Список вопросов

Не выполнила условие Халва 5 на 10000

02.01.2026 13:08
64
Совкомбанк
Автор
user-802923874134
г Иркутск

03.10.2024 мной был приобретен автомобиль марки Jaecoo J7 по договору потребительского кредита № 11***30 с ПАО «Совкомбанк». Ежемесячный платеж по договору составлял 83 620 рублей.

Согласно условиям договора, я должна выполнять условия по карте «Халва»: не менее 5 (пяти) покупок в отчетный месяц на общую сумму не менее 10 000 рублей.

Все платежи по кредиту вносились заблаговременно, условия по карте Халва выполнялись ежемесячно с превышением заявленных лимитов, то есть более 5 покупок на сумму более 10 000 рублей.

В период с 03.11.2025 по 02.12.2025 я выполнила данные условия не в полной объеме, 22 покупки на сумму 9 982,43 рубля. Сумма недостающих трат для выполнения условий составила 17,57 рублей!

В связи с невыполнением условий ПАО «Совкомбанк» увеличил процентную ставку на 6%.

Таким образом, за невыполнение условий по тратам мнее 18 рублей, банк выставил штраф в размере порядка 100 000 рублей.

Я являюсь исправным плательщиком, все предыдущие платежи и условия выполнялись мной в срок и заблаговременно. Считаю, что данный размер штрафа несоразмерным величине недостающих трат по условиям Акции и прошу Банк проявить лояльность и отменить штраф в связи с незначительностью нарушения условий и добросовестностью клиента (данный нарушение произошло впервые). Впредь обязуюсь соблюдать все условия по карте «Халва» в полном объеме.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2024
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Помогите закрыть счёт кредитный
Совкомбанк

Здравствуйте, закала кредитный отчёт и уувидела что у меня висит кредит Банк: ПАО ''Совкомбанк'' 28.12.2017 15 000.... Читать полностью

Пожалуйста примите меры,крик души
Совкомбанк

Уважаемая Маргарита и руководство Совкомбанка прошу Вас оказать помощь в решении моего вопроса.Я с супругом взяла к... Читать полностью

Пожалуйста примите меры,крик души
Совкомбанк

УУУ06.06.2023 Обратилась в данный банк за потребительским кредитом под залог квартиры на сумму 2 млн!С мая 2024 год... Читать полностью

Хочу открыть накопительный счет
Совкомбанк

Как я могу открыть накопительный счет? Читать полностью

Некорректное списание
Совкомбанк

В середине декабря мне на телефон пришло сообщение от Совкомбанк о том что с 14 по 29 декабря с моего счета будет с... Читать полностью

02.01.2026 Другое
Скрытая комиссия банка
Совкомбанк

Силюк В. Р. Номер карты Халва 5536090082007165. Подключил по случаю, увидев рекламу в личном кабинете, акцию, "Вс... Читать полностью

Обман по условия программы "Автокредит с Халвой - плати меньше"
Совкомбанк

Добрый день! Обращаюсь к вам за решением вопроса по Автокредиту. 18 июля 2025г. мною приобретён автомобиль, оформле... Читать полностью

Как вас может обманывать банк
Совкомбанк

Добрый день.Новый год начался не с очень хорошего настроения. Расскажу историю про мою кредитную карту в Совкомбанк... Читать полностью

01.01.2026 О банке
Почему Совкомбанк нарушает федеральные законы , устанавливая свои сроки рассмотрения обращений связанных с судебными решениями и исполнительными листами?
Совкомбанк

Уже 1 января , а так ничего и не решено. Деньги  Читать полностью

01.01.2026 Другое
Не дают закрыть счет
Совкомбанк

нет ответа на мой вопрос  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Некорректное списание
Совкомбанк

В середине декабря мне на телефон пришло сообщение от Совкомбанк о том что с 14 по 29 декабря с моего счета будет с... Читать полностью

02.01.2026 Другое
Почему Совкомбанк нарушает федеральные законы , устанавливая свои сроки рассмотрения обращений связанных с судебными решениями и исполнительными листами?
Совкомбанк

Уже 1 января , а так ничего и не решено. Деньги  Читать полностью

01.01.2026 Другое
Ускорение вопроса по обращению
Совкомбанк

Добрый день. Прошу ускорить решение по обращению 2618120 и вернуть мне промокод или 2000 баллов. Я параллельно пода... Читать полностью

01.01.2026 Другое
2000 БАЛЛОВ КОГДА НАЧИСЛЯТ?
Совкомбанк

ЗАЧИСЛЕНИЕ БАЛЛОВ? Читать полностью

31.12.2025 Другое
Проблема со сменой залогового автомобиля!
Совкомбанк

Добрый вечер! Всю запрошенную информацию отправил на почту feedback@sovcombank.ru. Очень прошу детально разобраться... Читать полностью

30.12.2025 Другое
Глупый Совкомбанк ужс
Совкомбанк

В декабре поступила пенсия за январь. Банк не разобрался, что это выплата именно за январь, и средства были списаны... Читать полностью

30.12.2025 Другое
Банк, который меня шокировал
Совкомбанк

30 декабря 2025 года заказала я значит карту Совкомбанка через заявку на сайте. Позже мне позвонил сотрудник банка,... Читать полностью

30.12.2025 Другое
Спам-звонки каждый день
Совкомбанк

Добрый день! По много раз в день поступают звонки с разных номеров. Представляются "Совкомбанк". Действующих продук... Читать полностью

30.12.2025 Другое
Проблема со сменой залогового автомобиля!
Совкомбанк

Здравствуйт! При оформлении кредита под залог автомобиля, сотрудниками банка было обговорено, что имеется возможнос... Читать полностью

29.12.2025 Другое
Возврат денег с покупки на вайлбериз
Совкомбанк

Здравствуйте я оформила отказ от покупки на вайлдберриз, оплату произвела с карты халва... 26.12.2025 денег до сих... Читать полностью

29.12.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Разблокировка карты по 115фз Не советую этот экси банк не кому
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Написали заявление о закрытии счета и перевода денег на другую карту ! До сих пор обращение под номером 86555452 ра... Читать полностью

Очень медленно решают вопрос с разблокировкой
Яндекс Банк

Предыстория:Мне заблокировали Яндекс Банк по 115-ФЗ, как сообщили в техподдержке. Я сразу начал попытки разблокиров... Читать полностью

Списали деньги с карты
Сбербанк

списали 3000 с карты за годовое обслуживание карты, я заметила только когда зашла в онлайн приложени, на каком осно... Читать полностью

Баллы яндекс плюса
Яндекс Банк

Яндекс без уведомления изменил размер списания балов экосистемы плюса в заправках с 99% как у всех пользователей на... Читать полностью

02.01.2026 Другое
Новогодняя блокировка лк втб
ВТБ

Сегодня 02.01.2026. И с утра втб заблокировал вход в личный кабинет. На горячей линии оператор повторяет лишь фразу... Читать полностью

Разблокировать карту экси банк по 115фз
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Написали заявление о закрытие счета и переводом денег на другую карту ! Номер обращения 86555452 до сих рассматрива... Читать полностью

Как вернуть деньги за подписку
Сбербанк

Недавно произошло списание 899 рублей за подписку с сайта YP*SLIDYAI. Недавно я делал там презентацию за 1 рубль и... Читать полностью

Мошенничество от телеграмм бота
Сбербанк

Написал, жду ответа Читать полностью

Помогите снять ограничения
Сбербанк

Меня зовут Давид. Я являюсь обычным клиентом Сбербанка, не показываю предпринимательскую деятельность, не передавал... Читать полностью

Потеряли дорогостоящую посылку, переносят сроки доставки уже 30 кд
Ozon Банк

Отправил на почту  Читать полностью

02.01.2026 Другое