16
Решила на свою голову воспользоваться кредитными каникулами в МТС банке, подключила услугу 9 января.
Мой платеж по кредиту по графику 12 января.
Произвела действия в приложении, это заняло меньше минуты, график платежей сменился на 4 мая, так я поняла, что подключение услуги произошло успешно.
Утром 13 января зашла в приложение и вижу отрицательный баланс на кредитной карте и внимание : У ВАС ПРОСРОЧЕН ПЛАТЕЖ.
Конечно же начались звонки и смс с требованием погасить долг.
Пишу в поддержку банка, объясняю ситуацию, меня не понимают, еще раз говорю, что подключила кредитные каникулы, какая может быть просрочка платежа?!
Ок, сотрудница 13.01. оформила 2 заявки по каникулам(их будут рассматривать 10 ДНЕЙ) и еще одну на корректировку баланса карты.
14.01. мне пришло смс, что корректировка прошла удачно, но ни-че-го не изменилось.
Почитав отзывы, я миллион раз пожалела о том, что связалась с ПАО "МТС-банк".
"Благодаря" их обслуживанию и тугому интерфейсу (сотрудница писала, что они не видят в системе, что я воспользовалась кредитными каникулами) теперь у меня испорченный кредитный рейтинг!!!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
МТС Банк
МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
Кешбокс
МТС Банк
МТС Вклад плюс
МТС Банк
МТС Максимум
МТС Банк
МТС Специальный
МТС Банк
МТС счёт (на минимальный остаток)
Я заказывал справку 15 января, примерно в 17:00 по МСК. Сегодня 17 января. Читать полностью
Добрый день!22.12.2025 я оформил кредит через приложение МТС банка, и денежные средства зачислили якобы на карту 47... Читать полностью
Оформил карту, что бы кэшбек можно было конвертировать в рубли,в условиях это отображается, а по факту только избр... Читать полностью
Я являюсь обманутой МТС банком по акции "плати меньше" и кредитным условиям!Эта акция действительно оказалась разво... Читать полностью
Вот ровно с таким же бредом как и здесь - я сталкиваюсь в чате поддержки. Уже несколько раз сказал, что я десятки р... Читать полностью
Я являюсь обманотой МТС банком по акции "плати меньше" и кредитным условиям!Эта акция действительно оказалась разво... Читать полностью
В 2023 году оформила кредит, график был назначен на 29 число каждого месяца( в конце месяца) ЭТО ОЧЕНЬ ВАЖНО! через... Читать полностью
Добрый день! Хорошо, сейчас внесено 3 платежа, после последнего подключения услуги, но теперь сумма для изменения м... Читать полностью
У вас нет обращения, потому что ваши сотрудники отказываются создавать обращение. В контактном центре просто в лоб... Читать полностью
Добрый день! Мною была произведена покупка в Appstore со счета мобильного МТС, оформлен возврат в Appstore (возврат... Читать полностью
Я не рекомендую пользоваться этим банком,в связи с тем ,что банк не соблюдает закон 218 фз " о кредитных историях"... Читать полностью
Вы издеваетесь?! Я уже несколько раз обращался в ваш чат, присылал скрины! там рассказывают небылицы о 6 днях на из... Читать полностью
Добрый день. Оформила 15.01.2026 перенос платежа на месяц по КД ПНН885069/810/24 и сломался график. Очередной плате... Читать полностью
Какое время требуется? Назовите срок. Вы уже говорили, что все сделали, результат нулевой за 3е суток. Что говорит... Читать полностью
Почему ваши сотрудники просто перестали отвечать? Корректировки не внесены, документы мне не предоставлены. Завтра... Читать полностью
Здравствуйте . 28.04.2013 года оформлял кредитную карту на 5 000 рублей . До конца 2014 года пользовался ей , закры... Читать полностью
Дополнительнач информация Читать полностью
вы меня слышите или нет,почему в бки есть договор по МТС банку,если с последнего изменения прошло 7 лет,именно по... Читать полностью
Здравствуйте. Почти неделю не приходит промокод на открытие вклада в банке МТС. Отправляла два запроса. Ни на почту... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших online-КАЗИНО В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в ново... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших online-КАЗИНО В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в ново... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших online-КАЗИНО В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в ново... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших online-КАЗИНО В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в ново... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших online-КАЗИНО В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в ново... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших online-КАЗИНО В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в ново... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших online-КАЗИНО В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в ново... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших online-КАЗИНО В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в ново... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших online-КАЗИНО В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в ново... Читать полностью
Здравствуйте, 06.01 открыл напомиьельный счет онлайн, тк я являюсь клиетом мобильной связи МТС, вероятно, у них уже... Читать полностью