: страхование и информ... Читать полностью

18.06.2025 Другое
Отключить пакет услуг Домклик Плюс без повышения процентной ставки по кредитному договору
Сбербанк

Между мной и ПАО Сбербанк был заключен кредитный договор № 90051021 от 23.07.2024 по программе Семейная ипотека.В х... Читать полностью