Список вопросов
Требуется уточнение

Банк второй раз за полгода "не заметил" мошенничество со вкладами.

31.01.2026 01:29
75
Сбербанк
Автор
user-782714219211
г Йошкар-Ола

Выдал крупную сумму наличных одной и той же пенсионерке. И скорей всего в том же самом отделении и возможно даже с теми же сотрудниками (в другие она не ходит) Хотя про прошлый раз точно было известно что она действовала под влиянием мошенников. Было заведено дело проведены следственные действия и даже поймали какую-то мелкую сошку. И я лично писал обращения в банк и даже здесь на банки.ру оставлял отзыв. Отзыв конечно отклонили (оценку не зачсчитали) но не суть. При этом с пеной у рта уверяли что меры приняты такое больше не повторится. И что? Через полгода маме снова выдают наличными что-то около 300 000 р. и она относит их в посылочке уже на этот раз на почту. То есть казалось бы если человек уже раз попался на удочку мошенников это должно вызвать у банка хотя бы вопросы. Но нет. Снова те же грабли. Ну ладно мама уже соображает не очень и верит голосам в телефоне больше чем сыну родному но у вас там в службе безопасности тоже 85+ сидят или посокращали давно всех заменили чат-ботами?

Здравствуйте!

Очень хочу всё проверить. Для этого мне понадобятся детали. Уточните, пожалуйста, какого числа и в какой именно офис обращалась ваша мама? Были ли переданы деньги мошенникам?

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-55-50
0321
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Самозанятость сервис Свое дело
Сбербанк

Оказываю курьерские услуги. 29 января 2026 года должна была поступить первая выплата, но на 02 февраля деньги так и... Читать полностью

Как отказаться от неизвестного перевода?
Сбербанк

Пришел перевод от неизвестного на счёт Сбербанка через СБП. Очевидно мошенники. Как отказаться и вернуть перевод об... Читать полностью

02.02.2026 Другое
С "Зарплатный" на "Как зарплатный" без потери привилегий
Сбербанк

То есть сначала я потеряю статус "Зарплатный" через 4 месяца после последней зарплаты и только через 2 месяца получ... Читать полностью

С "Зарплатный" на "Как зарплатный" без потери привилегий
Сбербанк

В какой момент станет доступен этот раздел? Сейчас он не доступен, так как я являюсь зарплатным клиентом банка. Читать полностью

списание денег на сбер
Сбербанк

Списали 249 рублей в сбербанке VPNSUB MOSKVA RUS, ничего не подкючала там Читать полностью

Возврат денег по сберпрайм
Сбербанк

Добрый день!Обращаюсь по вопросу возврата денег за подписку СберПрайм.Мной был подключен бесплатный пробный период... Читать полностью

02.02.2026 Другое
Не выполняется заявка на замену фискального накопителя.
Сбербанк

С 30 января была подана заявка на замену ФН. Срок указан до 1 февраля вечер. За это время так никто не пришёл и не... Читать полностью

02.02.2026 Другое
Списание денег за подписку
Сбербанк

Здравствуйте! Недавно были списания за какую-то подписку, которую я не активировала и даже была не в курсе. Как её... Читать полностью

С "Зарплатный" на "Как зарплатный" без потери привилегий
Сбербанк

Здравствуйте! Я получаю сейчас зарплату на сбер. Мой работодатель хочет сменить зарплатный проект на другой банк и... Читать полностью

Вернут ли мне деньги за отмененную подписку?
Сбербанк

01.02.2026 по случайности оформила подписку, с меня списали 899 рублей. Подписку я отключила, но деньгине вернули.... Читать полностью

02.02.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Вопрос о возможности обращения Сбербанка в ЦБ для разблокировки карты по 161-ФЗ
Сбербанк

Получается обращение в ЦБ повторно вы отправить не можете? Читать полностью

02.02.2026 О банке
Заблокировали карту Сбербанка
Сбербанк

Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского... Читать полностью

02.02.2026 О банке
Банк второй раз за полгода "не заметил" мошенничество со вкладами.
Сбербанк

Как раз подробности операции я и пытался выяснить у банка. Мама плохо помнит что и когда делала под влиянием мошенн... Читать полностью

02.02.2026 О банке
поддержка банка в приложении, на сайте, по телефону бездействует по проблемам касательно образовательного кредита
Сбербанк

с 26 января не могу оплатить обучение по ОБРАЗОВАТЕЛЬНОМУ КРЕДИТУ. Стоимость обучение повысилась, заявки на пересмо... Читать полностью

02.02.2026 О банке
Вопрос о возможности обращения Сбербанка в ЦБ для разблокировки карты по 161-ФЗ
Сбербанк

здравствуйте уважаемые представители Сбербанка! Моя карта Сбербанк заблокирована на основании Федерального закона N... Читать полностью

02.02.2026 О банке
Банк второй раз за полгода "не заметил" мошенничество со вкладами.
Сбербанк

В прошлый раз (летом 2025) вы уже типа приняли меры. И связались пятьсот раз и прояснили ситуацию и обратили внмани... Читать полностью

02.02.2026 О банке
вводят в заблуждение при консультировании
Сбербанк

Здравствуйте! Прошу вас разобраться в сложившейся ситуации, которую опишу ниже.Я явялюсь партнером Сбербанка(Домкли... Читать полностью

02.02.2026 О банке
Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ
Сбербанк

А вот еще хочу кое что уточнить, мне заблокировали только сбер, заморозили счета, но вот в сбер я захожу и оно рабо... Читать полностью

02.02.2026 О банке
Заблокировали карты(
Сбербанк

Здравствуйте,без объяснения причины заблокировали все карты по 161 именно в сбербанке На все транзакции готов был п... Читать полностью

02.02.2026 О банке
Почему списалось 250
Сбербанк

Автоматически само списалось 250 рублей на Яндекс плюс хотя я даже не подписывался что делать Читать полностью

02.02.2026 О банке
Последние вопросы организациям
Необоснованная блокировка счетов
Сбербанк

здравствуйте, мне заблокировали карточные продукты без объяснения причины, пользовался банком ради получения зарпла... Читать полностью

Самозанятость сервис Свое дело
Сбербанк

Оказываю курьерские услуги. 29 января 2026 года должна была поступить первая выплата, но на 02 февраля деньги так и... Читать полностью

Как отказаться от неизвестного перевода?
Сбербанк

Пришел перевод от неизвестного на счёт Сбербанка через СБП. Очевидно мошенники. Как отказаться и вернуть перевод об... Читать полностью

02.02.2026 Другое
Кредитная карта Альфа. Чудовищные условия.
Альфа-Банк

Пользовался кредитной картой Альфа с осени 25 года. До этого много лет в использовании кредитная карта сбербанка. В... Читать полностью

Не приходит смс при вход в личный кабинет.
ВТБ

Сообщения SMS не приходят при входе в личный кабинет. Уже два дня подаю заявку, менял SIM-карту, подключал её к раз... Читать полностью

Обман с баллами за открытие счета
Альфа-Банк

нужно было открыть счет для бизнеса. выбрала альфа банк, так как была акция до 31.01.2026 с начислением 15 тыс бал... Читать полностью

ПАО СОВКОМБАНК. Как ты оказался должником, не зная этого.

Спиридонова Маргарита, Все запросы и заявления юрист отправил во все БКИ. Менеджер Вашего банка обещал в течении 10... Читать полностью

С "Зарплатный" на "Как зарплатный" без потери привилегий
Сбербанк

То есть сначала я потеряю статус "Зарплатный" через 4 месяца после последней зарплаты и только через 2 месяца получ... Читать полностью

Хуже банка я не встречал , работа построена на 90 годах , хамско Хауз скрытые комиссии , ужасный кол центр , в отделениях как со скотом общаешься вечно втирают программу исправление КИ , вообще банк -1 рейтенге не советую не кому
Совкомбанк

Ас блю бчбчьчэыэы бьчтябяюяюяюч. С Читать полностью

02.02.2026 О банке
Халва. Ипотека. Возврат залогового имущества.
Совкомбанк

В 2024 была оформлена ипотека, выдали карту Халва. сказали, что вы можете пользоваться картой, 5 покупок на 10 тыс.... Читать полностью

02.02.2026 Другое