Список вопросов
Ответ дан

Тех. Поддержка озон.

15.01.2026 20:05
14
Ozon Банк
Автор
user-885717815070
Московская обл, г Электросталь

Озон поддержка вообще существует? Написано 24/7 . Одни отписки от ботов. Отправили послылку в соседний город, и прошел уже месяц!!!! Посылка пропала, ее даже невозможно отследить! 

Здравствуйте!

В вопросе вы не указали данные, по которым можно найти ваш счёт. Пришлите, пожалуйста, на почту: bank_network@ozon.ru ваше ФИО, номер телефона и дату рождения, указав ID вопроса (972660).

Всё проверю и вернусь с ответом.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

О банке

Ozon Банк
Лицензия № 3542
ОГРН 1227700133792
Адрес
123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-89-82
+7 (495) 215-24-08

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
В указанные 3 дня счет в озон банке не закрыли, деньги не вернули
Ozon Банк

12 января банк что-то увидел в моих переводах, а конкретно в переводе большой суммы, которая поступила от покупател... Читать полностью

Закрытие счета в озон банк
Ozon Банк

Добрый день , заблокировали карту в озон банк за подозрительные операции , предоставила справку о доходах их не уст... Читать полностью

15.01.2026 Другое
Здравствуйте! Оплатила авиабилет с озон карты ,мне нужен платежный документ с кюаркодом ,а они мне присылают просто квитанцию. Что делать?
Ozon Банк

Здравствуйте! Оплатила авиабилет с озон карты ,мне нужен платежный документ с кюаркодом ,а они мне присылают просто... Читать полностью

Отсрочка для бизнеса
Ozon Банк

В Вашем банке имеется сервис - отсрочка для бизнеса. Пользовался данной услугой - удобно когда на счет не успел ден... Читать полностью

Выписка по закрытому счету
Ozon Банк

Здравствуйте, мне необходимо получить выписку по закрытому счету. Нет доступа в приложение, так как больше не клиен... Читать полностью

Списали по аресту всю сумму
Ozon Банк

при поступление зарплаты списали всю сумму, по закону должны 50% Читать полностью

15.01.2026 Другое
Как получить УИН или УПНО в Озон Банке? Проблема на 4000 руб.
Ozon Банк

Т.е. вывод правильный обходить банк стороной, все понял. Попал на 4000 р. Спасибо Озон Банк Читать полностью

Отправка посылок озон
Ozon Банк

Уже задавала здесь вопрос по утерянной посылке. Номер посылки - № AAT5T71M3053-120T от 7 декабря. Руководитель груп... Читать полностью

15.01.2026 Другое
Участие в акции «Кешбэк за первую покупку по Ozon Карте» 50%
Ozon Банк

Дайте ссылку на акцию пожалуйста Читать полностью

Не получается ввести заново паспортные данные для заказа товаров из-за рубежа
Ozon Банк

Уважаемая Варвара, вопрос был в другом - я не могу на сайте Озон внести удалённые паспортные данные для доставки то... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Участие в акции «Кешбэк за первую покупку по Ozon Карте» 50%
Ozon Банк

Дайте ссылку на акцию пожалуйста Читать полностью

Не пришли деньги за возвраты
Ozon Банк

Мне не нужно оспаривать транзакцию. Я хочу получить возврат на ту карту, на которую был и оформлен возврат. То есть... Читать полностью

Заблокировали счет Озон банка. Поддержка не отвечает 55 дней
Ozon Банк

Более 2х месяцев назад мою карту озон банка заблокировали по причине подозрительных операций. Принял решение закрыт... Читать полностью

Разблокируйте операции
Ozon Банк

При попытке вывода средств со своего счета озон банк мне его забоокировал и остановил операции. Какого черта? Как с... Читать полностью

Списание денег без ведома клиента
Ozon Банк

14.01.2026 в 12:17 ОЗОН-банк списал с моего счета в пользу Wildberries 200 рублей без всякого моего согласия и без... Читать полностью

НЕ выдача Дебетовой карты
Ozon Банк

Добрый день! 12.01.2026 оформил дебетовую карту в приложении и поставил дату выдачи 13.01.2026 с 9.00 до 14.00. Пре... Читать полностью

Неделю не могу получить возврат и связаться с банком
Ozon Банк

Оплатила заказ на 12 тысяч с карты, деньги списались, но заказ в итоге не оплачен и возврата нет почти неделю. На с... Читать полностью

Ozon Банк отказывается решать проблему с мошенническими счетами — отправляет в полицию!
Ozon Банк

Я, Хромов Борис Андреевич, никогда не был клиентом Ozon Банка. Ни счетов, ни карт, ни онлайн‑доступа — ничего не оф... Читать полностью

Хотел увеличить лимит на оплату, необходимость отпала, банк отказывается удалять мои личные данные!
Ozon Банк

Опять же не хотелось бы делится своими данными! Тем более на почту озон! Читать полностью

неправомерные действия (или бездействие) сотрудников банка
Ozon Банк

Добрый день! ОЗОН банк дважды подряд (08.01.2026 и сегодня, 10.01.2026) ограничил операции по моей карте на 48 часо... Читать полностью

Последние вопросы организациям
У меня за подписку в вк музыка вместо 199 рублей взяли с карты 389 рублей,тоесть дважды.Можно ли вернуть эти деньги?
Сбербанк

Ахмадиева Талия Маратовна Читать полностью

Навязали услугу "Финансовая защита"
Альфа-Банк

28 декабря 2025 взял автокредит, 30 декабря 2025 пошел получать карту альфа-банка чтобы получить доступ в личный ка... Читать полностью

В указанные 3 дня счет в озон банке не закрыли, деньги не вернули
Ozon Банк

12 января банк что-то увидел в моих переводах, а конкретно в переводе большой суммы, которая поступила от покупател... Читать полностью

Подписка Альфа Смарт
Альфа-Банк

супруга случайно подключила подписку Альфа Смарт. Ничего интересного, но стоит 399 рублей Плюс автоматическое продл... Читать полностью

Рассрочка которую не оформлял
Вайлдберриз Банк

Ещё раз повторюсь, я не оформлял в рассрочку! Возможно какой-то технический сбой в вашей системе и приложении!!! От... Читать полностью

Почему банк перечислил страховку внутри кредита после расторжения договора?
Альфа-Банк

Вы изучили? Читать полностью

Блокировка ЭК WB/ДБО счета
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте. Пришло сообщение на телефон мамы, что ее ЭK WB/ДБО счета заблокировано на основании условий договора.... Читать полностью

Я являюсь банкротом

Я являюсь банкротом, как внести данные сведения в кредитную историю? Читать полностью

Кредитные каникулы по кредиту
Альфа-Банк

Добрый день, не могу понять условия кредитных каникул по кредиту в Альфа-Банк. Написано первый платеж после 3 месяц... Читать полностью

15.01.2026 Другое
Кредит взятый в т банке
Т-Банк

Имею старый кредит не мог платить с вязи с ковидом Подали на меня ручному нотариусу чтоб выдал приказ на взысканиеП... Читать полностью