Список вопросов
Ответ дан

Закрыли доступ к моб приложению,так же через ПК нет доступа к накопительному счету.

29.01.2026 21:27
4
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Автор
user-142815549816
г Санкт-Петербург

Добрый день , открыл накопительный счет первый раз в МТС деньги(Экси банк) сейчас у меня пропал доступ к накопительному счету, по телефону сказали переустановить приложение,то есть удалить и заново уставливать.После не дает зайти по свои паспортным данным так же и по карте .Так же через ПК дает зайти в лк данного банка,но все так же нет доступа к накопительному счету, сумма для меня там не малая.Ответ поддрежки ожидайте в течении 5 рабочих дней. Скажите насколько законны действия данного банка на такой период лишать меня к доступу своих средств(паспорт не менял ,телефон так же, ведь я по сути в ловушке мне не нет доступа к своему накопительному счету . В такой ситуации я первый раз.Прошло более суток,дай бог выйти без потерь из данного банка, обходите стороной данный банк если нервы хотите сбречь.

Здравствуйте! Получил ваш вопрос. Чтобы во всём разобраться, понадобятся ваши данные. Отправьте их безопасным способом — нажмите на кнопку «Есть вопрос» под моим ответом. Укажите персональные данные (дату рождения и номер телефона) в поле «Конфиденциальная информация». В поле «Комментарий» можно задать дополнительные вопросы или написать о том, что вы дослали нужные данные. Я получу от вас информацию и вернусь с ответом в ближайшее время.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

О банке

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Лицензия № 2530
ОГРН 1027800000942
Адрес
197376, г. Санкт-Петербург, Малый пр-кт В.О., д. 54, к. 4, лит. В
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 250-49-00
Сайт

Предложения банка

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Уже идет 9 день как вы заблокировали мою карту!!! Назовите точные сроки когда вы снимите блокировку!!!!! От горячей линии толку никакого В Питер я даже уехать не смогу вы деньги все забрали!!!!! Мне рожать темболее со дня надень
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Вы видимо не понимаете что ваша контора нарушает все сроки Повторюсь еще раз жалобы уже были направлены вы потому ч... Читать полностью

30.01.2026 О банке
Блокировка личного кабинета
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

ужасный банк, родственники пару раз деньги скинули,и заблокировали личный кабинет по 115фз,там ещё и деньги осталис... Читать полностью

Блокировка по 115 ФЗ при подтверждении личности через гос услуги
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

На телефоне по горячей линии Наталья мне ответила, что скорее всего заблокировали из-за множества попыток совершить... Читать полностью

30.01.2026 Другое
Когда вы вернете мои деньги?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

.Хочу узнать как закрыть счет в вашей конторе без натариуса и перевезти свой остаток в стороний банк,так как закона... Читать полностью

Как с вами попрощаться ?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Я Федюнина Екатерина Сергеевна 31.08.1991 г.р.Хочу узнать как закрыть счет в вашей конторе без натариуса и перевезт... Читать полностью

Как получить деньги при завершении вклада?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Закончился срок вклада. Я закрыла вклад, деньги якобы поступили на счёт.Но они не отображаются на счёте и перевести... Читать полностью

Где мои деньги? Перевод на 100 тысяч рублей не выполнен, деньги пропали
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Менее, чем через час будут сутки, как банк просто украл 100 000 руб. Переводила дочери по СПБ. Денег нет нигде. Ни... Читать полностью

Карта и счет заморозили
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

30.12.2025 я положила на карту , которая открыта в данном банке 22800 через банкомат Райффайзен банк. После перевел... Читать полностью

Не решают вопроса клиента, футболят
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Как это нет, если есть и 31.12.2025 оператор онлайн это подтвердил.Оператора зовут Магомед, уж насколько это правда... Читать полностью

29.01.2026 О банке
Уже идет 9 день как вы заблокировали мою карту!!! Назовите точные сроки когда вы снимите блокировку!!!!! От горячей линии толку никакого В Питер я даже уехать не смогу вы деньги все забрали!!!!! Мне рожать темболее со дня надень
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

чтобы вас также все деньги заблокировали и чтобы вы тоже остались без средств к существованию  Читать полностью

29.01.2026 О банке
Последние вопросы по теме
Постановление о отмене ареста
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Что значит не поступали? Вы получили их 24 декабря 2025г.!!! ПО ЭДО тоже документ вам отправлен,на что вы отвечает... Читать полностью

25.01.2026 ОСАГО
Постановление о отмене ареста
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Именно ЭТО пристав и сделал,отправил и по ЭДО и писмо с постановлериес с подписью и с синей печатью.Вы вообще читае... Читать полностью

24.01.2026 ОСАГО
Здравствуйте у арестовали карту МТС деньги и списали всю зарплату как мне вернуть половину денег
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте арестовали карту МТС деньги и списали всю зарплату  Читать полностью

26.12.2025 ОСАГО
Как разблокировать карту
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый вечер че за беспредел вы творите, мне скинули долг, 65 000 через 10 мин карту заблокировали больше месяца пр... Читать полностью

04.12.2025 ОСАГО
Верните деньги……………..
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

15 сентября перевела деньги со своей карты Сбербанка на карту экси банка , и сразу же заблокировали счета по 115 ст... Читать полностью

02.12.2025 ОСАГО
Кэшбэк за ОСАГО
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте. На октябрь месяц активирована категория 10% за все покупки. 21.10 через приложение оплатил ОСАГО (на... Читать полностью

29.10.2025 ОСАГО
Последние вопросы организациям
Списание денег без подписки,,,

Никакой подписки не оформлял, но почему-то идёт списание с карты денежных средств?chatgpt2 410 ₽chatgptG.SANKT-PETE... Читать полностью

Уже идет 9 день как вы заблокировали мою карту!!! Назовите точные сроки когда вы снимите блокировку!!!!! От горячей линии толку никакого В Питер я даже уехать не смогу вы деньги все забрали!!!!! Мне рожать темболее со дня надень
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Вы видимо не понимаете что ваша контора нарушает все сроки Повторюсь еще раз жалобы уже были направлены вы потому ч... Читать полностью

30.01.2026 О банке
Блокировка личного кабинета
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

ужасный банк, родственники пару раз деньги скинули,и заблокировали личный кабинет по 115фз,там ещё и деньги осталис... Читать полностью

Акция Плати меньше мтс банк
МТС Банк

Добрый день! Сколько ждать неделя, месяц, полгода и т.д.? Читать полностью

Как отказаться от карты
Т-Банк

Добрый день. Уже почти две недели вынуждена "прыгать" с этим банком. Муж так хвалил его, решила тоже сделать себе д... Читать полностью

Списали деньги 851 рубль , за что??? Я не тех подписок не оформляла

???????? Читать полностью

Как вернуть ставку по кредиту?
Банк ДОМ.РФ

У меня был кредит по программе «Дальневосточная ипотека» со ставкой 1,99% годовых. 16.01.26 пришло смс об изменении... Читать полностью

30.01.2026 Другое
Операции Приостановлены
Ozon Банк

Здравствуйте,приостановили операции на Ozon карте,предоставил все квитанции поступлений денежных средств на свой с... Читать полностью

Подозрительные сборы на карту
Сбербанк

Здравствуйте не являюсь клиентом сбербанка, но не могу пройти мимо. Один блогер открыл сбор на личную карту средств... Читать полностью

30.01.2026 Другое
Самовольное распоряжение деньгами клиента
Совкомбанк

В январе 26г мне пришел возврат денег с Озон ( за отказ от выкупа товара). Почему то Совкомбанк решил самостоятель... Читать полностью