82
Очень редко пишу негативные отзывы, но от бессилия приходится...
Прошу и умоляю вернуть комиссию по переводу.
29.11.2025 я, заполняя данные по переводу денежных средств на крупную сумму не увидела 2-х ступенчатую проверку данных, т е её нет вовсе!! Возмущена ! Я обычно пользуюсь другим банком, и там есть данная функция, т.е. можно заполнить получателя денежных средств, сумму, далее во 2-окне проверить данные и далее уже нажать отправлять либо нужно исправить.
Тут также ,выбрала получателя денежных средств, сумму к переводу нажала переаести, ожидая, что будет возможность проверить данные, но этого не случилось.. Деньги молниеностно перевелись + снялась комиссия !!! Существенная!!
Быстро нажала кнопку запросить возврат, быстро позвонила на горячую линию, с оператором создали обращение.
Следуя инструкциям сотрудников ошибочный перевод вернули, но комиссию нет... Хотя 4 сотрудника успокаивали, что комиссия вернётся. 30.11.25 Сотрудник горячей линии сказала , что как вернутся денежные средства от получателя, перезвонить на горячую линию и они оформят запрос на возврат комиссии. Звоню - и мне отказывают!! Ссылаются на тарифы банка. Разговоры ведь записываются!?
Даже несмотря, что ситуация случилась впервые, ничего уже исправить нельзя. Лояльность к клиентам отсутствует!
Продолжать пользоваться услугами нет никакого желания. Ощущение безопасности - нет. Доверие пропало. Больно , очень больно.....
Для банка сумма может и незначительна , а для простого человека существенная!
7 раз отмерь и один раз отрежь - это уж точно не о Сбере, увы
Здравствуйте!
Мы не можем вернуть комиссию за перевод, так как она списана по тарифам банка.
Ошибок в работе системы Сбера в момент перевода не было.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Оказываю курьерские услуги. 29 января 2026 года должна была поступить первая выплата, но на 02 февраля деньги так и... Читать полностью
Пришел перевод от неизвестного на счёт Сбербанка через СБП. Очевидно мошенники. Как отказаться и вернуть перевод об... Читать полностью
То есть сначала я потеряю статус "Зарплатный" через 4 месяца после последней зарплаты и только через 2 месяца получ... Читать полностью
В какой момент станет доступен этот раздел? Сейчас он не доступен, так как я являюсь зарплатным клиентом банка. Читать полностью
Списали 249 рублей в сбербанке VPNSUB MOSKVA RUS, ничего не подкючала там Читать полностью
Добрый день!Обращаюсь по вопросу возврата денег за подписку СберПрайм.Мной был подключен бесплатный пробный период... Читать полностью
С 30 января была подана заявка на замену ФН. Срок указан до 1 февраля вечер. За это время так никто не пришёл и не... Читать полностью
Здравствуйте! Недавно были списания за какую-то подписку, которую я не активировала и даже была не в курсе. Как её... Читать полностью
Здравствуйте! Я получаю сейчас зарплату на сбер. Мой работодатель хочет сменить зарплатный проект на другой банк и... Читать полностью
01.02.2026 по случайности оформила подписку, с меня списали 899 рублей. Подписку я отключила, но деньгине вернули.... Читать полностью
Получается обращение в ЦБ повторно вы отправить не можете? Читать полностью
Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского... Читать полностью
Как раз подробности операции я и пытался выяснить у банка. Мама плохо помнит что и когда делала под влиянием мошенн... Читать полностью
с 26 января не могу оплатить обучение по ОБРАЗОВАТЕЛЬНОМУ КРЕДИТУ. Стоимость обучение повысилась, заявки на пересмо... Читать полностью
здравствуйте уважаемые представители Сбербанка! Моя карта Сбербанк заблокирована на основании Федерального закона N... Читать полностью
В прошлый раз (летом 2025) вы уже типа приняли меры. И связались пятьсот раз и прояснили ситуацию и обратили внмани... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу вас разобраться в сложившейся ситуации, которую опишу ниже.Я явялюсь партнером Сбербанка(Домкли... Читать полностью
А вот еще хочу кое что уточнить, мне заблокировали только сбер, заморозили счета, но вот в сбер я захожу и оно рабо... Читать полностью
Здравствуйте,без объяснения причины заблокировали все карты по 161 именно в сбербанке На все транзакции готов был п... Читать полностью
Автоматически само списалось 250 рублей на Яндекс плюс хотя я даже не подписывался что делать Читать полностью
здравствуйте, мне заблокировали карточные продукты без объяснения причины, пользовался банком ради получения зарпла... Читать полностью
Оказываю курьерские услуги. 29 января 2026 года должна была поступить первая выплата, но на 02 февраля деньги так и... Читать полностью
Пришел перевод от неизвестного на счёт Сбербанка через СБП. Очевидно мошенники. Как отказаться и вернуть перевод об... Читать полностью
Пользовался кредитной картой Альфа с осени 25 года. До этого много лет в использовании кредитная карта сбербанка. В... Читать полностью
Сообщения SMS не приходят при входе в личный кабинет. Уже два дня подаю заявку, менял SIM-карту, подключал её к раз... Читать полностью
нужно было открыть счет для бизнеса. выбрала альфа банк, так как была акция до 31.01.2026 с начислением 15 тыс бал... Читать полностью
Спиридонова Маргарита, Все запросы и заявления юрист отправил во все БКИ. Менеджер Вашего банка обещал в течении 10... Читать полностью
То есть сначала я потеряю статус "Зарплатный" через 4 месяца после последней зарплаты и только через 2 месяца получ... Читать полностью
Ас блю бчбчьчэыэы бьчтябяюяюяюч. С Читать полностью
В 2024 была оформлена ипотека, выдали карту Халва. сказали, что вы можете пользоваться картой, 5 покупок на 10 тыс.... Читать полностью