Список вопросов

Как решить вопрос со страховкой?

15.01.2026 08:26
9
Сбербанк
Автор
user-505823972283
г Москва

15.01.2026 года было обращение в офис банка по адресу: г. Болотное, ул. Ленина, 5, где при разговоре с сотрудником банка была предоставлена информация о смерти моего папы Гузенко Александра Александровича, у которого как клиента этого банка ранее бы оформлен кредит. При проверке информации, касаемо страховки по данному кредиту, сотрудники банка сообщили, что страховка при заключении договора на кредит не оформлялась. Хотя как известно нам (родственникам) страховка при оформлении кредита была. Также нами было написано заявление на заморозку счетов на имя моего папы на период до вступления в наследство.

Однако, в последующем нам стали поступать телефонные звонки от сотрудников банка

"Сбербанк", в ходе которых нам сообщили, что мы не смотря на это заявление должны в данный момент ежемесячно выплачивать сумму по кредиту. Просим оказать содействие в решении данного вопроса и выяснить эти неточности

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Разблокировать счет
Сбербанк

Здравствуйте. У меня заблокировали счет в Сбербанке по 161ФЗ. Все мои операции были исключительно легальны: я перев... Читать полностью

Не законное списание
Сбербанк

Здравствуйте!на протяжении многих лет ваш банк нарушает права списывая алименты в счет кредита,при чем при поступле... Читать полностью

15.01.2026 Другое
Снятие залога с автомобиля после оплаты Автокредита в Сбере
Сбербанк

Добрый день! Сегодня сделал досрочное погашение автокредита через приложение. Заказал справку через приложение об о... Читать полностью

О пересмотре решения о блокировке и снятии ограничений на основании официального ответа Банка России
Сбербанк

1. История вопроса 31.12.2025 мой банковский счета и карты были заблокированы ПАО Сбербанк на основании п. 9 ст. 9... Читать полностью

Почему деньги за продажу квартиры не приходят?
Сбербанк

Куда нужно обратиться, чтобы подтвердили перевод?  Читать полностью

Отвратительное обслуживание юр. Лиц.
Сбербанк

Сроки очередного обращения вышли. До 14.01 был срок обращения 026011227395143Это не обслуживание юр лиц. Яндекс Пэй... Читать полностью

Сбербанк не может вернуть 285000
Сбербанк

И так, 2.01.26 года я снял в одном из отделений сбербанка деньги и пытался положить через банкомат на карту Совкомб... Читать полностью

Как вернуть деньги за подписку, которую не подключал?
Сбербанк

У моего сына сегодня списали за подписку 499р, он её не подключал, помогите вернуть деньги пожалуйста! Читать полностью

15.01.2026 Другое
Блокировка карт основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк.
Сбербанк

Ожидаю. Читать полностью

аннулироваие сберспасибо
Сбербанк

Сейчас хаотично трачу оставшиеся сберспасибо.Чувстую себя побитой собакой.Бессоница и тахикардия! Верните мне мои с... Читать полностью

15.01.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Банк отказывает в страховом случае.
Сбербанк

по реструктуризации уже был отказ. не дают. какие еще варианты есть? Читать полностью

Банк отказывает в страховом случае.
Сбербанк

Человек остался без работы в связи с перенесенными инсультами. Как ему оплачивать кредит?? Когда брал кредит, понят... Читать полностью

Банк отказывает в страховом случае.
Сбербанк

04 июля 2022 года между мной, и ПАО Сбербанк был заключен договор потребительского кредита на покупку автомобиля.... Читать полностью

В 2021 году открыли Семейный Актив Расширенная программа в Сбербанке. Выплаты гораздо меньше чем прописано в договоре
Сбербанк

В 2021 году открыла Семейный актив Расширенная программасотрудники сбербанка, уверяли, что по окончанию дороговра в... Читать полностью

Не хотят выплачивать деньги по страховке
Сбербанк

Совсем не добросовестное отношение к клиентам , деньги за страховку кредитной карты снимали быстро день в день , но... Читать полностью

Отмена навязанной услуги , в связи с нарушением антимонопольного законодательства
Сбербанк

Здравствуйте. В конце 2023 года мы приобрели жилье и оформили ипотеку в вашем Сбербанке. На момент покупки квартиры... Читать полностью

Как узнать был застрахован умерший при получении кредита
Сбербанк

Добрый день! Есть кредит в Сбербанке. Кредитор умер. Как узнать была ли страховка? Читать полностью

Как закрыть договор управляемый капитал в сбербанке.
Сбербанк

Здравствуйте Мария! Хочу расторгнуть договор управляемый капитал в сбербанке. В какой срок вернется сумма? Первый д... Читать полностью

Сбербанк впаривает пакет услугу "Домклик Плюс" якобы снизать % ставку по гос программе ипотечного кредитования
Сбербанк

Здравствуйте! Между ПАО Сбербанк и мной был заключен ипотечный договор по государственной программе «Льготная ипоте... Читать полностью

Как вернуть свои деньги?
Сбербанк

Я потеряла полностью доверие к Сбербанку. Меня вызвали в клиентский отдел под предлогом подбора и оформления инт... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Правомерность банка в удержании средств на вкладе
Яндекс Банк

Алексей, а на какое законодательство вы ссылаетесь при на писании вашего ответа?Вы ограничиваете средства при закон... Читать полностью

15.01.2026 Другое
приветственный бонус
КАМКОМБАНК

При закрытии вклада банк не выплатил обещанный бонус при открытии 2% в сумме 5092 рубля. Читать полностью

15.01.2026 Другое
хочу узнать ссылку на свою непогашенную задолженность

срочно Читать полностью

Закрылся счет но деньги не поступили
Ozon Банк

Здравствуйте закрыла счет и деньги из озона перевелись. Но на банк получатель(сбербанк) они не поступили хотя прошл... Читать полностью

15.01.2026 Другое
Рефенансирование или как вернуть банку квартиру?
Альфа-Банк

Шелестюк Леонид Анатольевич, 17.05.1969 г.р.паспорт 8714643433,G050S25090100508,(уид)2361е049-8722-11f0-8f08-0242ас... Читать полностью

Не пришёл сертификат от партнёра
Альфа-Банк

Здравствуйте 20.10.2025 я участвовала в акции от блогера ( открой альфа инвестиции и получи сертификат в золотое яб... Читать полностью

15.01.2026 Другое
Реально ли получить кешбек с такими условиями?
Т-Банк

В январе возникла необходимость посетить Санкт-Петербург вдвоём дважды на лечение. Так как мы пенсионеры, было жела... Читать полностью

Ошибка на сайте банки ру

Хочу продолжить диалог с экспертом мтс деньги не не имею возможности потому что он не ответил на последний вопрос и... Читать полностью

Исключение из программы лояльности
Совкомбанк

Хотелось бы понять, что за нарушение. Если карта выдается для пользования и получения кэшбека, то получается получе... Читать полностью

15.01.2026 Другое
Разблокировать счет
Сбербанк

Здравствуйте. У меня заблокировали счет в Сбербанке по 161ФЗ. Все мои операции были исключительно легальны: я перев... Читать полностью