16
По МТС деньги Вклад *3227 03.02.2026 года были начислены проценты.
Вклад закрыт посредством ДБО при помощи сотрудника ДО банка «На Марксистской» по адресу г. Москва, Воронцовская ул., д. 1/3, стр. 2, сотрудником банка был закрыт вклад и средства со вклада были переведены на счет карты МТС-Банка *0854. Я уведомил менеджера банка о том, что в связи с закрытием депозита и отсутствием в МТС-Банке интересующих меня банковских продуктов, планирую вывести 03.02.2026 года всю сумму. Ответ сотрудника был утвердительным и он меня уведомил, что со стороны банка препятствий не возникнет. Однако при попытке вывода 5% от общей суммы вклада доступ к мои средствам и доступ в Личный кабинет были заблокированы.
03.02.2026 с 19:30-20:50 мной были выполнены несколько звонков на горячую линию «МТС-банка» и три звонка по номеру телефона «Отдела по работе с рисками МТС банка», в разговоре с сотрудником последнего мной были даны все ответы на вопросы представителя банка, не смотря на мои искренние и обоснованные ответы доступ к моим средствам разблокированы не были.
04.02.2026 в 11:30 Жалоба на незаконную блокировку счетов при попытке перевода средств на свой счет в другой банк суммы 100 000 руб после завершения депозита, направлена на почту Info@mtsbank.ru.
04.02.2026 в 13:15 в головном офисе МТС-Банка банка подана претензия №88929451.
05.02.2026 в 16:47 во время звонка на номер 880002343580 сотрудник Отдел по работе с рисками, проинформировала меня, что до истечения дня 05.02.2026 доступ к личный кабинет и к моим средствам будет разблокирован.
06.02.2026 Доступа к моим личным средствам не восстановлен.
В силу вышесказанного, прошу в КРАТЧАЙШИЕ СРОКИ разблокировать мне доступ к ДБО «МТС Банк», вернуть доступ к моим финансам, и не препятствовать моему законному праву свободно распоряжаться своими накоплениями, то есть не блокировать процесс осмысленного и добровольного вывода моих средств на счета в других банках Российской федерации, зарегистрированных на мое имя, с более выгодной финансовой стратегией.
Здравствуйте!
Вижу, что вы оставили обращение — мы уже работаем с ним. Я лично проконтролирую решение вашей ситуации. По результатам проверки свяжемся с вами.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
МТС Банк
МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
Кешбокс
МТС Банк
МТС Вклад плюс
МТС Банк
МТС Максимум
МТС Банк
МТС счёт (на минимальный остаток)
МТС Банк
МТС Специальный
Добрый день! Укажите, пожалуйста, электронный адрес специалиста банка по просроченной задолженности (для обращения... Читать полностью
Сколько уже можно ждать ответ от Вася являюсь участником сво и инвалидом 3 группы я отправил Вам все документы о то... Читать полностью
Вопрос наконец решился, благодарю Читать полностью
Использовала сервис для оплаты подписки чата GPT. 3 раза все было в порядке. На 4ый карту отклоники. Обратилась в п... Читать полностью
Никто не помогает разобраться. Продолжают задвать вопросы, но не решают проблему. Запрос был конкретный - вернуть д... Читать полностью
В банке в апреле 2025 года наложили ограничения за переводы по 115 ФЗ. Приехала в банк написала заявление на закрыт... Читать полностью
При ошибочном переводе на "мой кошелек" банк не уведомил о том что данный сервис работатет с комиссиями. Сама вклад... Читать полностью
Требую разобраться с моим вопросом. Подавал заявление на закрытие счета. Первый раз отклонили, ссылаясь на регламен... Читать полностью
обращение 88242215все сроки прошлиответа нет Читать полностью
Настоящим сообщаю, что 01.02.2026 г. я стал клиентом МТС Банка. В этот же день 01.02.2026 г. я совершил перевод с... Читать полностью
С 20.01.2026 пытаюсь разобраться с банком. На сайте мос.ру при выборе оплаты была возможность заказать карту МТС-ба... Читать полностью
Доброе утро, у меня есть виртуальные карты МТС-банка , накопительный счет и физическая карта Экси -банк . В понеде... Читать полностью
Мила Добролюбова, звоните сейчас мнеЯ подучил смс, что вы не можете дозвониться (телефон был выключен), поэтому про... Читать полностью
Данные Читать полностью
Сотрудники на горячей линии не знают когда расчитывактся минимальный платёж по кредитной карте (отвечают, что 1-го... Читать полностью
я даже не знаю как прокомментировать ваш ответ, вы больше месяца вопрос рассматриваете, как вы считаете это разумны... Читать полностью
Здравствуйте! Когда будет решение вопроса? Читать полностью
Вы в адеквате? Прочитали от начала до конца? Читать полностью
Был клиентом МТС Банка с октября, привлеченный высокой стартовой ставкой. Советую уйти сразу после окончания акцион... Читать полностью
Добрый день!покупал в декабре 2024го года через кредитную карту, оформленную в МТС-Банке, смартфон. Срок кредитки -... Читать полностью
Письмо отправил несколько дней назад, а звонки еще идут. В чем дело? Читать полностью
Здравствуйте, самозапрет на кредиты снят, почему до сих пор высвечивается, что стоит самозапрет Читать полностью
Добрый день! Укажите, пожалуйста, электронный адрес специалиста банка по просроченной задолженности (для обращения... Читать полностью
Добрый день! Укажите, пожалуйста, электронный адрес специалиста банка по просроченной задолженности (для обращения... Читать полностью
Добрый день! Укажите, пожалуйста, электронный адрес специалиста банка по просроченной задолженности (для обращения... Читать полностью
Подскажите? Читать полностью
Добрый день! Укажите, пожалуйста, электронный адрес специалиста банка по просроченной задолженности (для обращения... Читать полностью
Альфа Банк не передает данные в ИФНС С 06.01.2026г., ИП перешли на АУСН с 01.01.2026г Читать полностью
Нарушают ГК РФ ссылаясь на внутренней регламент .Отказывался закрыть счёт на котором ноль,отказываются закрыть вкла... Читать полностью
В соответствии с Федеральным законом № 161-ФЗ «О национальной платёжной системе», а также на основании ответа Банка... Читать полностью