Список вопросов
Ответ дан

Как вернуть деньги за отмененный заказ?

22.01.2026 23:27
32
Яндекс Банк
Автор
user-275315008606
г Москва

10.01.2026 на площадке ОЗОН был оформлен заказ, на сумму 4215 руб. который был оплачен картой сплита через Яндекс Браузер.

С моей карты, привязанной к сплиту, при этом была списанв 1/4 часть суммы заказа в размере 1054 руб.

11.01.2026 Озон отменил заказ в связи с невозможностью доставить товар. В этот же день был произведен возврат денежных средств на карту сплита в размере 4215 руб.

Операция по возврату до сих пор не отражена в личном кабинете Сплита, соответственно нет возврата оплаченной мной суммы на мою карту.

Прошу произвести отмену покупки и возврат денежных средств.

Здравствуйте!

При возврате мы ждём от магазина подтверждение отмены покупки, только после этого можем пересчитать платежи.

Пожалуйста, обратитесь в поддержку магазина, чтобы уточнить статус возврата.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

О банке

Яндекс Банк
Лицензия № 3027
ОГРН 1077711000091
Адрес
115035, г. Москва, ул. Садовническая, д. 82 стр. 2
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 787-37-96

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
25 дней игнорирования
Яндекс Банк

25 дней прождал, щас ещё 7 дней прожду, но пока ничего не получил Читать полностью

Условия открытия карты Яндекс Пэй
Яндекс Банк

Вопрос так и не решен  Читать полностью

Верните пожалуйста деньги
Яндекс Банк

Я не знаю в чем был боус, никаких начислений я не видел, ну ладно, не важно уже.Деньги вернули, ок. Позже появилась... Читать полностью

Наглое списание 488 баллов
Яндекс Банк

мне все еще не ответили там Читать полностью

Не проверяют обращение
Яндекс Банк

Здравствуйте, спасибо вам большое, но я все требуем документы отправил в чат с поддержкой, только вот проверяют дол... Читать полностью

Не проверяют обращение
Яндекс Банк

Здравствуйте. Больше полугода пользовался Яндекс Банком (Яндекс.Пей). Траты были обычные: такси, продукты, ресторан... Читать полностью

Изменение кредитных условий супер сплита
Яндекс Банк

В моем кредитном договоре нет такого пункта, в котором указано что погашение до 21:00. Лично никто нигде не уведом... Читать полностью

Банк не возращает средства
Яндекс Банк

Так вы когда такого рода услуги запустили, вы сразу в расчет брали, что "возвраты" на такие счета - вы будете себе... Читать полностью

Здравствуйте, яндекс банк меня игнорирует и игнорируете пристава,снять арест со счетов,все банки сняли в этот же деньги, но именной янлекс банк удерживает мои деньги ии не показывать сколько заблокировано,причём спит плачу,но счет заблокирован.
Яндекс Банк

Когда вы снимите арест? Читать полностью

24.01.2026 О банке
25 дней игнорирования
Яндекс Банк

За несколько минут до вашего ответа тут, мне сразу отвечают в яндекс поддержке, но перед этим жду ответа по часу, э... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Условия открытия карты Яндекс Пэй
Яндекс Банк

Вопрос так и не решен  Читать полностью

Как вернуть деньги за отмененный заказ?
Яндекс Банк

Магазин осуществил возврат 11.01.2026, чек возврта прислан в поддержку неоднократно. Читать полностью

Ограничение личного кабинета
Яндекс Банк

Здравствуйте, сегодня 22.01.2026 за перевод денежных средств с карты яндекс пэй в размере 22000т.р, банк огранич... Читать полностью

Повышение лимитов
Яндекс Банк

Добрый день. Хочу повысить лимиты по карте яндекс пэй, мне предлагают подтвердить данные через госуслуги. Следую ук... Читать полностью

Худшая на моей практике служба поддержки
Яндекс Банк

Ситуация довольно веселая получилась. Яндекс Пэй проводил акцию - по 1500 баллов обещалось за отзывы об этом сервис... Читать полностью

Не начислили кэшбек 100%
Яндекс Банк

Здравствуйте. Обещанных баллов не начислили, в чат не пишут. Да и чата открытого в поддержке у меня нет, они все за... Читать полностью

Проблема с кэшбеком за покупки
Яндекс Банк

Здравствуйте. Обещанных баллов не начислили, в чат не пишут. Да и чата открытого в поддержке у меня нет, они все за... Читать полностью

Ответьте мне на отзыв
Яндекс Банк

Вы пропустили мой отзыв и не отвечаете на него, с администраторы ждут ответ для зачтении  Читать полностью

Третий день пошел, как я не могу достучаться до поддержки.
Яндекс Банк

В чате никто не отвечает, на почте никто не отвечает. Здравствуйте19:47По акции баллы за отзыв19:47https://yandex.r... Читать полностью

Отключили функционал "Еженедельное колесо"
Яндекс Банк

Просто это очень странно....Функционал обмена баллов на рубли тоже не включали даже, тоже обидно, но больше всего р... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Здравствуйте хотел узнать закрыт ли мой кредитный счёт в альфа банке
Альфа-Банк

Приходят смс после закрытия счета в альфа банке  Читать полностью

25.01.2026 Другое
Ограничения на профиль
Сбербанк

Являюсь действующим сотрудником одного из крупнейших банков РФ. Приходил в Сбе для оформления дебетовой карты, прай... Читать полностью

25.01.2026 Другое
О расчёте банком дохода клиента от вкладов и счетов
ВТБ

С большим опозданием получил налоговое уведомление (впервые). Сумма дохода огромна. С помощью одного из офисов ВТБ... Читать полностью

Процедура банкротства, когда разблокируют карты?
Сбербанк

Через сколько после завершения процедуры банкротства разблокируют карты? Читать полностью

Т-БАНК ПРИНУЖДАЕТ К ВИДЕОЗВОНКАМ
Т-Банк

СОТРУДНИКИ Т-БАНКА НЕЗАКОННО ПРИНУЖДАЮТ К ВИДЕОЗВОНКАМ.НИКАКИМ ЗАКОНОМ В РФ НЕ УСТАНОВЛЕНА ОБЯЗАННОСТЬ ДЛЯ КЛИЕНТОВ... Читать полностью

Блокировка счетов
ВТБ

Здравствуйте, мне заблокировал фин мониторинг счета и онлайн приложение, просят предоставить документы и чеки за го... Читать полностью

ПРЕДСТАВИТЕЛЬ Т-БАНКА АННА ДОРОНИНА БЛОКИРУЕТ НЕУДОБНЫЕ СООБЩЕНИЯ
Т-Банк

вы создаете препятствия к опубликованию и решению вопросов незаконного удержания личных средств Читать полностью

Банк, который не смог принять оплату за свою же услугу
Т-Банк

Т Банк , Т Мобайл — это когда вы хотите заплатить банку деньги, но банк не может их принять.Заказал красивый номер... Читать полностью

Разблокировка карты по фз-115
Альфа-Банк

Здравствуйте, я являюсь клиентом Альфа-Банка и столкнулся с ограничениями по счету в рамках ФЗ-115. Считаю данные м... Читать полностью

Как закрыть счёт карты?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Как закрыть счёт карты и перевести остатки средств , в сторонний банк? Читать полностью