Список вопросов

Кредитные каникулы от МТС банка это вранье

17.01.2026 13:29
16
МТС Банк
Автор
user-64139342171
г Москва

Решила на свою голову воспользоваться кредитными каникулами в МТС банке, подключила услугу 9 января. 

Мой платеж по кредиту по графику 12 января. 

Произвела действия в приложении, это заняло меньше минуты, график платежей сменился на 4 мая, так я поняла, что подключение услуги произошло успешно.

Утром 13 января зашла в приложение и вижу отрицательный баланс на кредитной карте и внимание : У ВАС ПРОСРОЧЕН ПЛАТЕЖ.
Конечно же начались звонки и смс с требованием погасить долг.
Пишу в поддержку банка, объясняю ситуацию, меня не понимают, еще раз говорю, что подключила кредитные каникулы, какая может быть просрочка платежа?!

Ок, сотрудница 13.01. оформила 2 заявки по каникулам(их будут рассматривать 10 ДНЕЙ) и еще одну на корректировку баланса карты.
14.01. мне пришло смс, что корректировка прошла удачно, но ни-че-го не изменилось.

 Почитав отзывы, я миллион раз пожалела о том, что связалась с ПАО "МТС-банк".

"Благодаря" их обслуживанию и тугому интерфейсу (сотрудница писала, что они не видят в системе, что я воспользовалась кредитными каникулами) теперь у меня испорченный кредитный рейтинг!!!

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

О банке

МТС Банк
Лицензия № 2268
ОГРН 1027739053704
Индивидуальный подход к клиентам-2019
Адрес
115432, г. Москва, просп. Андропова, д. 18, корп. 1
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 921-28-00
8 800 250-05-20

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Не могут предоставить справку для госслужащих
МТС Банк

Я заказывал справку 15 января, примерно в 17:00 по МСК. Сегодня 17 января. Читать полностью

Персонализация карты
МТС Банк

Добрый день!22.12.2025 я оформил кредит через приложение МТС банка, и денежные средства зачислили якобы на карту 47... Читать полностью

17.01.2026 Другое
Кэшбек для избранных
МТС Банк

Оформил карту, что бы кэшбек можно было конвертировать в рубли,в условиях это отображается, а по факту только избр... Читать полностью

17.01.2026 О банке
Как оплатить ЖКХ по коду?
МТС Банк

данные Читать полностью

17.01.2026 О банке
Акция плати меньше в Мтс банке для сохранения процента по кредиту 5,9% ОБМАН!
МТС Банк

Я являюсь обманутой МТС банком по акции "плати меньше" и кредитным условиям!Эта акция действительно оказалась разво... Читать полностью

Не могут предоставить справку для госслужащих
МТС Банк

Вот ровно с таким же бредом как и здесь - я сталкиваюсь в чате поддержки. Уже несколько раз сказал, что я десятки р... Читать полностью

Акция плати меньше в Мтс банке для сохранения процента по кредиту 5,9%
МТС Банк

Я являюсь обманотой МТС банком по акции "плати меньше" и кредитным условиям!Эта акция действительно оказалась разво... Читать полностью

Какое право имеет банк списать ежемесячный платеж по кредиту не в дату платежа?
МТС Банк

В 2023 году оформила кредит, график был назначен на 29 число каждого месяца( в конце месяца) ЭТО ОЧЕНЬ ВАЖНО! через... Читать полностью

17.01.2026 О банке
Снова услуги банка на высоте...
МТС Банк

Добрый день! Хорошо, сейчас внесено 3 платежа, после последнего подключения услуги, но теперь сумма для изменения м... Читать полностью

17.01.2026 Другое
Не могут предоставить справку для госслужащих
МТС Банк

У вас нет обращения, потому что ваши сотрудники отказываются создавать обращение. В контактном центре просто в лоб... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Возврат средств от Appstore
МТС Банк

Добрый день! Мною была произведена покупка в Appstore со счета мобильного МТС, оформлен возврат в Appstore (возврат... Читать полностью

не соблюдают законы российской федерации
МТС Банк

Я не рекомендую пользоваться этим банком,в связи с тем ,что банк не соблюдает закон 218 фз " о кредитных историях"... Читать полностью

Корректировка данных в БКИ
МТС Банк

Вы издеваетесь?! Я уже несколько раз обращался в ваш чат, присылал скрины! там рассказывают небылицы о 6 днях на из... Читать полностью

Сломался график платежей
МТС Банк

Добрый день. Оформила 15.01.2026 перенос платежа на месяц по КД ПНН885069/810/24 и сломался график. Очередной плате... Читать полностью

Корректировка данных в БКИ
МТС Банк

Какое время требуется? Назовите срок. Вы уже говорили, что все сделали, результат нулевой за 3е суток. Что говорит... Читать полностью

Корректировка данных в БКИ
МТС Банк

Почему ваши сотрудники просто перестали отвечать? Корректировки не внесены, документы мне не предоставлены. Завтра... Читать полностью

Испорченная кредитная история из-за смс информирования
МТС Банк

Здравствуйте . 28.04.2013 года оформлял кредитную карту на 5 000 рублей . До конца 2014 года пользовался ей , закры... Читать полностью

Дополнительная информация по вашему запросу
МТС Банк

Дополнительнач информация Читать полностью

удаление договора из кредитной истории
МТС Банк

вы меня слышите или нет,почему в бки есть договор по МТС банку,если с последнего изменения прошло 7 лет,именно по... Читать полностью

Не приходит промокод на открытие вклада
МТС Банк

Здравствуйте. Почти неделю не приходит промокод на открытие вклада в банке МТС. Отправляла два запроса. Ни на почту... Читать полностью

Последние вопросы организациям
16.10 КА З ИН О из 2026 года Рейтинг топ 15 ЛегальныХ СайтоВ России И СНГ.290
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Сейчас узнаете о 10 лучших online-КАЗИНО В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в ново... Читать полностью

10+10+ КА З ИН О России 10 проектов в рейтинге 2026-2026
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Сейчас узнаете о 10 лучших online-КАЗИНО В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в ново... Читать полностью

ТОП 32!55*/-+10~ Проверенных Online-КА З ИН О НА 2026+26 ГОД: Рейтинг Надежных площадок России
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Сейчас узнаете о 10 лучших online-КАЗИНО В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в ново... Читать полностью

ТоП 360 СаМЫХ Лучших ОНЛАЙН-КА З ИН О в России и СНГ на 2026 год по рейтингу 933 проектов по списку
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Сейчас узнаете о 10 лучших online-КАЗИНО В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в ново... Читать полностью

Новые Онлайн-КА З ИН О в 2026 Году:Список +**+(80) самых новых сайтов с бонусами для 2026 года!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Сейчас узнаете о 10 лучших online-КАЗИНО В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в ново... Читать полностью

ТОП ++10*! ЛУЧШей~--ОНЛАЙН-КА З ИН О на 2026 ГОД: от Рейтинга +2019~! России и СНГ
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Сейчас узнаете о 10 лучших online-КАЗИНО В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в ново... Читать полностью

Лучший Мой ТОП ОНЛАЙН-КА З ИН О ТОП-10/319 лучших интернет сайтов для игры с на депозит
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Сейчас узнаете о 10 лучших online-КАЗИНО В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в ново... Читать полностью

ТОП-10+ Официальные ОНЛАЙН-КА З ИН О на 2026+2026 ГОД: ^ за Рейтинга +62-803 Лучших Площадок В России
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Сейчас узнаете о 10 лучших online-КАЗИНО В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в ново... Читать полностью

ТОП-10 из TOP-10 Надежных ОНЛАЙН-КА З ИН О: Надежный список самых лучших сайтов из Рейтинга BVD48 для РФ
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Сейчас узнаете о 10 лучших online-КАЗИНО В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в ново... Читать полностью

Затягивание решения вопроса, в связи с чем не имею возможности пользоваться своими же деньгами.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте, 06.01 открыл напомиьельный счет онлайн, тк я являюсь клиетом мобильной связи МТС, вероятно, у них уже... Читать полностью