22
Здравствуйте, сделал заказ номер 49825160-0210 20.11.2025. 19.12.2025 заказ был уже в Москве. На сегодня (22.01.2026) заказ все ещё висит там. Прошу вернуть деньги так как все сроки доставки нарушены! Пошёл третий месяц. Поддержка на озон собиралась решить вопрос неделю назад, но сегодня пришла новая дата доставки 3 февраля. Столько ждать я не могу и повторюсь все сроки нарушены.
Здравствуйте.
Банк не участвует в процессе оформления, возврата заказов, поэтому запросила подробности у коллег из маркетплейса.
Статусы заграничных заказов обновляются не сразу и не ежедневно. При оформлении покупок из-за рубежа мы транслируем приблизительные(ориентировочные) сроки. Отслеживание отправлений. 3 февраля будет в пункте выдачи. Отмену в пути сделать не сможем. Но если товар более не актуален, то у вас будет возможность отказаться при получении не вскрывая посылку.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
здравствуйте была подозрительная активность в озон банке после этого я закрыл счета и сделал перевод на пулучателя... Читать полностью
Открыл накопительный счёт 22.01.2025 в озон банке, интерфейс настроен так что сначала пополняешь сумму на счёт , а... Читать полностью
Не могу выйти на работу, на склады, из-за того, что заблокировали счета в банке. + был кредитный счет и в день, ког... Читать полностью
Не могу выйти на работу, на склады, из-за того, что заблокировали счета в банке. + был кредитный счет и в день, ког... Читать полностью
Откладывал я потихоньку помоленечку деньги на карте озон банка, понадобились, и тут я узнаю что банк чисто по прико... Читать полностью
Здравствуйте. На золотую корону пришёл перевод моей маме,она хотела вывести его на карту озон банка,на тот момент у... Читать полностью
После 3 февраля срок доставки изменится на 3 марта и т. д. И так бесконечно можно. Сколько мне ждать возврата денеж... Читать полностью
Типичный шаблонный ответ. Была блокировка без нарушения правил, соблюдено абсолютно все. Если бы действительно была... Читать полностью
Хочу вернуть денежные средства , так как товар не получил Читать полностью
Почему Озон не отдаëт деньги за доставку отмененого товара 3600рублей!? Читать полностью
Откладывал я потихоньку помоленечку деньги на карте озон банка, понадобились, и тут я узнаю что банк чисто по прико... Читать полностью
Здравствуйте. На золотую корону пришёл перевод моей маме,она хотела вывести его на карту озон банка,на тот момент у... Читать полностью
После 3 февраля срок доставки изменится на 3 марта и т. д. И так бесконечно можно. Сколько мне ждать возврата денеж... Читать полностью
Не могу заказывать товары на Озоне, нет возможности пополнить счет Озон. Гражданин РБ, есть ВНЖ РФ Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня я случайно в магазине сделал оплату по СБП используя кредитную карту озон банка на сумму 1177... Читать полностью
авиакомпания отказывается вовзращать деньги за несостоявшийся перелеткнопки оспорить операцию нетесли делать через... Читать полностью
Здравствуйте поменял номер телефона,отправил деньги за заказ они видимо ушли на старый номер видимо у меня теперь д... Читать полностью
Именно с 16.01 - 18.01 нужна выписка мне с карты Читать полностью
Счёт закрывается, в чате не отвечают, хочу получить выписку по карте с 16.01 по 18.01,ранее писал отзывМне сделали... Читать полностью
Нужна выписка с банка с 16.01-18.01 по операциям, в чат не могу написать, заблокировали, рассматривают заявку закры... Читать полностью
когда придет бонус? Читать полностью
Здравствуйте! Оформил карту МТС банка, но почему-то курьер привёз МТС экси банк, чем был возмущен но в поддержке... Читать полностью
так банк оставил инвалида пенсионера без средств к существования, заблокировал , точнее как выяснилось позже, огран... Читать полностью
Оплатили 50 дней назад осаго, должны были начислить бонусы, но не начислили. Читать полностью
здравствуйте была подозрительная активность в озон банке после этого я закрыл счета и сделал перевод на пулучателя... Читать полностью
Банк заблокировал отправку СМС, без причиныДля разблокировки просят позвонить им в 3:07 ночичто за неадекватное обс... Читать полностью
Мне заблокировали карту и пишут обратиться в офис банка,но у нас нет офисоф Читать полностью