Добрый день!
Вчера заблокировали счёт в банке из-за перевода денег контрагенту по договору. Обратился в поддержку, прислал требуемые фото паспорта, селфи с паспортом. Звонок от банка поступил после 00:00 по мск, не мог ответить на него по причине сна в это время.
Утром пытался позвонить на горячую линию, написать на официальную почту. Отвечают, что такие вопросы решаются только в чате поддержки, не могут мне помочь.
Получается, я должен сидеть целый день в ожидании звонка?
Прошу помочь в решении вопроса, обеспечить нормальный сервис для коммуникации по таким вопросам!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Тема: Претензия по нарушению возможности оплаты по операции, а так же отсутствие начисление кэшбека.Я, Шашкин Антон... Читать полностью
Мне не нужны подачки в 2000 балов. Вы сами прзнали, что это по вине вашего банка было невозможно оплатить. Я все ус... Читать полностью
Предоставленные данные достоверны и аккаунт (продвинутый) подтверждён по указанному мной номеру. Ваш ответ похож на... Читать полностью
Здравствуйте. Хочу рассказать историю, которая ещё не решена. Решил в банкомате пополнить счёт на Яндекс карту, в и... Читать полностью
Обращался в чат поддержку банка. Оператор зарегистрировал обращение от 30.12 номер 6952c33ef48d95668e6a3d97.Мои дан... Читать полностью
Отправил уточняющие детали Читать полностью
Здравствуйте 26 декабря я зашла в сплит Яндекс банка чтобы заранее закинуть деньги для следующего платежа и хотела... Читать полностью
Здравствуйте 26 декабря я зашла в сплит Яндекс банка чтобы заранее закинуть деньги для следующего платежа и хотела... Читать полностью
Какие данные необходимы? Готов предоставить!!! Читать полностью
я бы не хотел, чтобы отзыв был с пометкой "вопрос решен" Читать полностью
Отправил уточняющие детали Читать полностью
Здравствуйте 26 декабря я зашла в сплит Яндекс банка чтобы заранее закинуть деньги для следующего платежа и хотела... Читать полностью
Какие данные необходимы? Готов предоставить!!! Читать полностью
Заблокировали перевод, ограничили доступ к ЛК без объяснения причины. Коммуникация возможна только через чат с ТП.... Читать полностью
Уважаемые представители ООО «Финансовые и платежные технологии» и ООО «Яндекс Плюс».Я являюсь держателем виртуально... Читать полностью
Надеюсь, что они подавятся этим, что не выплатили остальным. Читать полностью
Яндекс банк обьявил о акции "Кэшбек 100 процентов за покупки 29.12.2025 с 20-25 до 20-30"".В приложении банка подтв... Читать полностью
В Яндекс Банк(АО «Яндекс Банк»)107078, г. Москва, ул. Садовая-Спасская, д. 22В службу поддержки клиентовОт XXXXXXXX... Читать полностью
Я являюсь действующим клиентом Яндекс Пэй и держателем стикера и цифровой карты с продвинутым уровнем идентификации... Читать полностью
Я являюсь действующим клиентом Яндекс Пэй и держателем карты с продвинутым уровнем идентификации, соответствую всем... Читать полностью
мой вопрос не решен, случайно закрыла заявку Читать полностью
Получил на электронную почту письмо, где содерждалась информация о том что по закону № 115-ФЗ требуется ваши данные... Читать полностью
Здравствуйте.29.12.2025 у супруги закончился вклад. Вся сумма вклада с процентами была переведена на депозит. В эт... Читать полностью
29.12.2025 я зашла в личный кабинет Альфа-банка и обнаружила отрицательный остаток на своей карте - -499,00 ₽. В хо... Читать полностью
Вам данные отослали на вашу указанНую почту , что еще отослать ? Читать полностью
восстановить устаревший пароль для входа в личный кабинет по номеру карты с помощью компьютера Читать полностью
Здравствуйт! В предновогодней суете ошибочно перевел денежные средства с кредитного счёта на расчетный, хотя планир... Читать полностью
28.10.2025 произошло ДТП, в следствии чего были повреждения передней пассажирской двери, задней пассажирской двери,... Читать полностью
Верните деньги, 1999 за не известную мне страховку я не оформляла, верните деньги Читать полностью
Заказал через вас карту Уралсиб. Выполнил условия акции для получения 2000 бонусов. Когда начислят бонусы? Читать полностью