Список вопросов

Блокировка счета Яндекс Банк

31.12.2025 08:44
25
Яндекс Банк
Автор
Егор Джадан
г Краснодар

Добрый день! 

Вчера заблокировали счёт в банке из-за перевода денег контрагенту по договору. Обратился в поддержку, прислал требуемые фото паспорта, селфи с паспортом. Звонок от банка поступил после 00:00 по мск, не мог ответить на него по причине сна в это время.

Утром пытался позвонить на горячую линию, написать на официальную почту. Отвечают, что такие вопросы решаются только в чате поддержки, не могут мне помочь. 

Получается, я должен сидеть целый день в ожидании звонка? 

Прошу помочь в решении вопроса, обеспечить нормальный сервис для коммуникации по таким вопросам! 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

О банке

Яндекс Банк
Лицензия № 3027
ОГРН 1077711000091
Адрес
115035, г. Москва, ул. Садовническая, д. 82 стр. 2
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 787-37-96

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Некорректная работа банка в период проведения акции 100%кэшбэк в период с 29.12.25 с 20.25-20.30мин)по МСК
Яндекс Банк

Тема: Претензия по нарушению возможности оплаты по операции, а так же отсутствие начисление кэшбека.Я, Шашкин Антон... Читать полностью

31.12.2025 Другое
Что это было? С акцией кешбек 100%
Яндекс Банк

Мне не нужны подачки в 2000 балов. Вы сами прзнали, что это по вине вашего банка было невозможно оплатить. Я все ус... Читать полностью

Проблема с акцией 29.12 зависли деньги
Яндекс Банк

Предоставленные данные достоверны и аккаунт (продвинутый) подтверждён по указанному мной номеру. Ваш ответ похож на... Читать полностью

31.12.2025 О банке
Заблокировали счёт и доступ в Яндекс пей.
Яндекс Банк

Здравствуйте. Хочу рассказать историю, которая ещё не решена. Решил в банкомате пополнить счёт на Яндекс карту, в и... Читать полностью

Банк обманул с акцией 100% кешбэк
Яндекс Банк

Обращался в чат поддержку банка. Оператор зарегистрировал обращение от 30.12 номер 6952c33ef48d95668e6a3d97.Мои дан... Читать полностью

31.12.2025 Другое
Денежные средства списались без оплаты
Яндекс Банк

Отправил уточняющие детали  Читать полностью

Проигнорировали и не решили вопрос с супер сплитом мой сплит превратили в кредит
Яндекс Банк

Здравствуйте 26 декабря я зашла в сплит Яндекс банка чтобы заранее закинуть деньги для следующего платежа и хотела... Читать полностью

Сплит превратили в кредит
Яндекс Банк

Здравствуйте 26 декабря я зашла в сплит Яндекс банка чтобы заранее закинуть деньги для следующего платежа и хотела... Читать полностью

31.12.2025 О банке
Обман в акции 100% кэшбэк и удержание моих денег!!!
Яндекс Банк

Какие данные необходимы? Готов предоставить!!! Читать полностью

Бесконечные проблемы с кешбеком
Яндекс Банк

я бы не хотел, чтобы отзыв был с пометкой "вопрос решен" Читать полностью

Последние вопросы по теме
Денежные средства списались без оплаты
Яндекс Банк

Отправил уточняющие детали  Читать полностью

Проигнорировали и не решили вопрос с супер сплитом мой сплит превратили в кредит
Яндекс Банк

Здравствуйте 26 декабря я зашла в сплит Яндекс банка чтобы заранее закинуть деньги для следующего платежа и хотела... Читать полностью

Обман в акции 100% кэшбэк и удержание моих денег!!!
Яндекс Банк

Какие данные необходимы? Готов предоставить!!! Читать полностью

Ограничен доступ без объяснения причины
Яндекс Банк

Заблокировали перевод, ограничили доступ к ЛК без объяснения причины. Коммуникация возможна только через чат с ТП.... Читать полностью

Претензия о невозможности участия в Акции «Полный кешбэк» по причине технического сбоя сервиса Яндекс Пэй
Яндекс Банк

Уважаемые представители ООО «Финансовые и платежные технологии» и ООО «Яндекс Плюс».Я являюсь держателем виртуально... Читать полностью

Не пользуйтесь данным банком, обманут и кинут
Яндекс Банк

Надеюсь, что они подавятся этим, что не выплатили остальным. Читать полностью

Обман и неприятности с акцией кэшбек 100.
Яндекс Банк

Яндекс банк обьявил о акции "Кэшбек 100 процентов за покупки 29.12.2025 с 20-25 до 20-30"".В приложении банка подтв... Читать полностью

Акция Кэшбэк 100% за покупку
Яндекс Банк

В Яндекс Банк(АО «Яндекс Банк»)107078, г. Москва, ул. Садовая-Спасская, д. 22В службу поддержки клиентовОт XXXXXXXX... Читать полностью

Акция Яндекс банка 100% кешбэк
Яндекс Банк

Я являюсь действующим клиентом Яндекс Пэй и держателем стикера и цифровой карты с продвинутым уровнем идентификации... Читать полностью

Мошенничество и скам Яндекс Банка (Яндекс Пэй)
Яндекс Банк

Я являюсь действующим клиентом Яндекс Пэй и держателем карты с продвинутым уровнем идентификации, соответствую всем... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Персонализация карты
МТС Банк

мой вопрос не решен, случайно закрыла заявку  Читать полностью

31.12.2025 Другое
Дезинформация клиента
Т-Банк

Получил на электронную почту письмо, где содерждалась информация о том что по закону № 115-ФЗ требуется ваши данные... Читать полностью

Несоответствие на сайте предложению в офисе
Сбербанк

Здравствуйте.29.12.2025 у супруги закончился вклад. Вся сумма вклада с процентами была переведена на депозит. В эт... Читать полностью

Банк ворует деньги вкладчиков
Альфа-Банк

29.12.2025 я зашла в личный кабинет Альфа-банка и обнаружила отрицательный остаток на своей карте - -499,00 ₽. В хо... Читать полностью

31.12.2025 Другое
Средства не поступили на озон карту при внесении их через банкомат втб
Ozon Банк

Вам данные отослали на вашу указанНую почту , что еще отослать ? Читать полностью

31.12.2025 Другое
восстановить устаревший пароль
ВТБ

восстановить устаревший пароль для входа в личный кабинет по номеру карты с помощью компьютера Читать полностью

Почему Банк отказывает в возврате комиссии?
Альфа-Банк

Здравствуйт! В предновогодней суете ошибочно перевел денежные средства с кредитного счёта на расчетный, хотя планир... Читать полностью

Совкомбанк не согласовывает стоимость ремонта по КАСКО и затягивает сроки

28.10.2025 произошло ДТП, в следствии чего были повреждения передней пассажирской двери, задней пассажирской двери,... Читать полностью

Вернуть деньги, 1999 я никакую страховку не оформляла, верните деньги
Альфа-Банк

Верните деньги, 1999 за не известную мне страховку я не оформляла, верните деньги Читать полностью

31.12.2025 Другое
Бонус 2000 баллов

Заказал через вас карту Уралсиб. Выполнил условия акции для получения 2000 бонусов. Когда начислят бонусы? Читать полностью