Столкнулся с ситуацией, описанной ранее другим клиентом Сбербанка. В приложении Сбера не показывается заранее, какая комиссия будет взята за перевод. Вместо промежуточного экрана с информацией о комиссии, который я хотел увидеть, приложение сразу показывает, что перевод уже выполнен и деньги списаны. Если бы вы показывали комиссию заранее, то я не стал бы нажимать. По сути, банк забрал деньги за то, что я хотел посмотреть размер комиссии.
Александрова Мария
Эксперт службы заботы о клиентах Александрова Мария тут отвечала, что комиссия всегда видна, но это ложь. Если бы она была, я бы не нажала на Далее и не стала переводить деньги. Потеряла 10к. Написала жалобу. Жду ответ. Ранее с подобным сталкивалась, но тогда обошлось без комиссии, т.к. суммы перевода были небольшие. Сбербанк стал заниматься мошенничеством. Будьте осторожны.
Здравствуйте!
Мы зачислили вам комиссию. Извините за ошибку коллеги, мы с ним провели работу.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВОКак максимально можно снизить ставку, если предложенная ставка по снижению нас не устраивает? Читать полностью
Здравствуйте,я хочу узнать причину заблокированной дебетовой карты и есть ли смысл идти в офис Сбера,если мне откаж... Читать полностью
Изучив отзывы других пользователей сбербанка, оказалось, что эти недоработки интерфейса вызывают негативные эмоции... Читать полностью
документы о передаче права уже есть на госуслугах, банк не переводит деньги на мой счет с аккредитива. Читать полностью
Боюсь, что к этому времени их уже отправят) Читать полностью
В Сбербанке в 2019 году была открыта кредитная карта лимитом 195 тысяч ₽,далее лимит был увеличен в одностороннем п... Читать полностью
Какие документы необходимо предоставить в банк, где взять форму заявления, в какое отделение можно обращаться. Если... Читать полностью
Зависла заявка на ипотеку. Подтвержденный доход, участник зарплатного проекта в вашем банке, кредитный рейтинг 892... Читать полностью
Скажите пожалуйста мне могут вернуть деньги 200 руб какие у меня сняли с карты Сбербанк пожалуйста Читать полностью
Изучив отзывы других пользователей сбербанка, оказалось, что эти недоработки интерфейса вызывают негативные эмоции... Читать полностью
Спасибо за быстрое рассмотрение и разрешение проблемы. Тем не менее, я бы рекомендовал технической службе банка пер... Читать полностью
Здравствуйте, ранее писала вопрос случайно заковла, помогите вернуть денежные средства, за платную подписку YM*ILM... Читать полностью
Добрый вечер. 19.01.2026 20:27 я задал вопрос об отклоненном денежном переводе на Whitebird. Вы ответили "Я пр... Читать полностью
отказали в операции от 11.01.2026 на 2300.00 RUB. Основание — п. 11 ст. 7 №115-ФЗ от 07.08.2001. Вот такую смс я по... Читать полностью
18.11.26 покупатель предоставил в банк ЕГРН с зарегистрированным правом собственности на дом. До сих пор деньги про... Читать полностью
Я подключила подписку на 5 рублей,и забылось и телефон испортился, и в итоге с меня начинали списывать 649 два раза... Читать полностью
Здравствуйте, закрывал счёт в другом банке с переводом средств на Сбербанк по реквизитам счёта, денежные средства м... Читать полностью
Здравствуйте! списались деньги в размере 49 от некого nlineservice MOSKVA RUS, оплачивала 10р на сайте, но никакого... Читать полностью
Здравствуйте! Списали деньги 18.01.2026 07:14 850 рублей в online service MOSKVA RUS. подключала на один день. на с... Читать полностью
Решил подключить инвестиции в конце года в т банке. Зачислили подарочные акции. Я, начал инвестировать ..... У род... Читать полностью
Пользуюсь вашим банком , регистрация была на старый телефон . я уже пол года не могу сменить на новый телефон !!!!... Читать полностью
Здравствуйте. Хотел бы с вами урегулировать вопрос о начислении процентов за использование сплитом. 20.01.2026 года... Читать полностью
Как максимально можно снизить ставку, если предложенная ставка по снижению нас не устраивает? Читать полностью
ipshvv@mail.ruШамраева Виктория Викторовна13.12.1979 Читать полностью
Здравствуйте. Начисляются ли звёзды за покупки на авито? Читать полностью
Здравствуйте,я хочу узнать причину заблокированной дебетовой карты и есть ли смысл идти в офис Сбера,если мне откаж... Читать полностью
С моей карты произошло списание 1990 рублей aiwizard.chat G VIDNOYe RU, не знакома с данным сайтом, не оформляла ни... Читать полностью
Здравствуйте, долго ещё будете разбираться? Я не понимаю почему ваши ответы на претензии не подкреплены ссылками на... Читать полностью