Список вопросов
Ответ дан

При внесение платежа с целью досрочного погашения кредита в банке БНП Париба, банкомат зажевал 61000…

Автор
Сергей
Москва
При внесение платежа с целью досрочного погашения кредита в банке БНП Париба, банкомат зажевал 61000 рублей, в связи с чем я не смог досрочно погасить кредит и вообще возврат этих денег под большим вопросом. Как сказал старший менеджер «… межет вернут» и стал угрожать испорченой кредитной историей. Что делать, как вернуть деньги и уплаченные лишние проценты?
Заранее благодарен.
Сергей, добрый день.

Вам необходимо обратиться в Банк с заявлением об отмене штрафа за несвоевременное внесение ежемесячного платежа, приложив к нему копию претензии о возврате денежных средств (не зачисленных в связи с техническим сбоем банкомата).
При этом, у Вас должно остаться подтверждение вручения заявления.
Банк обязан рассмотреть Вашу претензию, проверить остатки денежных средств в банкомате после инкассации и вернуть Вам не зачисленные на счёт деньги.

Если Ваше заявление не будет удовлетворено, Вы имеете право обратиться с иском в суд.

Эксперты

Драч Алексей
Драч Алексей
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
Гричук Иван
Гричук Иван
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте. В июле 2008 года стал поручителем по кредиту на 200 000 руб. сроком на 5 лет (ответственность…

Здравствуйте.В июле 2008 года стал поручителем по кредиту на 200 000 руб. сроком на 5 лет (ответственность солидарн... Читать полностью

В августе 2011 Хом Кредит банк впарил мне страховку, обманув и представив получение страховки одним из…

В августе 2011 Хом Кредит банк впарил мне страховку, обманув и представив получение страховки одним из условий пред... Читать полностью

22 февраля положила 10 тысяч в банкомат по адресу пр. Завода Серп и Молот, дом 1, (номер операции 0353…

22 февраля положила 10 тысяч в банкомат по адресу пр. Завода Серп и Молот, дом 1, (номер операции 0353. т... Читать полностью

Здравствуйте! Есть ли такие банки в мире, в которых можно оформить дебетовую карту Visa через интернет…

Здравствуйте!Есть ли такие банки в мире, в которых можно оформить дебетовую карту Visa через интернет, находясь в д... Читать полностью

Здравствуйте. Вот уже два месяца Россельхозбанк героически делает мне карту Visa Classic. Когда я подавал…

Здравствуйте.Вот уже два месяца Россельхозбанк героически делает мне карту Visa Classic. Когда я подавал заявление,... Читать полностью

Здравствуйте! 19.12.10.мной был оформлен целевой кредит ч/з магазин "М-видео" тарифный план "М-выгода-18"…

Здравствуйте! 19.12.10.мной был оформлен целевой кредит ч/з магазин «М-видео» тарифный план «М-вы... Читать полностью

Уважаемые Екатерина, Игорь. Куда Вы пропали? Столько вопросов без ответов? Задал вопрос юристам ЗАО…

Уважаемые Екатерина, Игорь.Куда Вы пропали? Столько вопросов без ответов?Задал вопрос юристам ЗАО «Райффайзен... Читать полностью

Добрый день.Возникла следующая ситуация.Мною был взят кредит в Совкомбанке,менеджер при оформлении кредита…

Добрый день.Возникла следующая ситуация.Мною был взят кредит в Совкомбанке,менеджер при оформлении кредита настояте... Читать полностью

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста ответ на такой вопрос: Я и мой брат взяли в разное время по кридиту…

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста ответ на такой вопрос: Я и мой брат взяли в разное время по кридиту в сбербанке... Читать полностью

День добрый.У меня возникла такая ситуация-дело в том что в январе месяце я оформляла кредит наличными…

День добрый.У меня возникла такая ситуация-дело в том что в январе месяце я оформляла кредит наличными в банке ХОУМ... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Доброе утро! Оформила кредит 3 месяца назад в банке "Ренесанс" , там оформили страховку...

Доброе утро! Оформила кредит 3 месяца назад в банке «Ренесанс», там оформили страховку на за 18900 ... Читать полностью

[B][I][URL=http://]текст для ссылки[/URL] В Балашове Саратовской области умер мой отец. Сберкнижек его…

[B][I]текст для ссылки В Балашове Саратовской области умер мой отец. Сберкнижек его у меня нет, но я знаю, что вкла... Читать полностью

Здравствуйте Я получаю доходы как предприниматель, счет ИП у меня открыт в КБ Авангард. Так же есть…

ЗдравствуйтеЯ получаю доходы как предприниматель, счет ИП у меня открыт в КБ Авангард.Так же есть банковская карта... Читать полностью

Переехали на постоянное место жительства с Магадана. Там была продана трёх комнатная квартира...

Переехали на постоянное место жительства с Магадана. Там была продана трёх комнатная квартира, приватизированая. Ча... Читать полностью

Здравствуйте,у меня имеется автокредит на 5 лет,плачу без задержек уже 3года,страховку каско...

Здравствуйте,у меня имеется автокредит на 5 лет,плачу без задержек уже 3года,страховку каско платила 2раза,кредит о... Читать полностью

Добрый день! С недавнего времени являюсь клиентом вашего банка, и уже столкнулась с очень неприятной…

Добрый день!С недавнего времени являюсь клиентом вашего банка, и уже столкнулась с очень неприятной проблемой.Раньш... Читать полностью

Здравствуйте!
26 сентября 2014г. на сайте польского туроператора «Alfa Star» я заказал...

Здравствуйте!26 сентября 2014 г. на сайте польского туроператора «Alfa Star» я заказал туристическ... Читать полностью

Имеет ли банк право отказать в приеме платежа от физ.лица в адрес юр.лица, если ни физ. Лицо ни юр. Лицо…

Имеет ли банк право отказать в приеме платежа от физ.лица в адрес юр. лица, если ни физ. Лицо ни юр. Лицо... Читать полностью

Добрый день!Подскажите пожалуйста. Перевел деньги из банка Донинвест в банк Траст, потому что...

Добрый день!Подскажите пожалуйста. Перевел деньги из банка Донинвест в банк Траст, потому что закрыть вклад они отк... Читать полностью

у меня 08.12.11 были списаны 51 тыс. руб. в 10 часов вечера с зарплатной карты Уралсиб через интернет…

у меня 08.12.11 были списаны 51 тыс. руб. в 10 часов вечера с зарплатной карты Уралсиб через интернет, по... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Добрый день. Оставить отзыв
КАМКОМБАНК

Добрый день у меня не получается оставить отзыв о посещения вашего банка. Не может прикрепить справку пишет большо... Читать полностью

Хочу вернуть деньги на скиллпромо, но оплатил с карты тбанка, что делать?
Т-Банк

в банке втб здесь помогли, мне в приложении не могут, хочу вернуть деньги с сайта скиллпромо, считаю, что услугами... Читать полностью

Списание 2 раза с карты
Сбербанк

Здравствуйте, что мне делать, если списали деньги в магазине два раза, сказали что в течение дня вернётся, так и не... Читать полностью

23.09.2025 Другое
Пригласила по ссылке друга на использование картой.
Т-Банк

Пригласила своего сына как друга, чтобы он воспользовался и изготовил себе карту т-банк по достижении 14 лет , как... Читать полностью

99% годовых по кредитке?
Т-Банк

В 2023 году оформил карту рассрочки. Исправно пользовался и вносил платежи. В мае 2024 года не смог внести минималь... Читать полностью

Пропал мой отзыв о совкомбанке

Я обращалась в поддержку но ответ мне предоставлен не был сказали что сейчас часто сбои и что вы пытаетесь исправит... Читать полностью

Возврат денежных средств за двойное списание по одному кредиту.
Альфа-Банк

Сколько вы ещё будете изучать мой вопрос? Читать полностью

Получить справку о выплаченных доходах по счетам и вкладам
ВТБ

Мне требуется справка о выплаченных доходах по счетам и вкладам которые указаны в форме 67 из ФНС и были закрыты в... Читать полностью

Мошенники сняли деньги
ВТБ

30 августа 2025г с моей карты ВТБ неизвестные лица через мобильное приложение с помощью вируса Троян перевели деньг... Читать полностью

23.09.2025 Другое
Банк не отвечает о принятии полиса страхования в установленный срок 7 дней
Альфа-Банк

04 сентября 2025 года на адрес электронной почты, указанный на официальном сайте банка (strahovanie@alfabank.ru), б... Читать полностью