131
Приобрел на Яндекс маркет морозильник по сплит на два месяца на 4 платежа без переплаты. Через пол месяца хотела досрочное погашение сделать на 12000 от 31000 руб. В итоге пока искала как внести досрочное погашение, решила внести эти деньги на счет сплит, благо это возможно хоть и кнопка погашения на главной странице всегда недоступна. И тут начинается, зашла в сплит и случайно нажала на подключение минимального платежа, так как приложение подзависла. И эта услуга минимального платежа подключилась без какого либо подтверждения, хотя мне этого вовсе не нужно с такой то переплатой. внесла деньги и сразу 800 руб сняли на проценты, хотя только вот подклбчили и какая комиссия за обслуживание. Пишу в чат, а они извините мы ничего сделать не можем. Звонила в горячую линию, сказали разьеремся и пропали. И теперь даже если досрочное погашение делать всю сумму то еще сверху комиссия будет на 800-900 руб. Клиенториентированности ноль, поддержки ноль. И почему такие финансовые операции подключаются без дополнительного подтверждения, человеческий фактор никто не отменял. Сумма в моем финансовом положении имеет роль, это сумма пачки детских подгузников.
Здравствуйте!
Всё проверила и вижу, что в чате сориентировали вас верно. Изменение порядка уплаты показываем на этапе использования функции до нажатия «Перейти на минимальные платежи».
Размер оставшихся платежей уменьшается за счёт установления срока выплаты — до 24 месяцев, и добавляем в них переплату — по ставке из вашего кредитного договора.
Вернуть прежние условия не получится. Уточню, что вы сможете вносить платежи быстрее через приложение Пэй, чтобы уменьшить переплату — или вообще досрочно погасить всю сумму.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
В моем кредитном договоре нет такого пункта, в котором указано что погашение до 21:00. Лично никто нигде не уведом... Читать полностью
Так вы когда такого рода услуги запустили, вы сразу в расчет брали, что "возвраты" на такие счета - вы будете себе... Читать полностью
Когда вы снимите арест? Читать полностью
За несколько минут до вашего ответа тут, мне сразу отвечают в яндекс поддержке, но перед этим жду ответа по часу, э... Читать полностью
Написал, жду пока всего лишь 1 час ответа Читать полностью
24 декабря оплатила первый платеж по рассрочке. Пришлите, пожалуйста, ссылку как оплатить сегодня. Читать полностью
Спасибо за ответ.Я понимаю и не оспариваю п. 6.2 — он действительно говорит об окончании льготного периода и начисл... Читать полностью
И сколько времени нужно для решения проблемы? Год, два? Читать полностью
Здравствуйте, Алексей.Обращаюсь к вам повторно по поводу моих отзывов (ситуация с начислением баллов от 31.12.2025)... Читать полностью
Не пользуйтесь такими банками как озон, яндекс. Опишу историю вкратце: заблокировали по 161фз, решение ЦБ ждать не... Читать полностью
24 декабря оплатила первый платеж по рассрочке. Пришлите, пожалуйста, ссылку как оплатить сегодня. Читать полностью
Так сделайте, перед тем что то подключать пользователю получить дополнительное подтверждени. А не просто нажалось и... Читать полностью
Вчера сделала на возврат денежных средств ну деньги так и не поступили Читать полностью
Добрый день. Нахожусь на банкротстве и после утверждения плана-графика платежей не где не могу получить реквизиты с... Читать полностью
Здравствуйте. Я заказала в сплит на яндекс маркете золотые серьги, потом они мурыжили долго с доставкой, в срок не... Читать полностью
Здравствуйте!15.01.2026 мной были переводены собственные денежных средства в размере 26300 руб. с основного счета н... Читать полностью
как долго ждать ? уже 3 недели как прошла акци, и нет новостей, инет сподвижек! Читать полностью
Здравствуйте!Хотела внести досрочно платёж и уменьшить платёж а оказывается создала себе проблем увеличив переплату... Читать полностью
Случайно перевела сумму ежемесячного платежа заранее на карту СуперСплит, вместо Яндекс Пей. Ее мгновенно расценили... Читать полностью
25 декабря 2025 го года муж нечаянно оплатил не тот товар на озоне с карты Яндекс пей , сделал возврат и мы спокойн... Читать полностью
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ Т-БАНКА АННА ДОРОНИНА БЛОКИРУЕТ НЕУДОБНЫЕ СООБЩЕНИЯ! ТАКИМ ОБРАЗОМ, ПЫТАЕТСЯ СКРЫТЬ ОТ ЛЮДЕЙ, ЧИТАЮЩ... Читать полностью
ТРЕБОВАНИЯ Т-БАНКА К КЛИЕТУ РОСБАНКА - НЕЗАКОННЫ И НЕ ОСНОВАНЫ НА ДОГОВОРЕ.СЧЕТА РОСБАНКА ТЕПЕРЬ ОБСЛУЖИВАЕТ Т-БАНК... Читать полностью
У меня висит что у меня есть активный кредит на 110 тысяч в альфе банке Я её закрыл 18-19 декабря полностью Можете... Читать полностью
В моем кредитном договоре нет такого пункта, в котором указано что погашение до 21:00. Лично никто нигде не уведом... Читать полностью
СЧЕТА РОСБАНКА ТЕПЕРЬ ОБСЛУЖИВАЕТ Т-БАНК, НО НЕ ПОДПИСАЛ И НЕ ПЕРЕЗАКЛЮЧИЛ СО МНОЙ ДБО И ДОГОВОР БАНКОВСКОГО СЧЕТА.... Читать полностью
Так вы когда такого рода услуги запустили, вы сразу в расчет брали, что "возвраты" на такие счета - вы будете себе... Читать полностью
21 января 2026 года, примерно в 14-50 я пополнял счет в рублях в банкомате Альфабанка №213002, по адресу: г. Москва... Читать полностью
Озон банк приостановил операции по счёту. В службе поддержки говорят что я должна закрыть счёт. Закрывать счёт я не... Читать полностью
23.12.2025 полностью был погашен кредит под залог недвижимости, решила продать квартиру , ждала пока снимут обремен... Читать полностью
СОТРУДНИКИ Т-БАНК НЕ ДАЮТ ОТВЕТЫ ПО БЛОКЕРОВКЕ ЛИЧНЫХ СРЕДСТВ НА СЧЕТЕ И ВЕШАЮТ ТРУБКУ, ЗАТЕМ СКРЫВАЮТ СООБЩЕНИЯ З... Читать полностью