Список вопросов
Ответ дан

По какой причине заблокирована сим-карта? Где оказание оплаченных услуг надлежащим образом?

28.01.2026 00:02
30
Сбербанк
Автор
usv_111
Иваново

Приобретена сим-карта, активирована через госуслуги, подписана госключом, пополнен счет, а с утра телефон заблокирован (ограничение исходящей связи, входящие звонки также недоступны). В итоге 2 дня без связи!Требую срочно устранить блокировку

Здравствуйте! 

Постараюсь ускорить рассмотрение вопроса. Прошу ожидать 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-55-50
0321
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Подозрительные сборы на карту
Сбербанк

Здравствуйте не являюсь клиентом сбербанка, но не могу пройти мимо. Один блогер открыл сбор на личную карту средств... Читать полностью

30.01.2026 Другое
Процентная ставка по ипотечному кредиту
Сбербанк

Неправомерно повысили ставку с 5% до 17,5%. Все документы предоставлены в срок и приняты банком. Прошу разобраться... Читать полностью

Возврат денег за неиспользованный период Домклик плюс
Сбербанк

Здравствуйте! Я отключила Домклик плюс 9 января. Подписала доп соглашение и перешла на страхование жизни с сохране... Читать полностью

Что делать если списываются деньги с моей детской карты OTO game source
Сбербанк

Что делать если списываются деньги с моей детской карты OTO game source  Читать полностью

30.01.2026 Другое
Возврат списанных средств за Slidy.ai через chargeback
Сбербанк

28.01.2026 с моей карты произошло списание 899 ₽ от YP*SLIDYAI (Slidy.ai). Подписка оформлялась как пробный доступ,... Читать полностью

Нет связи с домкликом
Сбербанк

Мой муж подал заявку, хотели взять семейную ипотеку до изменения условий. Покупка от застройщика по дду. В банке ст... Читать полностью

Возврат денежных средств.
Сбербанк

Здравствуйте, ночью пришло сообщени про снятие денежных средств - 279 рублей. Не припоминаю никакую подписку, как к... Читать полностью

30.01.2026 Другое
Заблокировали реквизиты в Центральном Банке
Сбербанк

Обратите внимание, пожалуйста  Читать полностью

Удалить реквизиты из базы данных Центрального банка России
Сбербанк

Еще раз акцентирую ваше внимание на этом обращении! Уже все написали. Сам Сбербанк пишет "Получатель должен обратит... Читать полностью

В разделе Сбербанка о кредитных обязательствах до сих пор висят оплаченные кредиты.
Сбербанк

У меня в приложении Сбербанка почему то до сих пор висит оплаченные долги с микрозаема "СФО Легал Финанс Банк" и "Р... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Подозрительные сборы на карту
Сбербанк

Здравствуйте не являюсь клиентом сбербанка, но не могу пройти мимо. Один блогер открыл сбор на личную карту средств... Читать полностью

30.01.2026 Другое
Что делать если списываются деньги с моей детской карты OTO game source
Сбербанк

Что делать если списываются деньги с моей детской карты OTO game source  Читать полностью

30.01.2026 Другое
Возврат денежных средств.
Сбербанк

Здравствуйте, ночью пришло сообщени про снятие денежных средств - 279 рублей. Не припоминаю никакую подписку, как к... Читать полностью

30.01.2026 Другое
как вернуть деньги с сайта YP*SLIDYAI
Сбербанк

здравствуйте, 8 и 29 января произошло списание с карты на 899 р дважды за месяц с сайта указанного в заголовке вопр... Читать полностью

30.01.2026 Другое
Сертификат за открытие детской карты Сбербанка
Сбербанк

Когда будет решён вопрос? Когда Придёт сертификат?  Читать полностью

29.01.2026 Другое
мне заблокировали счёт
Сбербанк

здравствуйте, мне заблокировали счет по 161 ФЗ п 1.11 я дал карту брату попользоваться но потом мне пришло сообщени... Читать полностью

29.01.2026 Другое
ипотека
Сбербанк

Здравствуйте!Мы с супругой оформили ипотеку в Сбербанке. Договор от 27.12.23г.Ставка по ипотеке у нас была 5%(IT и... Читать полностью

29.01.2026 Другое
По какой причине заблокирована сим-карта? Где оказание оплаченных услуг надлежащим образом?
Сбербанк

Где решение проблемы? Сим-карта не работает 4 дня! Прошу вернуть денежные средства затраченные на ее покупку и на о... Читать полностью

29.01.2026 Другое
Нет ответа на обращение
Сбербанк

Где ответ на жалобу №260127-7001-891175 от 27.01.2026? Читать полностью

29.01.2026 Другое
мне заблокировали счет
Сбербанк

здравствуйте, мне заблокировали счет по 161 ФЗ п 1.11 я дал карту брату попользоваться но потом мне пришло сообщени... Читать полностью

29.01.2026 Другое
Последние вопросы организациям
Списание денег без подписки,,,

Никакой подписки не оформлял, но почему-то идёт списание с карты денежных средств?chatgpt2 410 ₽chatgptG.SANKT-PETE... Читать полностью

Уже идет 9 день как вы заблокировали мою карту!!! Назовите точные сроки когда вы снимите блокировку!!!!! От горячей линии толку никакого В Питер я даже уехать не смогу вы деньги все забрали!!!!! Мне рожать темболее со дня надень
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Вы видимо не понимаете что ваша контора нарушает все сроки Повторюсь еще раз жалобы уже были направлены вы потому ч... Читать полностью

30.01.2026 О банке
Блокировка личного кабинета
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

ужасный банк, родственники пару раз деньги скинули,и заблокировали личный кабинет по 115фз,там ещё и деньги осталис... Читать полностью

Акция Плати меньше мтс банк
МТС Банк

Добрый день! Сколько ждать неделя, месяц, полгода и т.д.? Читать полностью

Как отказаться от карты
Т-Банк

Добрый день. Уже почти две недели вынуждена "прыгать" с этим банком. Муж так хвалил его, решила тоже сделать себе д... Читать полностью

Списали деньги 851 рубль , за что??? Я не тех подписок не оформляла

???????? Читать полностью

Как вернуть ставку по кредиту?
Банк ДОМ.РФ

У меня был кредит по программе «Дальневосточная ипотека» со ставкой 1,99% годовых. 16.01.26 пришло смс об изменении... Читать полностью

30.01.2026 Другое
Операции Приостановлены
Ozon Банк

Здравствуйте,приостановили операции на Ozon карте,предоставил все квитанции поступлений денежных средств на свой с... Читать полностью

Подозрительные сборы на карту
Сбербанк

Здравствуйте не являюсь клиентом сбербанка, но не могу пройти мимо. Один блогер открыл сбор на личную карту средств... Читать полностью

30.01.2026 Другое
Самовольное распоряжение деньгами клиента
Совкомбанк

В январе 26г мне пришел возврат денег с Озон ( за отказ от выкупа товара). Почему то Совкомбанк решил самостоятель... Читать полностью