1115
Я оформила автокредит в Сбербанке, ждала период охлаждения 48 часов, деньги зачислили.
Вчера состоялась сделка в другом городе. Предварительно в сберавто я отправила все документы на машину, оформила страховку. В итоге при перечислении денег продавцу, все счета заблокировали на 24 часа, через терминал я тоже не смогла снять. Это как? Проценты по кредиту вы считаете каждый день! Почему мне на 900 объяснили, что я могу подключить услугу прайм+ и проблем не будет. В итоге сделка сорвалась! За дорогу я заплатила 15000, кто мне вернет эти средства?
Здравствуйте!
По закону мы должны защищать клиентов от мошенников. Поэтому мы внимательно проверяем каждую операцию, учитывая разные способы обмана. И если система заподозрит неладное, нам приходится временно отказать в проведении операции, чтобы сохранить ваши деньги. Мы приостанавливаем перевод, чтобы у вас было время оценить риски.
Я проверю качество обслуживания в контактном центре и вернусь к вам с комментарием до 24.01.2026.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Добрый день. Банк дважды присылал сообщения (01.12.25 и 17.12.25) о том, что 31.12.25 будет переведен транш, а так... Читать полностью
Более 10 месяцев Сбербанк держит в блокировке мои счета и личный кабинет, лишая меня и моих детей средств к существ... Читать полностью
Здравствуйте, какие праздничные дни будет работать сбербанк Читать полностью
А что это такое Мария, я в каком то черном списке, что то нарушил или что? обьясните пожалуйста Читать полностью
Сбербанк 2.01.2026 было списано годовое обслуживание карты в размере 3000р. Ранее банком не было оповещения о списа... Читать полностью
В отношении меня было применено ограничение по Федеральному закону № 161-ФЗ «О национальной платёжной системе». Ини... Читать полностью
Здравствуйте. Я открыла вклад на 7 дней в личном кабинете ИП, при оформлении вклада срок был до 2 января. Нигде не... Читать полностью
Здравствуйте, как работает отд/сбербанка г. Санкт-Петербург, ул. Бухарестская, д. 112 в праздничные дни с 6 по 11 я... Читать полностью
Здравствуйте! Хотела узнать, у меня открыт вклад лучший на 14 процентов, заканчивается он 10 января и будет автомат... Читать полностью
А что это такое Мария, я в каком то черном списке, что то нарушил или что? обьясните пожалуйста Читать полностью
Здравствуйте я не знаю почему списывают деньги с карты GameSpot хотя их ними услугами не пользуюсь данные не когда... Читать полностью
Здравствуйте, отправлял вам письмо, вы еще не проверили? Читать полностью
Спасибо за ваш быстрый ответ) Отправили вам на почту данную информацию Читать полностью
Оформила подписку на сайте пробный период на 3 дня за 1 рубль 3 дня прошло и списали 900 рублей как вернуть и отмен... Читать полностью
Здравствуйте, я уже ходил в отделение банка, мне сказали перевыпустить не получится. Как мне быть? Читать полностью