71
Сообщение о том что операции приостановлены
Помогите разобратся в ситуации, мне приостановили операции по карте вашим банком пользуюсь уже больше года всё нравилось, до этого момента
Пришло сообщение с просьбой предоставить краткое описание транзакций описание предоставил в чате приложения, но мне за несколько часов так никто и не ответил очень переживаю, помогите пожалуста разобраться в данной ситуации.
За последние 7 дней я принимал платежи от своих колег мы скидываемся вместе на покупку подписок на сервисы аналитики продаж для селлеров на валберис и озон они стоят очень дорого, поэтому мои колеги скидывают мне на карту часть стоимости подписки, и я этими средствами оплачиваю со своей карты, видимо это у вас вызвало подазрения, разблокируйте пожалуста карту
Здравствуйте.
Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, запросим пояснения у клиента, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения.
22 января установили ограничения на расходные операции и в этот же день запросили пояснения.
Вы предоставили документы, но по результатам проверки не смогли снять ограничения, поэтому сотрудники поддержки предложили закрыть счёт, а деньги вывести на реквизиты в другом банке.
Мы ограничили взаимодействие с сотрудниками банка в чате и по телефону горячей линии согласно п.11.6.1.8 Клиентских правил
По этим каналам вам отвечает автоматический помощник, который дает актуальную информацию, как закрыть счёт и вывести деньги.
Чтобы вывести деньги, пожалуйста, пришлите в чат Банка:
— ФИО получателя;
— БИК банка получателя;
— Номер вашего счёта в стороннем банке.
Обратите внимание, личный счёт должен быть на ваше имя в другом банке. Его номер состоит из 20 цифр и начинается на 40817, 40820, 42301-07.
К сожалению, пока не получили от вас обратной связи в чате.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Как мне тогда вывести оттуда свои средства в размере 16300 что я приобрел сертификатом в качестве предоплаты, у мен... Читать полностью
Тут указано, что процент 17% накопительный счёт до 61 дня. После открытия счета пишет, что 17% до 25.02 и далее 14%... Читать полностью
Заблокировали счет за перевод ДС, пользовались только одной картой, это озон банк. Самозанятая, клиенты переводили... Читать полностью
Ещё раз здравствуйте! В дополнении к предыдущему вопросу ,проверьте пожалуйста еще вот этот перевод ?На какой он ст... Читать полностью
Разблокируйте лимит рассрочки. Я не нарушала сроков платежей. Деньги остаток платежа перевела согласно смс. Читать полностью
Спасибо ,буду очень ждать Варвара Читать полностью
Направила все документы на закрытие счета,так нечего и не произошло,бот в чате пишет что,когда банк получит письмо... Читать полностью
получается я могу сейчас заказать вашу карту снова?ну и повысить соответсвенно уровень счета Читать полностью
А на каком основании ко мне применили такой закон? Читать полностью
Добрый день!Помогите пожалуйста,у меня непростая ситуация !14 января мне был отправлен перевод Электронный перевод... Читать полностью
Ещё раз здравствуйте! В дополнении к предыдущему вопросу ,проверьте пожалуйста еще вот этот перевод ?На какой он ст... Читать полностью
Спасибо ,буду очень ждать Варвара Читать полностью
Добрый день!Помогите пожалуйста,у меня непростая ситуация !14 января мне был отправлен перевод Электронный перевод... Читать полностью
Здравствуйте,я обращался в Яндекс Банк по просьбе удалить мои данные из ЦБ по причине перевода без добровольного со... Читать полностью
Помогите решить проблему, я предосавил выписки из банков отправителей, да не все, но по большей части операций, пре... Читать полностью
Я позвонил в банк и мне сказали что операции будут доступны через 24 часа, в итоге прошло 24 часа, а счет так и не... Читать полностью
Ужасная ситуация. 22.12.25 я перевела со Сбербанка в озон все что оставалось чтобы закрыть счет в сбербанке, через... Читать полностью
Здравствуйте! Не решили вопрос в чате ,который весь день не могут помочь . Заблокировали перевод и пополнения . из... Читать полностью
Банк заблокировал все мои денежные переводы - сегодня я перевела сама себе деньги Золотой короной на Озон банк, хот... Читать полностью
23.01.2025 была заблокирована карта (подозрительные операции). В сообщении предлагается закрыть счет и перевести де... Читать полностью
Как мне тогда вывести оттуда свои средства в размере 16300 что я приобрел сертификатом в качестве предоплаты, у мен... Читать полностью
18 января 2026 года при внесении наличных средств на свою карту Альфа-Банка через банкомат ПАО «Сбербанк» с меня бы... Читать полностью
Тут указано, что процент 17% накопительный счёт до 61 дня. После открытия счета пишет, что 17% до 25.02 и далее 14%... Читать полностью
Т-Банк не оспаривает мой платёж от 18 января. Перевёл не тому человеку внутри банка, после чего совершил корректный... Читать полностью
01.012.205 года. Альфа-Банк заблокировал все мои счета, карты и доступ в приложение.На сегодняшний день я посещал о... Читать полностью
подскажите пожалуйста. Сын в зоне сво, через командира оформил доверенность на жену. она хочет с доверенностью прие... Читать полностью
В ОДНОМ ИЗ СООБЩЕНИЙ Т-БАНКУ НА ДАННОМ САЙТЕ ВЫ ДАЛИ КЛИЕНТУ СЛЕДУЮЩИЙ ОТВЕТ - "Мы специализируемся на дистанционно... Читать полностью
Заблокировали счет за перевод ДС, пользовались только одной картой, это озон банк. Самозанятая, клиенты переводили... Читать полностью
Ещё раз здравствуйте! В дополнении к предыдущему вопросу ,проверьте пожалуйста еще вот этот перевод ?На какой он ст... Читать полностью
Мария, добрый день, можете помочь разъяснить что могло повлиять на отказ банка, все одобрили, сумма кредита не боль... Читать полностью