Список вопросов

Ответ дан

Жалоба по страхованию по каско; Страховой случай номер AUT-25-1219554

Т-Страхование

23.12.2025 18:15

Автор

user2725932

г Тула

Жалоба на Т-Страхование (КАСКО): затягивание урегулирования и повторные осмотры спустя 2,5 месяца

Я являюсь клиентом Т-Страхование, полис КАСКО № 8470715895. Страховое событие № [AUT-25-1219554 Все необходимые документы предоставлены.

Суть проблемы:страховая компания уже несколько раз меняют порядок урегулирования и затягивают сроки, фактически не исполняя обязательства.

Хронология:

1) После обращения по убытку мне выдали направление в сервис [название/город].

2) Я дважды ездил на осмотр автомобиля:

3) Далее от Т-Страхование/сервиса поступило сообщение, что “сумма согласована”

4) Спустя примерно месяц сервис сообщил, что не сможет принять авто в ремонт из‑за отсутствия данных/наличия запасных частей.

5) Я обратился в Т-Страхование с вопросом, что делать дальше, и попросил выплату деньгами, чтобы самостоятельно решить вопрос ремонта. Мне ответили, что выплата возможна, но “нужно согласовать”

6) Спустя еще примерно 3 недели мне заявили, что нужен повторный осмотр автомобиля и места происшествия, хотя с момента события прошло около 2,5 месяцев, осмотры уже проводились, сумма ранее была согласована.

Считаю происходящее издевательством над клиентом и намеренным затягиванием урегулирования. Повторные осмотры спустя такой срок и после уже согласованной суммы выглядят необоснованными.

Требую:

• В кратчайший срок завершить урегулирование и произвести страховую выплату деньгами.• Назвать конкретные сроки выплаты/завершения урегулирования по моему убытку и ответственного сотрудника.

Если вопрос не будет решен в ближайшее время, направлю жалобу в Банк России и буду вынужден обращаться в суд (включая требования о неустойке/штрафе и компенсации расходов — в зависимости от правовой квалификации и условий договора).

Здравствуйте.

Мы проверим, почему потребовалось провести еще один осмотр вашего автомобиля. Узнаем детали согласования суммы возмещения. Как только все выясним — дополним наш ответ.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Анна Доронина

Эксперт по работе с клиентами Т-Банка

Задать вопрос

Последние вопросы к эксперту

ЧУЖОЙ КРЕДИТ В МФО!!

По телефону связалисьОбещали предоставить справки для судах и следствияОднако, никаких документов сегодня не предос... Читать полностью

23.12.2025 Другое

Сменил оператора, получил проблемы в тбанке.

Спасибо, жду. Читать полностью

23.12.2025 Обслуживание

блокировка собственных денег, угрозы родственникам и откровенное давление. Абсолютное дно сервиса

вы считаете это ответ??это не ответ на то, что присходило. ЭТО НЕ НОРМАЛЬНО!И не нужно мне писать, что вопрос за до... Читать полностью

23.12.2025 О банке

Переводил другу 20к и блокнули карту УКБО

Переводил деньги не огромные всего 20к и заблокировали карти типо ждите звонка но так не кто не перезвонил со своег... Читать полностью

23.12.2025 Иные вопросы

Проблема в приложении мой налог.

Крч пришли мне деньги за подработку, в приложении мой налог деньги отображаются а на карте их нету, что мне нужно з... Читать полностью

23.12.2025 Другое

Ограничение по операциям дебетовой карыт физ лица

Добрый вечер. Банк ограничил операции по дебетовой карте :Здравствуйте, Беслан!Спасибо, мы ознакомились с вашим обр... Читать полностью

23.12.2025 Другое

ТБанк уклоняется от оплаты вознаграждений по Партнерской программе привлечения ЮЛ.

Хочу поделиться своим опытом, который, надеюсь, поможет другим избежать подобных ошибок и не связывать своё будущее... Читать полностью

23.12.2025 О банке

Сменил оператора, получил проблемы в тбанке.

Здравствуйте, номер, привязанный в тбанке был у МТС , перешёл в Билайн. После этого от тбанка перестали приходить... Читать полностью

23.12.2025 Обслуживание

ООбращение 665000790

Ошибка ваша, а платит клиент. Отказать в отключении подписки из-за отсутвия обратной связи о подписке, - дорогие у... Читать полностью

23.12.2025 Другое

Получение наличных при блокировке по 161-ФЗ

Спасибо за ответ! Хочу уточнить: в каком именно офисе ТБанка можно подать это заявление, в главном в Москве? И про... Читать полностью

23.12.2025 Иные вопросы

Последние вопросы организациям

10+32 ТОП Лучший ТОП Online -(КАЗ$$ИНО) - Рейтинговые сайты НА 2025 ГОД: от Рейтинга +885 Лучших площадок в Российской Федерации

Приветствую вас, любители азартных развлечений. Решил, сегодня написать для вас о рейтинге 10 лучших onli᠎ne-ca᠎si᠎... Читать полностью

23.12.2025 Страхование путешествий

ТОП__3 (+-)ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-(КАЗ$$ИНО) НА 2025 ГОД: от Рейтинга +90++++ Лучших площадок в России и Мире

23.12.2025 Страхование путешествий

10+26 Лучший ТОП Online -(КАЗ$$ИНО) - Рейтинговые сайты НА 2025 ГОД: от Рейтинга +730 Новых площадок в России

23.12.2025 Страхование путешествий

Список лучших 5 плоЩадок игровых онлайн-(К,а,з,и,н,о) На Минимальный депозит в реальным клубе! 89

23.12.2025 Страхование путешествий

Блокировка карты 161 ФЗ ст.9 п. 9 п 1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания

Прошу помочь разобраться по вопросу блокировки карты МИР3140 и МИР8789 ПАО Сбербанк. От ПАО Сбербанк поступило увед... Читать полностью

23.12.2025 Дистанционное обслуживание

Помогите пожалуйста 🙏🏻

Обращаюсь к вам с жалобой относительно заказа № № AAT5MA6AAK38-13TT ( OZON посылка) С момента оформления прошло уже... Читать полностью

23.12.2025 Иные вопросы

ТОП-10+ Легальные Online-(К,а,з,и,н,о) на 2025 ГОД: ^ за Рейтинга +97-83 Лучших Площадок В Российской Федерации

23.12.2025 Страхование путешествий

ТОП-10+ Официальные Online-(К,а,з,и,н,о) на 2025 ГОД: ^ за Рейтинга +73-18 Лучших Площадок В России

23.12.2025 Страхование путешествий

Закрытие счета и перевод денег

Здравствуйте! Направила почтой документы на закрытие счёта и перевода денег другой банк, подскажите можно ли деньги... Читать полностью

23.12.2025 Иные вопросы

ТОП-10+ Официальные Online-(К,а,з,и,н,о) на 2025 ГОД: ^ за Рейтинга +56-17 Лучших Площадок В России

23.12.2025 Страхование путешествий

Жалоба по страхованию по каско; Страховой случай номер AUT-25-1219554

Остались вопросы?

Установка приложения Банки.ру