18
Я являюсь обманутой МТС банком по акции "плати меньше" и кредитным условиям!
Эта акция действительно оказалась разводом!
Являюсь давним клиентом банка и до января 2026 года проблем не было! Всё было четко!
В начале января пришло смс что я должна оплатить коммисию 37641 для сохранения платежа 16700 р. На минуточку два года подряд я платила 12650 р и это было выгодные условия!
Я в этот же день начала уточнять информацию из смс, позвонив на горячую линию. И 4 оператора меня уверили, что это сбой и смс пришла ошибочно!
4 сотрудника банка мне сказали, что смотрите условия договора и всё в порядке!
Затем я написала в чат и там получила такой же подробный ответ с суммами которые и платила раньше.
Но пришло 16 января, платеж списался, сумма для продления акции нет! И конечно же платежи на следующей год стали 19700!!!
Я позвонила опять на горячую линию там оператор, который тоже ничего не знает, составила жалобу по этой ситуации. Затем я заехала в банк, там мне в 10 раз сказали, что это сбои и ошибка, и токого быть не может! Оставила там письменную жалобу.
Сегодня мне позвонил так же просто оператор Наталья и сказала, что с ОКТЯБРЯ 2025 г. условия по акции изменились, и я должна внести для ее продления 37641 рублей! На мои вопросы, в чем я тогда плачу меньше? ЕСЛИ ПЕРЕСЧИТАТЬ ЭТУ СУММУ НА ГОД ТО ПОЛУЧАЕТСЯ, ТА ЖЕ СУММА КОТОРАЯ УЖЕ С ФЕВРАЛЯ РАСПРЕДЕЛИЛАСЬ НА ПЛАТЕЖИ. Наталья не смогла мне объяснить, и сказала, что я ее провоцирую.
Вопрос к банку!
Что вообще у вас там происходит???
Все сотрудники не знают продукта.
Не может помочь и разобраться никто!
Считаю, что меня просто обманули!!!
Жду решения с сохранением условий на этот год!
Т к я была не информирована об изменениях данных условий!
Здравствуйте!
С 01.10.2025 г. изменился размер комиссии за продление акции «Плати меньше» — теперь он составляет 4,5 %. Банк имеет право вносить такие изменения на основании п. 2.6 Правил проведения Акции, эта информация была размещена на сайте.
За 10 дней до даты платежа в январе мы направили вам СМС на основной номер об изменении комиссии. Сейчас акция отключена, процентная ставка увеличена до 17,9% годовых, так как не была оплачена комиссия за третий год. Мы готовы подключить акцию на третий год, если погасите комиссию за продление - 37 641,29 руб. в ближайшие дни и повторного обратитесь к нам в чат или позвоните по номеру 8 800 250-05-20.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
МТС Банк
МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
Кешбокс
МТС Банк
МТС Вклад плюс
МТС Банк
МТС Максимум
МТС Банк
МТС Специальный
МТС Банк
МТС счёт (на минимальный остаток)
Я заказывал справку 15 января, примерно в 17:00 по МСК. Сегодня 17 января. Читать полностью
Добрый день!22.12.2025 я оформил кредит через приложение МТС банка, и денежные средства зачислили якобы на карту 47... Читать полностью
Оформил карту, что бы кэшбек можно было конвертировать в рубли,в условиях это отображается, а по факту только избр... Читать полностью
Вот ровно с таким же бредом как и здесь - я сталкиваюсь в чате поддержки. Уже несколько раз сказал, что я десятки р... Читать полностью
Решила на свою голову воспользоваться кредитными каникулами в МТС банке, подключила услугу 9 января. Мой платеж по... Читать полностью
Я являюсь обманотой МТС банком по акции "плати меньше" и кредитным условиям!Эта акция действительно оказалась разво... Читать полностью
В 2023 году оформила кредит, график был назначен на 29 число каждого месяца( в конце месяца) ЭТО ОЧЕНЬ ВАЖНО! через... Читать полностью
Добрый день! Хорошо, сейчас внесено 3 платежа, после последнего подключения услуги, но теперь сумма для изменения м... Читать полностью
У вас нет обращения, потому что ваши сотрудники отказываются создавать обращение. В контактном центре просто в лоб... Читать полностью
Я являюсь обманотой МТС банком по акции "плати меньше" и кредитным условиям!Эта акция действительно оказалась разво... Читать полностью
19 декабря 2025 года оформила займ на 10 тыс руб на 1 месяц,деньги зависли на счету без возможности ими воспользова... Читать полностью
Отзыв касается сотрудника Татьяны, который выступает в роли главного специалиста в отделении. Человек некомпетентны... Читать полностью
Не могут закрыть мне карту в чате отвечают по часу и без смысла заявка принята ,потом отменила без причины ,я в чат... Читать полностью
Банк ошибочно начислил мой доход по вкладу за период 2024 и направил данные в ФНС. По данным банка я получила доход... Читать полностью
договор n000-50/25-040203981 от06.09.2025 в экземпляре банка стояли другие даты и сроки окончания его действия. мн... Читать полностью
Проверили? всё это выглядит огромным надувательством. зднсь, на горячей линии, в самом банке все путаются в своих с... Читать полностью
Сколько ждать ответа? оператор на горячей линии, сотрудник банка обещали решение вопроса 12.01.2026г ничего не изме... Читать полностью
16.12.2025 мною была выпущена виртуальная кредитная карта от вашего банка. 17.12.2025 я совершила первую и единстве... Читать полностью
уже знаю как они работают, отписываются и всё Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших online-КАЗИНО В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в ново... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших online-КАЗИНО В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в ново... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших online-КАЗИНО В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в ново... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших online-КАЗИНО В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в ново... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших online-КАЗИНО В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в ново... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших online-КАЗИНО В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в ново... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших online-КАЗИНО В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в ново... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших online-КАЗИНО В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в ново... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших online-КАЗИНО В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в ново... Читать полностью
Здравствуйте, 06.01 открыл напомиьельный счет онлайн, тк я являюсь клиетом мобильной связи МТС, вероятно, у них уже... Читать полностью