Список вопросов
Ответ дан

здравствуйте! 29 мая я обратилась в отделение сбербанка в городе Вологда. У меня была сумма денег, которую…

Автор
Наталья
Белгород
здравствуйте! 29 мая я обратилась в отделение сбербанка в городе Вологда. У меня была сумма денег, которую я не хотела вести с собой в поезде и по этому решила открыть карточку. Об этом обстоятельстве я сообщила специалисту который меня обслуживал. Но так как карту выдают только через две недели, а уезжала я через день, эту операцию произвести не удалось. Мне посоветовали зевести сбер. Книжку в Вологде, затем по прибытии в мой родной город открыть счет в Белгородском отделении, написать запрос в Вологду о переводе средств с закрытием вологодского счета, на вопрос сколько это займет времени, меня уверили что не более 5 дней. 2 июля я обратилась в белгородское отделение. Написала запрос, мне открыли новый счет а старую книжку забрали. 13 июля я снова пришла в банк. Денег не перевели, сославшись на то что мой счет вологодский не обнаружен. Снова сказали что еще раз отправят запрос. 23 июля деньги по прежнему не пришли. вологодской книжки у меня нет (её забрали еще 2 июля). Получается уже 21 день я не могу получить свои деньги. При этом оставшись без средств я была вынуждена брать деньги в долг под проценты, тем самым уже понесла ущерб. При этом я считаю что в Вологде мне должны были предложить не открывать счет а отправить деньги блиц переводом. Скажите пожалуйста как поступать в этом случае, и могу ли я получить компенсацию за ущерб, нанесенный мне из-за некомпетентности сотрудников. Заранее спасибо.
Добрый день, Наталья.

Пожалуйста, зарегистрируйте жалобу в электронной приёмной «Финпотребсоюза» на сайте finpotrebsouz.ru и мы постараемся Вам помочь.

Эксперты

Драч Алексей
Драч Алексей
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
Гричук Иван
Гричук Иван
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте. В июле 2008 года стал поручителем по кредиту на 200 000 руб. сроком на 5 лет (ответственность…

Здравствуйте.В июле 2008 года стал поручителем по кредиту на 200 000 руб. сроком на 5 лет (ответственность солидарн... Читать полностью

В августе 2011 Хом Кредит банк впарил мне страховку, обманув и представив получение страховки одним из…

В августе 2011 Хом Кредит банк впарил мне страховку, обманув и представив получение страховки одним из условий пред... Читать полностью

22 февраля положила 10 тысяч в банкомат по адресу пр. Завода Серп и Молот, дом 1, (номер операции 0353…

22 февраля положила 10 тысяч в банкомат по адресу пр. Завода Серп и Молот, дом 1, (номер операции 0353. т... Читать полностью

Здравствуйте! Есть ли такие банки в мире, в которых можно оформить дебетовую карту Visa через интернет…

Здравствуйте!Есть ли такие банки в мире, в которых можно оформить дебетовую карту Visa через интернет, находясь в д... Читать полностью

Здравствуйте. Вот уже два месяца Россельхозбанк героически делает мне карту Visa Classic. Когда я подавал…

Здравствуйте.Вот уже два месяца Россельхозбанк героически делает мне карту Visa Classic. Когда я подавал заявление,... Читать полностью

Здравствуйте! 19.12.10.мной был оформлен целевой кредит ч/з магазин "М-видео" тарифный план "М-выгода-18"…

Здравствуйте! 19.12.10.мной был оформлен целевой кредит ч/з магазин «М-видео» тарифный план «М-вы... Читать полностью

Уважаемые Екатерина, Игорь. Куда Вы пропали? Столько вопросов без ответов? Задал вопрос юристам ЗАО…

Уважаемые Екатерина, Игорь.Куда Вы пропали? Столько вопросов без ответов?Задал вопрос юристам ЗАО «Райффайзен... Читать полностью

Добрый день.Возникла следующая ситуация.Мною был взят кредит в Совкомбанке,менеджер при оформлении кредита…

Добрый день.Возникла следующая ситуация.Мною был взят кредит в Совкомбанке,менеджер при оформлении кредита настояте... Читать полностью

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста ответ на такой вопрос: Я и мой брат взяли в разное время по кридиту…

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста ответ на такой вопрос: Я и мой брат взяли в разное время по кридиту в сбербанке... Читать полностью

День добрый.У меня возникла такая ситуация-дело в том что в январе месяце я оформляла кредит наличными…

День добрый.У меня возникла такая ситуация-дело в том что в январе месяце я оформляла кредит наличными в банке ХОУМ... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здраствуйте .15 мая я обратился в банк русский стандарт ,после погашения , о выдаче справок...

Здраствуйте.15 мая я обратился в банк русский стандарт,после погашения, о выдаче справок погашения двух кредитов.До... Читать полностью

здравствуйте подскажите как быть.мой знакомый в 2008 году взял кредит в форус банке 300000рублей под…

здравствуйте подскажите как быть.мой знакомый в 2008 году взял кредит в форус банке 300000рублей под залог автомоби... Читать полностью

Здравствуйте, я брала кредит в Ренессанс Капитал в 2007 году, платила его исправно каждый месяц затем…

Здравствуйте, я брала кредит в Ренессанс Капитал в 2007 году, платила его исправно каждый месяц затем мне пришла ка... Читать полностью

Здравствуйте. У меня недавно умерла мама. У неё осталась кредитная карта Москомприватбанка, который...

Здравствуйте. У меня недавно умерла мама. У неё осталась кредитная карта Москомприватбанка, который сейчас вошел в... Читать полностью

здраствуйте,27 ого января 2014 года а-вогзале г канаша банкомате не возвратил карту зарплатную ,так...

здраствуйте,27 ого января 2014 года а-вогзале г канаша банкомате не возвратил карту зарплатную,так я в банке написа... Читать полностью

Здравствуйте,у меня имеется автокредит на 5 лет,плачу без задержек уже 3года,страховку каско...

Здравствуйте,у меня имеется автокредит на 5 лет,плачу без задержек уже 3года,страховку каско платила 2раза,кредит о... Читать полностью

19.12.14 был сделан запрос на перевод денег из г.Томск в г.Хабаровск. 30.12.14 - повторный запрос...

19.12.14 был сделан запрос на перевод денег из г. Томск в г. Хабаровск. 30.12.14 — повторный запрос... Читать полностью

МНОЮ БЫЛ ВЗЯТ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ КРЕДИТ С ВЫПЛАТОЙ 7500 КАЖДЫЙ МЕСЯЦ, НО У МЕНЯ ПОМЕНЯЛОСЬ МЕСТО...

Мною был взят потребительский кредит с выплатой 7500 каждый месяц, но у меня поменялось место работы и заработная п... Читать полностью

5 лет назад умерла бабушка,пенсия переводилась на сберкнижку, наследник сын. После смерти выдали деньги…

5 лет назад умерла бабушка,пенсия переводилась на сберкнижку, наследник сын. После смерти выдали деньги по сберкниж... Читать полностью

Добрый день. У меня в банке Траст есть задолженность, мне позвонили коллекторы и указали...

Добрый день. У меня в банке Траст есть задолженность, мне позвонили коллекторы и указали реквизиты для перечисления... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокировали карту и не отвечает поддержка
Ozon Банк

Мне заблокировали карту из-за переводов, всю информацию в чате поддержки я сразу указала, но ответ я до сих пор не... Читать полностью

Банкомат зажевал деньги
Альфа-Банк

Сегодня 23.09.2025 в промежутке между 21:03-21:11 хотела положить деньги через банкомат альфа банка на карту другог... Читать полностью

Ограничение дистанционного обслуживания .
Т-Банк

Хорошо  Читать полностью

Здравствуйте мне вот одобрили 300 тысяч рублей а почему не могу перейти по ссылке чтобы их забрать или что-то нужно подтвердить просто написано что одобрено и всё
Совкомбанк

Здравствуйте мне вот одобрили 300 тысяч рублей а почему не могу перейти по ссылке чтобы их забрать или что-то нужно... Читать полностью

Условия кредита вернётся больше
Совкомбанк

Если один месяц было потрачено на 3 рубля меньше по карте Халва ,чем надо по условиям, то это условие ещё в силе Читать полностью

Восстановление доступа (удалённо) к личному кабинету
Альфа-Банк

В настоящее время у меня отсутствует возможность воспользоваться банковской картой из-за её блокировки. Однако на м... Читать полностью

Здравствуйте. Скажите пожалуйста по какой причине мне заблокировали карту. И как её разблокировать для дальнейшего пользования
ВТБ

И долго ждать ответа Читать полностью

23.09.2025 Другое
Ошибся с суммой по ипотеке, как изменить?

Запросил 1 500 000 рублей в ипотеку для покупки дома, на самом деле хотел запросить 6 000 000, как изменить сумму?... Читать полностью

Платеж по сплит платежам.
Яндекс Банк

Здравствуйте,скажите,когда я смогу оплатить платеж по сплиту,когда это произойдет и произойдет ли вообще,почему ваш... Читать полностью

Не начислили кэшбэк за покупку
Яндекс Банк

Здравствуйте!Совершил покупку в рамках акции,но кэшбэк так и не начислили,не смотря на то,что прошел 21 день с моме... Читать полностью

23.09.2025 Другое