Список вопросов
Ответ дан

поддержка не отвечает несколько дней

19.01.2026 06:57
47
Яндекс Банк
Автор
user-59966965742
Санкт-Петербург
здравствуйте. в личном кабинете банка поддержка не отвечает уже несколько дней. в чем причина и как это исправить?

Здравствуйте! 

Простите за длительное ожидание — сейчас получаем большое количество обращений, поэтому время ответа может быть увеличено. 

Обязательно ответим в чате как можно скорее 🙏

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

О банке

Яндекс Банк
Лицензия № 3027
ОГРН 1077711000091
Адрес
115035, г. Москва, ул. Садовническая, д. 82 стр. 2
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 787-37-96

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Срочно сделайте что то
Яндекс Банк

Пользуюсь вашим банком , регистрация была на старый телефон . я уже пол года не могу сменить на новый телефон !!!!... Читать полностью

Проценты за пользование карты Сплит
Яндекс Банк

Здравствуйте. Хотел бы с вами урегулировать вопрос о начислении процентов за использование сплитом. 20.01.2026 года... Читать полностью

21.01.2026 Другое
ГРАЖДАНЕ!!! НЕ КЛАДИТЕ НА СЕЙВ ДЕНЬГИ, БАНК ПРОСТО ИХ КРАДЕТ, НАРУШАЯ ВСЕ ЗАКОНЫ
Яндекс Банк

Исполнительное производство в отношении меня окончено, арест на денежные средства снят судебным приставом 30 декабр... Читать полностью

Банк не возращает средства
Яндекс Банк

Зачем вовзрат приняли тогда на него, если он "был неперсонифицированным" и еще и закрытым? Также поддержка ОЗОН-а п... Читать полностью

Отключили функционал "Еженедельное колесо"
Яндекс Банк

Просто это очень странно....Функционал обмена баллов на рубли тоже не включали даже, тоже обидно, но больше всего р... Читать полностью

Отключили функционал "Еженедельное колесо"
Яндекс Банк

Я писал в чат со своего аккаунта.https://disk.yandex.ru/i/cwoSlkOG7Jd5rAhttps://disk.yandex.ru/i/kLMRnPE00VFltAhttp... Читать полностью

Отключили функционал "Еженедельное колесо"
Яндекс Банк

Ранее в Яндексе было колесо, которое можно крутить 1 раз в 10 дней. После сделали 1 раз в 7 дней. Обнаружил что с н... Читать полностью

Блокировка средств по подозрении
Яндекс Банк

Неправда. Я уже ДВАЖДЫ предоставила селфи, и у меня его запросили ТРЕТИЙ раз. И я его третий раз тоже предоставила.... Читать полностью

Не начислили по акции 500 баллов за отзыв о вашем банке
Яндекс Банк

А какие вам данные нужны? Читать полностью

Не начислили по акции 500 баллов за отзыв о вашем банке
Яндекс Банк

Я написал отзыв, он прощел модерацию, написал 16.01 в чат поддержи, сказали, что вопрос взят в работу, но поле этог... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Банк не возращает средства
Яндекс Банк

Зачем вовзрат приняли тогда на него, если он "был неперсонифицированным" и еще и закрытым? Также поддержка ОЗОН-а п... Читать полностью

Неправомерная блокировка карты
Яндекс Банк

Чат поддержки пустой. Как никто не делал ничего так никто ничего и не делает Читать полностью

Оформили кредитную карту вместо Яндекс.Сплит
Яндекс Банк

Я уже писала в чат поддержки сегодня все утро, дублировать ничего не собираюсь. Всю информацию предоставила, также... Читать полностью

Банк не возращает средства
Яндекс Банк

Он был персонифицирован, потом был закрыт. Куда они вообще тогда вернулись эти средства, если счет закрыт, почему в... Читать полностью

поддержка не отвечает несколько дней
Яндекс Банк

С 15 января так и не получил ответ, тут,думаю, дело в не увеличенном времени. 6 дней прошло. Даже отписки никакой н... Читать полностью

Оформили кредитную карту вместо Яндекс.Сплит
Яндекс Банк

Добрый день!Хочу отметить отвратительное общение в чате поддержки у Яндекс.Банка, а также оформление ненужных проду... Читать полностью

Как мне разблокировать счет?
Яндекс Банк

Здравствуйте, являлась вашим клиентом долгое время. После этого заблокировали доступ в банк. Осталась очень недовол... Читать полностью

поддержка не отвечает несколько дней
Яндекс Банк

Здравствуйте. Ответ так и не поступил. Уже 5 дней. Ну хоть что-то уж пусть мне ответят.Вы утверждаете что отзывы не... Читать полностью

Неадекватное поведение по закону 161-ФЗ. Ни один из моих банков не заблокировал приложение.
Яндекс Банк

1. Восстановите доступ к мобильному приложению и интернет-банку в части, необходимой для выполнения операций, разре... Читать полностью

поддержка не отвечает несколько дней
Яндекс Банк

У меня нет ответа с 15 января... И новый чат не открыть. Связываю это с негативным отзывом на данном сервисе. Также... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Срочно сделайте что то
Яндекс Банк

Пользуюсь вашим банком , регистрация была на старый телефон . я уже пол года не могу сменить на новый телефон !!!!... Читать полностью

Проценты за пользование карты Сплит
Яндекс Банк

Здравствуйте. Хотел бы с вами урегулировать вопрос о начислении процентов за использование сплитом. 20.01.2026 года... Читать полностью

21.01.2026 Другое
Снижение ставки по ипотеке
Сбербанк

Как максимально можно снизить ставку, если предложенная ставка по снижению нас не устраивает? Читать полностью

БЛОКИРОВКА КАРТЫ И ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
Т-Банк

ipshvv@mail.ruШамраева Виктория Викторовна13.12.1979 Читать полностью

Звёзды озон.........
Ozon Банк

Здравствуйте. Начисляются ли звёзды за покупки на авито? Читать полностью

21.01.2026 Другое
Хочу знать причину блокировки дебетовой карты
Сбербанк

Здравствуйте,я хочу узнать причину заблокированной дебетовой карты и есть ли смысл идти в офис Сбера,если мне откаж... Читать полностью

С моей карты произошло списание 1990 рублей aiwizard.chat G VIDNOYe RU, не знакома с данным сайтом, не оформляла никакие подписки и не вводила данные, не давала согласие на списание денежных средств
Т-Банк

С моей карты произошло списание 1990 рублей aiwizard.chat G VIDNOYe RU, не знакома с данным сайтом, не оформляла ни... Читать полностью

21.01.2026 Другое
Совершенно непрозрачные условия программы лояльности
ОТП Банк

Здравствуйте, долго ещё будете разбираться? Я не понимаю почему ваши ответы на претензии не подкреплены ссылками на... Читать полностью

Неправомерно списана комиссия
Альфа-Банк

Здравствуйте.До сих пор не получила ответа на свое обращение.Кроме того заметила, что политика Альфа банка по самов... Читать полностью

Начисление % на накопительный счёт
Россельхозбанк

Здравствуйте. В правилах написано: Начисление процентов осуществляется на фактическийостаток денежных средств на Сч... Читать полностью