27
25 декабря 2025 го года муж нечаянно оплатил не тот товар на озоне с карты Яндекс пей , сделал возврат и мы спокойно ждали деньги . Сумма - 18 000 р . Ждем день , три , десять (10 дней - максимальный срок, за который обещали вернуть деньги) и тишина . Банк ссылается на платежную систему " Мир" , однако деньги висят уже на самом счёте в статусе " в обработке " , но доступа к ним нет, они зависли . Поддержка - не о чем , ничем не помогла и ничего не сделала. Мы выжидаем до 25.12 - месяц обещанный . Не будет денег - ждите суда , я готова хоть каждый день подавать заявление на вас в суд , за моральный ущерб в добавок - в канун нового года остались без крупной суммы и влезли в долги из-за Яндекса . Я нахожусь в декрете с месячным ребёнком и такое происшествие - сильный удар по психике, я думаю , в суде учтут эти обстоятельства
Здравствуйте!
Не могу прокомментировать ситуацию, так как вы указали недостаточно данных в конфиденциальной информации, которые нужны мне для проверки всех деталей.
Напишите, пожалуйста, мне по ссылке: https://ya.cc/t/QQcID3Xi4kDKbv — чтобы я вас узнал, направьте ссылку на вопрос в чат.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Списались баллы за подписку Яндекс плюса По ошибке за полгода. написали в поддержку 10 января, пообещали все вернут... Читать полностью
В том и вопрос, почему мне не дает банк списать вообще никакую сумму?? Читать полностью
Уже нарушены сроки начисления, прошло 23 дня, ни баллов ни ответа, так же оставил отзывы на разных площадках, по а... Читать полностью
Почему в таком случае я не могу воспользоваться почти миллионом при аресте 2000?Который УЖЕ снят Читать полностью
Прошу дать правовую оценку действиям АО "Яндекс Банк"В отношении меня банком были допущены следующие нарушения зако... Читать полностью
Правомерны ли действия банка:по блокировке всех денежных средств, а не только суммы, указанной в постановлении об а... Читать полностью
Случайно перевела сумму ежемесячного платежа заранее на карту СуперСплит, вместо Яндекс Пей. Ее мгновенно расценили... Читать полностью
А какой срок ожидания? До сих пор никто не ответил Читать полностью
В рамках исполнительного производства был наложен арест на конкретную сумму — 2 000 ₽. При этом банк заблокировал в... Читать полностью
Приобрел на Яндекс маркет морозильник по сплит на два месяца на 4 платежа без переплаты. Через пол месяца хотела до... Читать полностью
Случайно перевела сумму ежемесячного платежа заранее на карту СуперСплит, вместо Яндекс Пей. Ее мгновенно расценили... Читать полностью
Приобрел на Яндекс маркет морозильник по сплит на два месяца на 4 платежа без переплаты. Через пол месяца хотела до... Читать полностью
Сгладить не удалось, разница есть: 2000 и 10000 баллов.И то, что вы не учли нагрузку на сервис - это ваши проблемы,... Читать полностью
Алексей здравствуйте. Сегодня закончилась третья неделя, как решается вопрос. Я верно понимаю, что вы, кроме того к... Читать полностью
Я все предоставила, заявление, скан паспорта, когда ожидать перевода, и хотелось бы узнать по какой причине не удал... Читать полностью
Я видела, что начислено 2000 баллов за "участие". Однако суть моего обращения не в этом.Полученные баллы — это комп... Читать полностью
.Теперь мне ответили что перевод по указанным реквизитам не возможны, и опять форму надо заполнитьЭто вот что такое... Читать полностью
Здравствуйте!29.12.25 я перевела деньги по СПБ из сбербанка на Яндекс сейв самой себе. Деньги были в обработке окол... Читать полностью
Я Захожу с телефона, попадаю в браузер Читать полностью
Ничего не понятно, по ссылке попадаю в поисковую яндекса, ситуация ясная что все отвечают по разному, но денег Читать полностью
Положил деньги в банкомат на карту не зачисли, банкомат просто их проглатил, сотрудник составил обращение. Как долг... Читать полностью
Добрый день.Ранее мной было направлено обращение № 971681. С момента его регистрации прошло около пяти дней, однако... Читать полностью
В самом начале октября 2025 года закрывал накопительный счёт,так как не было обещанного %,и хотел перевести денежны... Читать полностью
В таком случае я могу связаться с вами с личного кабинета озона в чате, отправьте недостающую перечень документов в... Читать полностью
Я уже пытался указать как gmail, так и mail.ru - эффект один и тот же Читать полностью
и точно ли одобрен кредит Читать полностью
Разблокируйте мне вход в мой кабинет! почему вы врете? Один оператор говорит- пришлите скрин паспорта и разблокируе... Читать полностью
Здравствуйте!Хотел бы поделиться впечатлением о сервисе Альфа Тревел.Сегодня 18.01.2026 решил впервые им воспользов... Читать полностью
как вернуть свои деньги если скинул не тому человеку? Читать полностью
Списались баллы за подписку Яндекс плюса По ошибке за полгода. написали в поддержку 10 января, пообещали все вернут... Читать полностью