6
Я, благодарен вам за ответ на мой глобальный вопрос по ЮТК, жаль что он был решен спустя два месяца.
И хотя Вы не в ответе за организацию, которую представляете, но похоже единственный который на нее положительно влияет.
У меня две претензии (вопроса), отмечу, что в банке «Росбанк» мне ответили без проблем, положительно, со знанием своего дела, что не смогли сделать работники Сбербанка (ни моего, ни вышестоящего).
1. Я переводил деньги на счет «Яндекс-деньги"(22.11.2010, сумма 500руб, А/О 1872/038), операционистка объявила о внесении всех данных с моей платежки, однако в графе «назначение платежа» указала только надпись «платеж по договору» не указав номер договора. Деньги находятся на счету, но не лично у меня. Попытки заставить банк внести изменение не дают результатов (писал заявления, предоставлял копию чека, жаловался вышестоящему). Странно, не правда ли, ведь я не требую возврата и конечный банк (ВТБ24) меня поддерживает.
2. Я написал заявление в своей бухгалтерии о переводе зарплаты на чужой счет (указал все данные счета), и когда деньги не поступили на счет в Сбербанке мне ответили, что зарплата может поступать только на счет под моей фамилией (якобы машина сверяя счет и сверяет фамилию, при не соответствии деньги зависают, есть какие то внутренние инструкции банка). В Росбанке мне ответили, что для них главное N счета и им все равно, куда я отправляю деньги, даже если это зарплата.
Теперь я боюсь отправлять деньги на любой счет, ведь у меня есть однофамильцы.
Вопрос: Чё за фигня???
Добрый день, уважаемый Дмитрий!
Спасибо Вам большое за оценку моей работы. Я постараюсь ответить на Ваши вопросы наиболее полно.
1. В данной ситуации, если платёж уже был выполнен, то банк не может внести в него изменения. Он уже проведён и получен, как я понимаю, ВТБ24. Изменение реквизитов возможно, если платёж не был зачислен и завис в Сбербанке или в ВТБ24 на счетах «до выяснения». В данной ситуации наиболее простым выходом является обращение в поддержку «Яндекс-Деньги» с кописе/сканом квитанции об оплате, в качестве дополнения Вы можете получить в отделении банка подтверждение платежа. Когда средства находятся на счету получателя, только он может что-либо с ними сделать и, в данном случае, он может сравнить реквизиты поступившего к нему перевода с данными из квитанции и зачислить средства на Ваш счёт.
2. Тут вопрос стоит в способе перевода средств. Мне кажется, что в Росбанке дали Вам неполную информацию. Если номер счёта совпадает, а получатель платежа не совпадает, они не должны проводить платёж, это ситуация, как в первом Вашем вопросе, только поле «Назначение платежа» не является обязательным для проверки банком и заполняется для получателя, а поле «Получатель» банк должен проверять обязательно. Если они не совпадают, по перевод приостанавливается и ожидает уточнения реквизитов, либо возвращается в банк — отправитель через 5 дней.
Если Ваш работодатель переводил средства, указав номер счёта стороннего человека, а ФИО Ваши, то банк не может выполнить перевод из-за ошибки в реквизитах. Вашему работодателю стоило указать номер счёта и ФИО владельца счёта.
С уважением, Михаил Беляев.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке и потом... Читать полностью
Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего сына), без его... Читать полностью
Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату. Посмотре... Читать полностью
Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине отказа? Читать полностью
Моя жена 1955 г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На счету до... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему пароль и циф... Читать полностью
Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту … сначала отвечали что вот во... Читать полностью
ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ, НА КАКОЙ СРОК... Читать полностью
какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны 3 человека (я... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк, как узн... Читать полностью
Здравствуйте, не так давно заблокировалась карта(115)Были большие переводы, нужна карта сбера для личного пользован... Читать полностью
09.09.2023 года мы оформили ипотеку с программой "своя ставка". Ставка 11.7% годовых (изначально ставка была 13.7).... Читать полностью
Не могу выбрать категории кэшбека на май. Пишет "нет подходящих карт для зачисления, оформите сберкарту". Но у меня... Читать полностью
Все документы передал в банк! Жду ответа как можно скорей Читать полностью
Не одобряют кредит без посещения банка. Нет ни одной просрочки Читать полностью
Добрый день. Я заключил с АО «НПФ Сбербанка» договор обязательного пенсионного страхования, однако его реквизиты не... Читать полностью
Доброго времени суток. Извините за столь частые обращения, но ранее я обращался по поводу блокировки своей карты. В... Читать полностью
Здравствуйте, у нас назначена сделка на 06.05.2025 в 11 часов 50 минут по московскому времени на заключение семейно... Читать полностью
Здравствуйте! По какой то причине, у нового оператора не проходит запрос на перенос номера из сбермобайл.Говорят ес... Читать полностью
Сотрудники Тбанка уже более двух лет одолевают с звонками сотрудницы фирмы в которой я работала. На данный момент б... Читать полностью
Уже несколько дней не могу получить от Ozon банка физический адрес по которому я мог бы отправить им притензию. Зво... Читать полностью
24 марта 2025г. была совершена мною операция по переводу денежных средств на сумму 4410 руб в Азербайджан на карту... Читать полностью
Не могу снять пособия с заблокированной карты, в приложении и на горячей линии тишина . Читать полностью
21 апреля 2025 пришла в отделение Совкомбанка по адресу г. Волгоград ул. 64-ой армии 28 для оформления заявки на ЧД... Читать полностью
5.05 стал клиентом альфа банка. Начался мой путь с того, что прочитав в интернете про вклады, решил перед тем как с... Читать полностью
Сбербанк наложил взыскание на сумму 31 594,4 руб. на основании судебного приказа от 11 марта 2025 г., так как Взыск... Читать полностью
После отправки вопроса возникает ошибка 404. Как задать вопрос эксперту Т-Банка? Читать полностью